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中通快递市场营销岗位职责(共12篇)
第1篇:东营申通快递销售总监岗位职责
东营申通快递销售总监(分公司)岗位职责
一、派件管理
1、确定派件策略、建立派件目标,制定收派件计划,合理划分片区,做到分工合理。
2、坚决执行公司出门时间制度,早上车到后45分钟时间出门。
3、签收率达成97%以上:中午要及时发现并督促未签收业务员,及时通知,确保一派签收率90%以上;下午及时发现影响签收率问题,及时通知业务员,确保签收达标。
二、收件管理
1、充分搞清本公司的特点,客户分布,根据东营申通公司下达的任务指标,制定符合本单位实际并能达成目标的收件策略及计划。
2、根据团队片区情况,将任务分解到每个快递员。
3、检视任务达成情况,按周或月检查收件计划的达成,分析达成及未达成目标的原因,确定整改计划。
三、客户管理
1、收集有关信息、掌握市场的动态、及市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
2、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
3、定期老客户回访:一周2次。
4、新客户开拓:挖掘新客户来源,每周见新客户3个,达成意向1个。
四、营销活动管理
1、根据月度目标,制定出本单位的营销活动方案。
2、监督每日方案进展,每日公布活动结果,实时追踪到位,发现问题,及时处理。
3、召开分析总结会议,真兑现,硬考核。
五、会议管理
1、每天早上7:30,召开晨会,抓好考勤管理,利用晨会上传下达,鼓舞士气。
2、每周召开周例会,总结好一周工作。
六、团队建设管理
1、做好新人招聘,新人面试,新人实****上岗的辅导,及人员离司等工作。
2、做好团队人员的沟通工作,定期走访团队人员家庭。
3、做好士气鼓舞工作。
七、质量管理
1、抓好团队三大件(遗失破损延误)的管理,减少大字错写、无验视章等现象。
2、认真对待客户投诉,督导团队妥善处理客户投诉,减少投诉率。
八、财务管理
1、月结客户管理:凡是月结客户,必须有相应台账,必须签订月结协议,并报公司财务备案;结款日期前十天,及时取得发票,核对结款数额,做到结账及时;及时调整不合格的月结客户,变更月结协议必须公司财务备案,.执行东营申通公司月结管理规定。
2、监督业务人员不得拖欠中转费用,执行公司财务纪律及相关规定,分公司设立分公司流水账,对相关费用记录清楚。
九、安全管理
1、每日严格检查快递人员“三个百分百”情况,并及时上传检查情况。
2、确保和所有从业人员及大客户签订安全责任状,确保分公司101%人车安全。
第2篇:。。。
第3篇:、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。。开拓全球市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。。,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。
第4篇:市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责
一、部门职责
1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。
3、负责营销计划的编制和落实:
1)组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。
2)汇总、协调产品需求计划,组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。
3)组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。
4、负责市场调查和分析:
1)制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考;
2)建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
5、负责市场运作和营销策略的制定:
1)根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施;、管理和维护:
1)与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源;
2)建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。
6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。
7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责
1、销售部经理岗位职责
1)、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。2)、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。3)、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。4)、参与公司经营策略制定,组织制定中长期市场销售策略。5)、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。
6)、进行年度销售目标和计划制定、分配,并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。
7)、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导,及时掌握工作情况和相关数据。8)、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。9)、负责销售团队的组建和团队的教育训练。
10)、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。
11)、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。
12)、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。13)、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。14)、参与重大销售谈判和合同签定。
15)、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。16)、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。
2、销售部主管岗位职责
1)、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2)、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。3)、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点,调研、评估目标市场和产品推广效果,并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。
4)、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。5)、组织本组组员对新市场进行开发。6)、管理开发好自己的客户。
7)、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
8)、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的部门主管会议。
9)、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,达成预先设定的销售业绩。
10)、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。
11)、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。12)、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。13)、密切关注下属的工作情况,时刻给予必要的知道。
3、销售专员岗位职责
1)、负责公司产品的销售,进行市场的开发和客户的拜访。2)、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。3)、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。
4)、负责了解各加盟商户的合作情况,并把了解到的情况及时反馈到部门主管。5)、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。
6)、参与本区域内销售计划的制定,制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。7)、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。8)、负责本区域内客户服务计划(定期拜访、电话跟进等)。9)、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。10)、参与公司及部门举办的各种培训会议。
11)、遵守公司规章制度,服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。
12)、服从团队的整体运作和人力资源安排,包括调岗、调任、和市场区域作业安排。13)、及时向上一级销售主管汇报工作情况。14)、完成上级交办的其他工作事项。
第5篇:市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责
1、部门经理
、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场
调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;
,提出销售计划编制原则、依据,组织制定和审
核销售预算,提出产品价格政策实施方案;
,分析销售动态、销售成本、存在问题、市
场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;
,征求客户意见,同各客户建立长期稳定的良好合作关系。
掌握其它销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要;
、国内产品展销活动实施方案,组织
人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析;
措施的建立工作;
、工作程序和操作规范的进一步完善;
、管理评审、外部审核。
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、考核和管理工作;
2、审单主管
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,审核生产定单和工艺工程单;
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、销售数据的录入工作;
3、开票员
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,按具体要求对每份送货单的内容进行核
对,及时纠正数据错漏,督促已到期未开发票的送货单尽快开发票;
,做好税控机IC卡、空白发票的妥善保管,;
、签领及存根联存档;
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、登记及发放;
4、资料员
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、维护和完善;
、维护和完善,年度客户满意度问卷调查并对
客户反馈信息进行数据统计与分析的;
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5、客户经理
,制定自己的工作计划,确保销售任务
和工作计划的完成;
,上交公司统一管理;
,了解客户的需求与困难并依能力制订解决帮助方
案,批准后认真完成达到服务于客户的目的,建立良好的客情关系,为业务发展和拓展创造良好的工作环境;
,制订相应的拓展方案、价格策略上报公司并在批准后认真执行;
,对已送货的产品及时开具发票并按相应
流程安全送交客户;
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6、销售助理
,订单的印前、生产、发货、送货的跟进工作;
,客户的产品库存的报告输出工作;
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7、小车车队长
,保持良好的服务状态和车况;
,防止事故发生;
、保养、汽车配件、保险的计划,严格控制资金使用,节约开支;
、车辆的各种手续和证件;
,做好派车和驾驶员出车的安排工作;
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