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目录
目录..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................35(项目组织过程介绍.............................................................................................................................................................................................................87(项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题具体的操作方案.....................8
某大型集团企业,建厂50年,取得了辉煌的业绩。2005年9月1日适逢建厂50周年,集团领导决定举办一个庆典活动,可以借此机会邀请上级和同行的领导、专家参加,也可以邀请新闻媒体记者参加,以利于交流业务、扩大宣传力度,进一步扩大集团在同行业的影响。
由于这次活动规模大,任务重,经领导研究决定,任命一位项目管理专家为本次“集团50周年庆典项目”的项目经理,负责庆典活动的策划和实施工作。
本次庆典活动的经费预算100万,策划等筹备工作从2005年3月1号开始。
项目成果:50周年庆典活动圆满结束
项目工期:时间从2005年3月1号—8月31日
项目总工期:24周
项目成本:项目总投资为100万元人民币
项目经理
宣传部宣传部部长部长财务部部长人力资源部部长采购部部长安保部长
图1团队组织结构图
针对项目的实施要求及重大里程碑事件,对该项目实施的过程进行分解。
表1项目描述
项目名称Sunshine集团建厂50周年庆典
项目目标争取24周内完成庆典的所有活动安排,庆典活动圆满结束,总投资100万元交付物2005年9月1日当天成功举办的Sunshine集团建厂50周年庆典交付物完成准则准时、顺利地举办庆典活动,活动当中做到交流业务、扩大宣传力度,进一步扩
大集团在同行业的影响
工作描述1、前期准备工作2、开幕式3、晚宴4、闭幕式
所需资源估计1、人力资源:项目经理1名,策划人员25名,普通工作人员125名
2、设备需求:前期筹备时会议场地的选择,庆典当天需要的音响、麦克风等重大里程碑1、庆典开始筹备日期2005年3月1日
2、开幕仪式及闭幕仪式2005年9月1日
项目负责人的审核意见签名:日期:
5(项目组织过程介绍
为做好“集团50周年庆典项目”公司临时成立庆典项目部,主要由财务部、宣传部、人事部共同承担。所选组织结构为职能型组织结构,因为这种项目组织形式的项目资源分散在各职能部门,当项目需要这些资源时,由各职能部门经理负责安排和使用。采用这种组织形式能够充分利用组织的资源。
。由公司相关领导组成。总体协调项目实施过程中各单位和部门之间的配合和合作;对项目开发提供必要的支持;对项目范围与业务需求给予最终的确认;对整个项目建设过程的进度、计划、质量等进行宏观监督。
。具体负责整个项目的管理和协调,向上对项目领导协调小组负责,将领导意图贯彻到项目组的工作中。在整个项目实施过程中,承担主要的管理职责。对各项目小组的工作给予监督和指导,协调和同步各组之间的工作,定期检查项目计划完成质量,及时发现和解决问题,有效预测和避免风险,确保项目组之间各项工作有力配合。
。由公司财务部成员组成,主要负责对项目活动采购、宣传支出进行预算、
入账等工作,确保项目完成的简约而不简单的。
。主要由公司人事部成员组成,全权负责项目活动中的认识调度工作,确保项目活动顺利进行。
。主要负责邀请上级和同行的领导、专家参加,也可以邀请新闻媒体记者参加,以利于交流业务、扩大宣传力度,进一步扩大集团在同行业的影响。
表2责任分配矩阵
项项宣传宣传财务财务人力资人力采购采购保保
目经目助部负责部职部负责部职源部负资源部部负责部职安洁人
理理人员人员责人职员人员员开会RAPPPP讨论
场地A预约
宣传RIP采购ARI人员ARI确定
现场ARI布置
彩排RAPPPPPP验收
开幕RAPIPPPPP仪式
现场RIAA音效
演员RIA服装
会场RAI安全
嘉宾RI签名
闭幕RAPIPP仪式
现场RAR清洁
续表2
归还ARI租赁
物
场地RAI整理
图2项目计划
图3甘特图
图5费用分解表
图6项目助理资源负荷图
图7风险分析
7(项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题具体的操作方案
项目冲突其实是可以顺利化解的,问题的关键是要将冲突视为是可以解决的问题:先确认冲突的源头,应沉稳而冷静地面对,要避免做人身攻击,充分发挥沟通协调的功能,再采用恰当的解决冲突技巧。使每一个人都成为赢家,冲突必将迎刃而解。
项目冲突管理一般包括:诊断、处理和总结3个部分。诊断是项目冲突管理的前提,是
发现问题的过程。处理包括冲突管理的事前预防、事后有效处理和激发冲突3个部分。总结分析对项目冲突处理的结果必然会影响组织的绩效,项目经理应该使使用有效的方案降低冲突,是冲突维持在一个合理的水平上。项目经理和项目团队要知道在项目的工作过程。处理的焦点在于问题而不是人和物。也就是说解决冲突的关键是对事不对人。识别冲突解决争执,是管理最重要的能力之一。
冲突的来源:(1)工作内容(2)资源分配(3)进度计划(4)项目成本(5)先后次序(6)组织问题(7)个体差异
冲突处理策略:回避或撤退;竞争或强迫;调停或消除;妥协;合作、正规和解决问题
冲突管理技巧:做好团队的思想工作;有意识地培养心理相容;公平竞争、减少冲突;冲突发生、迅速解决;帮助双方学****提高;运用权威;制定预警方案;引发建设性冲突。