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员工工品品质质意意识识培培训训
CMEC生产产基基地地
本课课程程设设置置的的目目的的::培培养养品品质质意意识识
课程程希希望望达达到到的的目目标标::
对质质量量事事件件的的敏敏锐锐性性
一、、品品质质管管制制的的发发展展史史
操作作者者品品质质管管制制
领班班的的品品质质管管制制
检查查员员的的品品质质管管制制
统计计品品质质管管制制
几个个术术语语QC、、SQC、、TQC、、TQM
SQC是是在在二二战战时时期期发发展展起起来来的的,,旨旨在在用用统统计计的的方方法法提提高高质质量量水水平平。。
TQC是是在在50年年代代美美国国公公司司通通用用电电器器公公司司的的费费根根堡堡姆姆及及质质量量管管理理专专家家朱朱兰兰提提出出的的。。它它包包括括设设计计、、研研制制、、制制造造、、检检验验、、包包装装、、服服务务等等各各个个环环节节。。
TQM是近年才提提出的,它旨在进进行全面的质量管管理。在TQC的的层面上又上了一一层。
两点备忘
二次大战后的日本本学****美国的质量量管理经验,并充充实和发展了TQC,使得日本的的产品性能在世界界上享有盛誉。
中国是在在1978年开开始在企企业中推推广TQC的。。
二、质量量管理体体系
什么是质质量管理理体系??
在质量方方面,引引导及控控制活动动的管理理系统,,称为质质量管理理系统。。
什么是质质量控制制?
质量量管管理理的的一一部部分分,,致致力力于于达达到到质质量量要要求求。。
二、质量管管理体系
质量控制的的过程分为为:来料检检验、过程程检验、出出货检验。。
产品的质量量是产品满满足使用所所具备的属属性,即适适用性,一一般包括性性能、寿命命、可靠性性、安全性性、经济性性。
二、质量管管理体系
产品质量的的形成过程程过过程指指若干个程程序和环节节的连贯整整体。而设设计、制造造(生产))、检验、、包装等合合起来称称为产品质质量的形成成过程。
质量的定义义一一组组固有特性性满足要求求的能力。。是产品、、过程、服服务能够满满足规定要要求和需要要的特性总总和。
如何进行质质量诊断??
质量诊断包包括产品质质量诊断、、工序质量量诊断、质质量体系诊诊断和质量量管理诊断断。
在进行质量量诊断之前前要对质量量事件进行行分析进行行归类,然然后再采取取相应的质质量工具进进行诊断。。