文档介绍：该【二手车展厅岗位职责 】是由【448】上传分享，文档一共【30】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【二手车展厅岗位职责 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
二手车展厅岗位职责
第1篇:展厅岗位职责
展厅岗位职责
【篇1:展厅接待岗位职责】
展厅接待岗位职责
在销售经理领导下,负责前台接待工作2、认真记录每天的来电、来店的组数;
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。4、认真填写每日上报报告;
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话,除业务外不得打私人电话;
7、完成上级领导交给的其他工作。
【篇2:销售展厅岗位职责及管理】
中心店岗位职责及管理
一、职责
:
,,熟悉产品和业务知识,主持日常事务。。
,注重销售服务,树立企业和品牌形象。。
,报批通过后执行,完成销售目标。,负责空调、照明、音响等用电的安全,维持摆设道具之效果和清洁。
、协调属下人员的工作,建立考勤制度。,推行微笑服务,文明礼貌待客。。。
,研究顾客购物心理。
,做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。
,及时奉送茶水。
,积极推荐,详细介绍产品性能、特点,激发顾客购买欲望,做好顾客的参谋和顾问。
、舒适、协助搞好新产品的展示、摆放并负责产品样板的日常
清洁、布置工作。
、保养,,完成上级交给的其它任务。
、及时。
。
,对顾客耐心、细致、坚持礼貌待人。、有序,主动协助搞好清洁卫生。
,遵守劳动纪律,建立良好的同事关系。。
,遵守财务制度。。
,熟练掌握基本技能。。
、有礼貌,积极协同搞好环境卫生工作。,完成上级交给的临时性任务。
:负责展厅的全面工作,负责对店员进行考核及培训;负责专卖店货源的组织;
在授权范围内洽谈工程;在授权范围内做出让价决策;负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致;负责每日或固定时间向上级汇报工作;负责安排店员管的工作;负责制定年度、季度、月度计划、每周计划,以专卖店销售任务为工作目标,力争超额完成任务;每日负责召集店员、开会及部署第二天的工作;负责店员考勤及工资的考核。
:其上级为中心店店长,对中心店店长负责,接受其领导;每日负责展厅清洁
卫生,使展厅整洁卫生;每日早晨负责清洗并调整样板,以保证样板整齐、整洁、美观;每日早晨负责对已损坏的标签、pop招贴进行更换;负责进店顾客的导购工作,做到热心、耐心、细心,务必使顾客有宾至如归的感觉;在销售部经理授权范围内洽谈工程并在适当时机介绍给销售经理;在销售部经理授权范围内让价,在争执不下时可报告销售部经理处理;负责给顾客开单并收款,不得赊款给任何客户;负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库;负责每日下班前清点宣传资料有无短缺并通知销售部经理以补齐所缺资料。
二、销售展厅布置与管理
销售展厅气氛的营造尤其重要,而拥有良好的展厅布置与管理无疑创造了一个良好的营销条件。1、售点生动化原则
显而易见,随手可及,分类摆放,面向顾客。2、展厅布置
所有展厅布置必须严格按照我公司展厅展示的要求进行室内布置,所有展厅布置在我司业务代表的指导下必须严格按照我司展厅设计的要求进行室内布置。3、展示陈列原则
。。
。
、小规格的摆放在下面的货架上。。
。Ⅵ制品规范展示。4、展厅管理
展厅管理是一项长期而持久的工作,它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清楚有哪些管理要点,然后按照这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事,它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行;包括营业前的清洗、清洁,营业中的调整,营业后的整理。总的来说,展厅管理包括如下要点:、卫生;;
;;;
;;
;;;;
;;
;;
;;、破旧;
;;;
、舒爽的感觉;
、与所要点缀的商品风格是否协调。
店员可以针对以上要点对展厅进行管理,除了营业前与营业结束后进行店面整理外,在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面,以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责,展厅经理也可以针对以上要点对店员进
行考核。
三、样板管理
展厅样板的配送应有专人负责;新到样板必须当天上架、上柜;样板摆放应做到整齐、整洁、美观;同规格的产品尽量摆放在同一区域,根据颜色深浅措开搭配摆放;展厅要根据其商品使用功能分区域展示;标签贴放必须统一、规范;样板的对外派发应有严格的管理制度,非工程客户不得派板,样板的派发必须经过经理的同意;样板的派发应防止落入竞争对手的手中;每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损,如有短缺与破损应通知仓库补样;严禁展厅,销售店内用于展示的样品;样品的更换应成套,避免出现色差和尺差。
四、
:海报、招贴画、三维效果图、条幅、pop、价格牌、灯箱等。:展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。
,并为整体营销工作服务,实现其阶段性的目标。
,确定具体的业务安排,并做好活动前的调查分析、活
动中的效果监控与活动后的总结。
,并保证货源及宣传用品、促销用品的供应。
展厅对我公司提供的宣传用品必须登记造册,以保证其得到有效利用,此处所指之宣传用品指我司提供给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等。
五、价格管理
展厅应使用标准、规范的价格表。展厅的价格管理应明确划分为最低零售工程(或装饰公司提货),工程应按使用量进行分级,并有明确的衡量标准;展厅零售价格应有明码标价;展厅应执行我司制定的最低零售价;展厅的让价幅度不能过大;展厅的价格管理应有明确的权限范围,各岗位人员只能在自己的权限范围内让价;导购员负责零售顾客的价格管理,并在自己的权限范围内给顾客让价,如超出自己的权限范围则应请示经理:经理对零售价格有最终决定权,但不能低于我司制定的最低零售价;店员如遇工程客户应及时介绍给经理;经理负责工程价格的管理,并在自己的权限范围内让价,如超出自己的权限应请示总经理。七、信息管理
:
●每3天提供现所缺宣传资料、横幅、pop招贴明细;
●每周必须提供所在市场的动态、同行销售状况;
●其他总经理要求提供的信息。:
●每日提供现有库存情况及在途货物情况;
●每旬提供我司现有动态及新产品推广方案;
●当新产品样板、新的宣传资料、横幅、pop招贴等到达时应第一时间通知展厅,派专人送到展厅并亲自展示和布置好;●竞争对手及同行的销售情况。
八、仪容规范
展厅店员应着统一服装;大方;店员穿戴要整洁;胸卡统一别在左胸;店员修饰要美观、大方、淡雅;女店员可适当化妆,但不得浓装艳抹;发型应保持明快、舒展,不留怪发;男店员要经常剃须理发,不要留长发和胡须;女店员的发型则宜显示出自然、端庄之美;嘴部要保持清洁,不能在牙齿上残留食物;店员要注意身体有无异味,特别是吃过辛辣浓烈的食物之后,店员站立姿势要自然、端正;形态风度要高雅、礼貌、得体;店员应保持饱满的热情、充沛的精力;店员应保持良好的情绪,若遇不良情绪,应及时调整;展厅内应有整容镜,店员应经常照镜看自己是否精神饱满、微笑甜美。
千万不可有以下情况出现:
,浑身珠光宝气,且香气扑鼻;,钮扣掉落或脱线;
;,抱肘拥胸,手插衣袋而立;;
,表面油腻有头皮屑;
,眼线和睫毛液渗出,戴夸张耳环;
,涂有色指甲油,或短指甲内留有污垢。
九、
专业服务即向消费者提供“顾问式服务”,导购人员要成为瓷砖销售的专家,对瓷砖知识如
数家珍,能够针对顾客的需要提供个性化的解决方案,如此,消费者就会信任你,相信你的产品和服务。为此,必须做到“知己知彼”,要掌握丰富的产品知识和良好的沟通技巧,且熟谙消费者购买心理、感受和能准确分析顾客需要,对所销售的产品和
【篇3:展厅员工工作职责】
为加强同事间的配合,方便工作交接,根据柜位分布及产品相关展厅分为四个组结算组:负责打单、发货、收料、复称、打标等工作
计划安排4人(财务1人、售后1人、展厅2人)
黄金组:负责黄金产品的补货、陈列、分类、定货等
计划安排4人
白金组:负责铂钯金产品的补货、陈列、分类、定货等计划安排4人
镶嵌组:负责各品牌钻石、锆石、k金及其它产品的补货、陈列、分类、定货等
计划安排3人
员工工作:具体负责货品的整理、配合组长工作
组长工作:客户订货登记跟进、当本组某位员工请假时,要与其交接,并临时安排本组人员工作分工,确保工作顺利开展;为货品主管提供补货意见;收集组员建议并作适当反应;及时了解所辖组内产品的到缺货情况及时反应;必要时联系或要求业务人员联系客户,增加产品销售,对所辖产品予以新退检查,杜绝旧货上柜。对本组工作流程、工作分工及员工状态等方面的问题及时反应并就自己职责及能力予以适当处理,提醒本组员工遵守公司员工手册。
货品主管:负责展厅货品的补货,营运主管不在时代理营运主管工作。
营运主管:柜长休假时安排事务交接,经常检查及了解展厅工作流程、工作分工及员工状态等方面的问题及时反应并就自己职责及能力予以适当处理,督导展厅员工遵守公司员工手册,货品主管不在时代理货品主管工作。
展厅经理:收集员工异议并给予适当处理,处理客户投诉并及时跟进。根据展厅工作情况予以工作分工及工作流程的安排,负责员工管理,对员工的工作表现予以记录及评价,发觉及培养适合公司需要的人才,传达公司要求,并督导实施。保持与公司其它部门的良好联系及沟通,便于公司整体良好配合及发展。
第2篇:二手车岗位职责
二手车岗位职责
【篇1:二手车交易市场岗位职责】
岗位职责
一、总经理1、工作职责
a、公司各项业务的正常开展。
b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。2、工作任务
a、负责确定公司经营宗旨和发展方向;b、负责制定推动公司的各项规章制度;
c、负责确定公司年度经营计划(包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等),并分解到各经营团队,确保实施;
d、跟踪售后的经营结果和管理费用,按公司的要求提供年度会计报表;
e、决定公司人事管理方针,制定年度和月度的团队激励政策,有效激励员工,培养一支训练有素的团队;f、负责公司的日常管理,协调公司各部门的关系,保持所有部门有序运营和良好的业绩;
g、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务;
h、提升客户满意度,包括销售满意度和服务满意度;i、严格遵守环境法规,推进和跟踪废弃物的分类和收集。二、销售经理1、工作职责
a、负责完成年度、月度销售目标和利润目标,包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标
b、负责管理、组织和协调销售业务,并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队
c、负责公司品牌宣传,市场分析、管理、促销和开拓,以及大客户、二级网点的开发和管理
d、负责与各部门的沟通协调,严格执行公司运营标准和规范2、工作任务a、年度工作--分析上年度销售成果及新的销售目标,确定各销售团队年度销售目标
--制定销售团队的培训目标--制定售时满意度的改善计划
--开展人员、方法、流程和组织的分析,并制定改进目标--团队的组织与激励b、月度工作
--向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。--实施区域商务行动计划。
--确定销售团队月度销售目标,二手车、大客户、二级网点,精品、保险等。