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改善工具关联图矩阵图和法
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目录
QC改善工具简介
关联图
矩阵图
PDPC法
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QC改善工具简介
工具用途——老七种工具
序号
名称
用途
1
检查表/查检表/调查表
收集、整理资料
2
分层法/层别法
从不同角度层面发现问题
3
排列图/柏拉图
确定主要因素
4
散布图/散点图
展示变量之间的线性关系
5
因果图/特性要因图/鱼骨图/石川图
寻找引发结果的原因
6
直方图
展示过程的分布情况
7
控制图/管制图
检查工序是否处于受控状态
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QC改善工具简介
工具用途——新七种工具
序号
名称
用途
1
关联图
理清复杂因素间的关系
2
系统图/树图
系统地寻求实现目标的手段
3
亲和图/KJ法
从杂乱的语言数据中吸取信息
4
矩阵图
通过多元思考明确问题,找出各因素之间关系和相关程度
5
PDPC法(过程决策程序法)
预测设计中可能出现的障碍和结果
6
矢线图/箭条图/网络图
合理制定进程及计划管理
7
矩阵数据分析法
多变量转化少变量数据分析
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QC改善工具简介
适用范围——老七种工具
序号
质量改进步骤
适用工具
因果图
排列图
分层法
调查表
控制图
直方图
散布图
1
策划(P)阶段
选择课题
很有效
有效
有效
有效
有效
2
实施(D)阶段
掌握现状
有效
很有效
有效
有效
有效
分析原因
很有效
很有效
很有效
很有效
很有效
很有效
定对策
有效
有效
3
检查(C)阶段
确认效果
有效
很有效
有效
很有效
很有效
标准化
有效
很有效
有效
很有效
4
处置(A)阶段
总结
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QC改善工具简介
适用范围——新七种工具
序号
质量改进步骤
适用工具
关联图
系统图
矩阵图
矢线图
PDPC法
矩阵数据分析
亲和图
1
策划(P)阶段
选择课题
很有效
2
实施(D)阶段
掌握现状
有效
有效
有效
分析原因
很有效
很有效
有效
有效
定对策
有效
很有效
很有效
很有效
有效
3
检查(C)阶段
确认效果
有效
标准化
4
处置(A)阶段
总结
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QC改善工具简介
工具比较——新老七种工具
序号
名称
主要用途
备注
1
老七种工具
以事实与数据为基础进行判断、分析和管理
针对常规数据;
以数理统计方法为基础的质量控制;
;
2
新七种工具
对语言资料进行分解,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。
针对语言资料;
建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;
问题发生前的计划、构想;
思考:为何老七种工具运用比新七种工具广?
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也称关系图,用箭头表示各项存在的问题及其要因以及要因之间、各项目及其手段以及手段之间错综复杂的逻辑关系的图形,从而找出主要因素。
针对原因—结果,目的—手段等
相互纠缠的复杂问题进行分析。
关联图
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箭头只进不出是问题
箭头只出不进是主因
箭头有进有出是中间因素
出多于进的中间因素是关键中间因素
主要因素
中间因素
问题
将表示原因或手段的短文或词语用或圈起来
将表示问题或目标的短文或词语用或圈起来
将相关项目用箭头连接起来,箭头方向为原因(手段)指向问题点(目标)
关联图
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