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程序
负责人
时间(約)
I. 应征者填写《职位申请表》
Clerk/PS/MME
15分钟
II. 评估者自我介绍及简单向应征者介绍公司背景及所申请工作的概要
PS/MME
5分钟
PS/MME
25分钟
IV. 结束销售技巧面试
PS/MME
5分钟
V. 评估者商议面试结果
PS/MME
10分钟
總計:
60分钟
标准面试流程
评估者自我介介绍及简单向向应征者介绍绍公司背景及及所申请工作作的概要(公司背景必必需經常性更更新及准確)
a)跟应征者打招招呼、介绍评评估人的名字字及部门名称称
b)向应征者介绍绍面试的目的
c)让应征者自我我介绍个人资资料
促销员招聘面面试流程
评估者自我介介绍及简单向向应征者介绍绍公司背景及及所申请工作作的概要(公司背景必必需經常性更更新及准確)(续)
d)公司背景及工作簡介
飞利浦是一家家国际性集团团-1891年在荷兰创创立
飞利浦产品部部门分有家庭庭小电器,消消费电子,照明,
医疗系统,电电子元件,半导体等等等
飞利浦家庭小电器器中国/香港(DAP)
-共有31个个区域办事处及分分办事处(包括香香港)
-产品
男仕剃须及女姿美美产品(ShavingandBeauty)
口腔护理(OralHealthCare)
厨房小电器(FoodandBeverages)
家居舒适(HomeEnvironmentCare)
工作主要负责促销销DAP产品
(B)促销员招聘面试流程
(B)促销员招聘面试流程
按照《促销员招聘面试试–面试评估估检查表》进行销售技巧评估估及面试
(评估者按照『目目标选才』之『能能力检查指引』
发问问题测试应征征者之能力)
使用表格:《促销销员招聘面试––面试评估检查查表》
《促销员招聘面试试–面试评估估检查表》
(B)促销员招聘面试流流程
a)请应征者回答遗漏漏/有疑问的问题
b)询问应征者是否有有疑问
c)解释随后的程序
d)向应征者致谢
(B)促销员招聘面试流流程
a)评估者需立刻统计计在《促销员招聘面试试–面试评估估总結》
b)如应征者得到下列列总积分,可作跟跟进安排
总积分
跟进安排
49分或以下
不能聘任
完成面试报告结果
存檔
50分或以上
完成面试报告结果
建议聘任
交给区域人力资源部作审批
由区域人力资源部直接通知应征者
《促销员招聘面试试–面试评估估总結》
(C)目标选材(TargetedSelection)
STAR–Situation,Task,
情景,任任务,行为,,结果
目的:找出应征者在这方方面的能力并评估估
应征者与公司文化化要求的差距
以下『目标选才』』的文件可向区域域人力资源部索取取
(C)目标选材(TargetedSelection)
目标选材中关于促促销员的8个能力力定义(面试前评估者应預先挑选其中5个进行評估)
/
Persuasiveness/SalesAbility
(C)目标选材(TargetedSelection)
能力检查指引
以顾客服务为导向向(CustomerServiceOrientation)
定义:专专心心聆听和理解顾客客(内部的和外部部的),
积极建立良好的顾顾客关系,根据顾客需要参与与
提供解决方案,以以顾客满意为高度度优先
主要行为:观察应征者在回答答问题时有否包含含下列行为
-问候顾客
-明确顾客客需求
-满足或超超越顾客需求
-确定顾客客满意度
-仔细聆听听,感同身受
-采取行动动,承担责任