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秭归县中医医院尤万琳
2014年5月28日18:30-21:30
为什么么要开开展品品管圈圈?
持续质质量改改进是是永恒恒的主主题
我们行行动了了多年年收获获了什什么??
为什们们天天天在改改,问问题还还是持持续存存在??
动力??方法法?
选择合合适的的品管管工具具-品品管圈圈
事半功功倍
品管圈圈到底底是个个啥东东东?
WHOQCC
品管圈圈与护护理质质量持持续改改进
QCC是英文文QualityControlCircles的缩写写,汉汉译过过来名名为““品管管圈””。
品管圈圈又名质质量控控制圈圈、品品管圈圈、质质量小小组、、QC小组等等。
品质圈圈概念念源自自于美美国,,在日日
本发扬扬光大大。
一、品管圈圈的相相关概概念及及方法法
石川馨馨博士士
有人的的地方方就适适合实实施品品管圈圈活动动,无无论是是什么么行业业、什什么部部门,,因为为品管管圈活活动完完全符符合人人类的的需求求。
品管圈圈(QCC)的的含义义
品管圈圈(QualityControlCircle,缩写写QCC))就是是由同同一工工作现现场、、工作作性质质相类类似的的基层层人员员,自自动自自发地地进行行品质质管理理活动动,所所组成成的小小集团团。
品管圈圈活动动的基基本概概念
同一工工作场场所,,工作性性质相相近或相关关的基层人人员组圈
针对所所选定定之部门内内部的问题题
以自动自自发的精神神,结结合群体智智慧
通过团团队力力量,,运用用各种种品管手手法
使成员员感受受到参参与感感、满满足感感、成成就感感
群众性性
目的性性
自主性性
民主性性
科学性性
我们实实施品品管圈圈的目目标
持续改改善护护理管管理和和服务务质量量水平平
营造护护理团团队合合作及及学********成长长的环环境
发挥护护士潜潜能,,培养养护士士管理理人才才
提升各各级护护士士士气
建立护护理质质量提提升改改善活活动之之标竿竿
促进护护理团团队重重视质质量活活动的的进行行
品管圈圈之运运转
管理
改善
管理
改善

管理
改善
Plan
Action
Do
Check
品质持持续改改善
品管圈圈精神神与做做法
解决问问题
品质管管理教教育训训练
无形成成果
品管圈圈的精精神

品管圈圈的做做法

案例例