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当有人向德鲁克发问:“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢?”。
德鲁克答道:“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何种方式来利用这些咨询人员”。
管理理咨咨询询定定义义
咨询询人人员员或或组组织织受受用用户户委委托托,,通通过过调调查查研研究究,,运运用用专专门门的的知知识识、、技技能能和和经经验验,,依依靠靠科科学学方方法法和和手手段段,,以以协协助助客客户户解解决决专专业业问问题题的的活活动动。。
针对对有有关关的的管管理理问问题题提提供供独独立立的的建建议议和和帮帮助助。。一一般般包包括括确确定定和和考考察察相相关关的的问问题题或或机机会会,,推推荐荐合合适适的的行行动动方方案案,,并并且且为为所所提提出出的的建建议议提提供供帮帮助助。。
美国国管管理理咨咨询询协协会会((MCA)
企业发展过程
认识识管管理理咨咨询询
创业业期期
成长长期期
成熟熟期期
策划划
衰退退期期
管理理
市场场游游戏戏之之迷迷
性质质上上,,科科学学与与艺艺术术。。
产品品上上,,点点子子与与系系统统。。
功效效,,治治本本与与治治标标。。
抛弃弃与与扬扬弃弃。。
运作作,,个个人人与与团团队队。。
思辨辨两两类类管管理理
创业管理
一般管理
管理趋势
打破均衡。正是由于有了这些不平衡,才会形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功,组织本身就会产生归于平衡的要求。
维持均衡。
管理手段
人缔造制度。企业从人治到法治,机动性让
位于规律性,
人遵从制度。
管理特性
企业家精神。创业期遇到的多是不确定性、非常规问题,贵在眼力和勇气。那种洞烛先机的远见,大刀阔斧的风格,当机立断的胆识,明显地体现为企业家精神。在相当多的情况下,在跨过一道道沟堑,稍一迟疑——就会掉下深渊。过分追求精细和稳妥,反而会精而不确,稳而无当;
经理人素质。则要讲究慢功细活,贵在耐心与精细,这个时候,棋到中盘,细腻方显出功力,方经理人的素质上升为成功的要素,许多能能征惯战的企业家会越来越感到不适应,主动或被动让位给经理人。
兴兵之策
安邦之略
企业业形形成成一一个个完完整整的的价价值值循循环环为为标标准准。。也也就就是是供供产产销销流流转转大大体体正正常常,,收收入入支支出出基基本本平平衡衡。
产业结构构解析
咨询业圈圈层产业业结构
塔层结构构
管理咨询询
技术咨询询
信息咨询询
战略咨询询
一般
管理咨询询
Consult
Consultant
特殊
管理咨询询
组织
财务
人力
生产
营销
……
酒店
物业
教育
物流
……
国外管理理咨询的的发展历历史
国外第一一代管理理咨询顾顾问于1914年间诞诞生于美美国。
早期开拓拓者:Taylor和和Gilberth夫夫妇等。。
1926年芝加加哥大学学会计系系教授Mikinsey创建建管理咨咨询业。。
管理咨询询业在伴伴随工业业化进程程中自身身得到了了蓬勃地地发展。。
全球500强的的企业中中有50%的公公司拥有有长期合合作的国国际著名名咨询公公司。
美国AT&T公公司有1000多家咨咨询公司司为其进进行全方方位、多多层面咨咨询,每每年投入入咨询费费用3-5亿美美元。
95%的的公司接接受过管管理咨询询服务。。
全球著名名的咨询询公司
KPMG(毕马马威)
德勤
McKinsey&Co
BCG
罗兰·贝贝格
最新统计计:2001年年收入
第一:IBA108亿亿美元
第二:埃埃森哲95亿
第三:凯凯捷安永永59亿亿
中国管理理咨询的的发展历历史
阶段
特征
时间
第一阶段
信息咨询阶段
81年第一家咨询公司成立
第二阶段
点子与策划阶段
90年代市场竞争不激励
第三阶段
渐趋专业化、规范划阶段
市场竞争十分激励
第四阶段
传统管理咨询与IT技术融合阶段
90年代后期
中国管理理咨询业业的SWOT分分析
中国管理咨询业的优势:
1、了解中国的国情、企情
2、具体成本优势
中国管理咨询业面临的挑战和威胁:
1、企业对咨询的理解不成熟,存在偏
差
2、宏观管理乏力,缺乏政策引导和行
业规范管理
3、产业结构不合理,配套的企业少
4、国外咨询机构纷纷进入中国市场,
国内咨询市场的竞争将更加激烈
中国管理咨询业面临的机会:
1、中国各方面环境对于管理咨询业发
展很有利
2、加入WTO给管理咨询带来了巨大的
市场机遇
3、国外咨询业的先进的管理经验给国
内企业提供了很好的学****和成长机会
4、我国经济的深层次转型,给咨询业
发展带来了机遇
5、加入WTO后企业面临的竞争和压力
使企业有了引入“外脑”的内在需求
6、新技术带来的新机遇
中国管理咨询业的劣势:
1、咨询公司自身缺乏准确的核心业务
定位,缺乏竞争力
2、管理机制还不健全
3、缺乏成熟、规范的动作模式和管理
体系
4、从业人员的状况令人堪忧
产业大势势研判
咨询业发展
思想观念
产业结构
产业政策
企业管理
行业管理
人力资源
咨询业,,沃土还还是瘠地地?
产业发展展的瓶颈颈