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行政前台试用期转正工作总结(2篇).doc

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行政前台试用期转正工作总结(2篇).doc

上传人:wxq362 2023/3/13 文件大小:14 KB

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行政前台试用期转正工作总结(2篇).doc

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行政前台试用期转正工作总结
弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学****与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
3、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
6、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:
1、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学****相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!
行政前台试用期转正工作总结(二)
时间弹指而过,三个月的试用期匆匆的就过去了。这几个月来,我有幸来到了____公司的行政前台的岗位工作,并在这段时间中充分学****并适应了这份岗位的工作要求,对____公司也有了一个充分的认识。如今,试用期的工作已经结束了,按照公司的规定,我在此申请转正为一名正式员工,并在此对这几个月来的工作情况做总结如下:
一、态度和责任
在工作期间,我严格遵守公司的规章制度,能做到按时上班,不早退、不违纪,认真做好领导交代的工作任务。并认真学****工作知识和经验,积极提升自我的行政业务能力。
作为一名公司的新人,我时刻牢记公司的规定和自身义务,严守工作秩序,自觉维护公司的环境和纪律,沟通理解各部门情况,履行自己的职责。
同时,对待自己的工作我也保持着极高的热情和责任心,能时刻保持自身的良好态度,认真对待自己的岗位和任务。
二、工作和学****br/>对于工作,三个月前我几乎只是一个完完全全的新人,但在工作上我热情积极,能主动学****工作方法,寻找工作中的不足并积极改进自身。
这段时间的工作中,我深刻认识到了行政工作的复杂和繁琐。虽然都是一些公司相关的小事情,但要将这些小事有条理的整理好,并发挥自身的作用去优化和推进公司的工作,这才是一名行政的作用。为此,在工作方面我经常虚心地向领导请教,并沟通其他部门的同事,加深对公司了解的同时也认识了许多同事和领导,帮助我更好的完成了岗位的任务。
三、今后的目标
总结自己的工作后,我认识到自己能在处理文档和公司事物上有不错的表现,但在其他方面,如:接待来客和新人安排上略有不足。为此,在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化,并提高自我的服务意识和招待礼仪,保持自己作为____公司前台的良好形象,完善自我的业务能力,保证能全面担任好行政前台的岗位任务。
如今,试用期已经结束,对于自身的考核任务我也都已经顺利完成,还望领导考虑我的情况批准我的转正申请,我会在今后的工作中再接再厉,努力发挥自身的能力和热情,努力为____公司贡献更好的服务。做一名出色的前台工作者!