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影片简介
丹尼()原是芝加哥警局局最顶尖的谈判高高手,如今却陷入入了生平最大的困困境:他不但无故故背负了盗用***款的罪名,还被陷陷害成为一宗杀警警案的头号嫌疑犯犯,在申诉无门的的情况下,迫使丹丹尼在20楼高的芝加哥警局局总部绑架了一群群人质。美国霹雳雳小组的狙击手很很快便层层包围了了这栋大楼,所有有的枪口都瞄准了了丹尼,紧张的情情势一触即发,昔昔日的谈判高手,,竟沦落为挟持人人质的歹徒…事到如今,为了在在有限的时间内找找出真凶,洗刷自自己的罪名,丹尼尼要求和另一管区区的谈判专家克里里斯(KevinSpacey)谈话,于是,两两位谈判专家展开开了面对面的接触触,一场意志力与与言语的拉锯战就就此上场,所有人人屏气凝神......
王牌对王牌
TheNegotiator
(1)当谈判对方要求你你答应一个条件,而你无法满足时,你首先要做的是_____?
(2)当对方表示诚恳地地让步以后,并要求你也要做对对等的让步时,你首先要做的是___?
(3)开始谈判前,最重要的准备工作作是_____?
(4)谈判开始的最初阶阶段,最重要的沟通主题题应该围绕着:_____?
(5)在询问关键核心的的重要问题时,对方回答时眼睛的的运动方向可以揭揭示其回答内容是是否真实,哪种情况说明他的的回答是谎言的可可能性较大?
问题思考
(6)在谈判开始过了融融洽气氛后,首先要提出比较苛苛刻的条件和要求求,这会使对方心理上上感到____?
(7)当你答应对方的条条件后,对方并没有信守其其对等条件回报的的承诺,此时你首先应该____?
(8)当谈判对方凌驾于于你之上,并对你发号施令时时,你最好的手段是____?
(9)无论谈判初期、中中期、还是后期,,最常用的技巧就就是____?
(10)如果通通过谈谈判得得到的的协议议不如如我方方最初初的设设想,那么这这个谈谈判的的结果果就是是____?
问题思思考
影片看看点((1)之条件换换条件件
问题测测试
这个片片段中中,丹尼谈谈到当当年海海军陆陆战队队的生生活是是其最最后制制服绑绑匪的的关键键沟通通主题题,选择这这个主主题与与绑匪匪进行行交谈谈是因因为:
,碰巧绑绑匪也也有类类似经经历
,因此了了解绑绑匪
,每次他他都会会说这这个事事情
片断欣欣赏
影片看看点((1)之条件换换条件件
知识要要点::
谈判的的核心心概念念第一一个是是条件件换条条件,承诺诺对方方一个个条件件,并并在履履行条条件前前要求求对方方接受受我方方的一一个条条件。。
有效全全面收收集对对手的的资料料。
收集、、罗列列、整整理一一个条条件清清单,,提高高企业业人员员谈判判能力力。
影片看看点((2)之保留价价格
问题测测试
丹尼提提出了了许多多要求求,其其中并并不全全都是是他真真正想想要的的。提提完要要求后后立刻刻挂断断电话话,并并要求求史宾宾恩当当面来来谈,,这个个策略略起到到了什什么主主要作作用??
,,赢得得谈判判回旋旋的空空间
,,只要要多说说一点点,能能得到到一点点是一一点
,从从而默默认对对方只只能给给予满满足
片断欣欣赏
影片看看点((2)之保留价价格
知识要要点::
谈判的的第二二个核核心概概念::保留留价格格——““转身就就走””。
把握分分寸和和时机机。
影片看看点((3)之协议空空间
问题测测试
丹尼为为什么么没有有在关关掉暖暖气的的事情情上与与史宾宾恩争争执?
,暖气开开关反反正在在史宾宾恩手手里
,对方就就可能能会提提用一一个人人质交交换的的要求求,现在没没有想想换的的,所以不不继续续追究究暖气气的事事情
,不会影影响到到恢复复自己己的清清白和和无辜辜的目目的
,可以自自己来来解决决问题题
知识要要点::
谈判的的第三三个核核心概概念:。。
谈判人人员学学会如如何向向前推推进,而不是是一味味的后后退防防守。。推进进就是是为了了寻找找更多多的空空间。。
影片看看点((3)之协议空空间