文档介绍：该【品牌训练-管理品牌之道 】是由【zhangkuan1439】上传分享，文档一共【82】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【品牌训练-管理品牌之道 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。管理品牌之道 BrandsandTheirStewardship
什麽是产品,什什麽是品牌?
产品是工厂生产的的东西,
品牌是消费者购买买的东西。
消费者拥有品牌
产品品牌
每一品牌中必有一一产品
但不是每一个产品品都会成为品牌
定义产品和品牌
产品
对产品功能的使用用经验
有形的:摸得著著,感觉得到,看得见
在外在属性:有风风格式样,特性性,价值
能满足消费者对其其功能和价值的期期望
但...这些只是是部份特点
品牌
对产品的全方位体体验
个性
信任
可靠
信心
朋友
地位
共享的经验
...
创建一个品牌
事实
感受
产品
品牌
形成品牌的原料
具体面...
*色彩*销售文件*媒体环境
*质地*直效行销*员工制服
*重量*促销*运送车外貌
*通路*广告*电话礼貌
*价格*字体*抱怨处理
*竞争者*音乐*招牌
*品牌占有*旁白
抽象面...
*使用者如何接近品品牌
*他们使用时的日常常经验
*友谊与感受
*想法与态度
*需求与欲求
形成品牌的原料(续)
建立品牌的原料
消费者从我们提供供的原料中建造品品牌...以及所所有与它们相关的的经验与历史.
在重要的功能利益益以外,尚存在在著决定所有忠实实度与购买决策的的情感层面.
今日欧美行销最热热门的话题
品牌资产
(BrandEquity)
什麽是品牌资产/Whatisbrandequity?
财务上的价值:资资产or负债
操作性的价值:延延伸、发展的筹筹码或可能性