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咨询项目流程(咨询五个阶段).pptx

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咨询项目流程(咨询五个阶段).pptx

上传人:zhangkuan1439 2023/3/13 文件大小:92 KB

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1,咨询询周期与与阶段
咨询周期期与阶段段
项目
管理
提出
建议书
客户
委托
签定
合同
提出
方案
初步
洽谈
咨询
报告
正式
调研
初步
调查
咨询五个个阶段::
1,立项项准备((客户委委托,初初步洽谈谈,初步步调查,,提出项项目建议议书)
2,立项项受理((评价建建议书,,签定合合同)
3,问题题诊断((成立咨咨询小组组,开始始正式调调研,进进行问题题诊断,,收集和和分析数数据)
4,提出出解决方方案(提提出备选选方案,,筛选评评估,确确定最佳佳方案))
5,实施施方案((提出咨咨询报告告,协助助客户实实施方案案,通过过验收))
对企业进进行诊断断的10大领域域
1,客户户机构的的总体特特点;
2,环境境因素;;
3,总总体目标标及战略略;
4,财务务;;
5,营销销;;
6,生产产(运行行);
7,研究究与开发发;
8,人力力资源;;
9,管理理体系;;
10,运运行态态势。
提出解决决问题方方案步骤骤
1,明确确方案目目标;
2,确定方案案标准;;
3,制订备选选方案;;
4,比较备选选方案;;
5,评估方案案风险;
6,选择较优优方案。
长城企业业战略研研究所咨咨询程序序
提出项目目建议书书
签署咨询询合同
成立项目目组
制定项目目计划
分析论证证
提交阶段段报告
反馈和修修改
提交最终终咨询报报告
项目验收收
项目结束束
客户在一一周内将将30%的咨询询
费转到长长城所帐帐户上
深入调研研,准备备阶段报报告
客户支付付咨询费费部分余余额
客户支付付咨询费费全部余余额
一周内进进驻现场场,进行行企
业内部和和外部调调研
美国安永永公司咨咨询程序序(1)) ---项目营销销阶段
1)与客客户接触触,了解解客户需需求;
2)分析析项目可可行性和和成功关关键因素素;
3)确定定项目目目标和范范围;
4)制定定初步项项目计划划;
5)估计计项目成成本和潜潜在收益益;
6)准备备并提交交项目建建议书;;
7)签定定咨询合合同;
美国安永永公司咨咨询程序序(2)) ---项目启动动阶段
1)任命命项目经经理,组组建项目目小组;;
2)确认认咨询范范围和内内容;
3)确认认成功关关键因素素;
4)确定定项目经经费管理理方法;;
5)确定定项目小小组内部部工作关关系;
6)确定定与客户户的合作作方式;;
7)进驻驻客户现现场;
美国安安永公公司咨咨询程程序((3))---项目执执行阶阶段
1)执执行项项目计计划;;
2)控控制成成功关关键因因素;;
3)实实施项项目管管理;;
4)控控制费费用开开支;;
5)及及时通通报项项目进进展,,加强强项目目小组组与总总部和和客户户的联联系;;
6)重重视客客户反反馈意意见,,注意意客户户新的的需求求;
7)保保证咨咨询报报告和和解决决方案案的质质量;;
美国安安永公公司咨咨询程程序((4))---项目完完成阶阶段
1)按按时提提交咨咨询报报告和和其他他成果果;
2)做做好项项目验验收工工作;;
3)评评价客客户满满意度度;
4)落落实后后续工工作;;
5)探探讨或或落实实与客客户可可能合合作的的新项项目;;
6)撤撤出客客户现现场,,结束束项目目。