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急诊科
什么是品管圈
品管圈(缩写QCC)就是由同一工工作现场、工作作性质相类似的的基层人员,自自动自发地进行行品质管理活动动,所组成的小小集团。
品管圈活动的基基本概念
品管圈注重在自自我启发、相互互启发下,运用用各种质量控制制手法、全员参参与,对自己的的工作现场不断断地进行维持与与改善。
1、、基基层层人人员员组组成成,,中中层层以以上上干干部部不不组组圈圈,,但但要要参参与与,,扮扮演演、、支支持持、、鼓鼓励励、、关关心心辅辅导导的的角角色色
2、、组组圈圈时时必必须须同同一一工工作作现现场场或或工工作作性性质质类类似似
3、、自自动动自自发发精精神神
4、、讨讨论论的的事事项项必必须须以以品品质质为为中中心心
品管管圈圈活活动动的的精精神神和和目目的的
精神神::1、、尊尊重重人人的的个个性性性性格格,,创创造造愉愉快快的的工工作作环环境境。。
2、、发发挥挥成成员员想想象象力力,,开开发发无无限限的的脑脑力力资资源源。。
目的的::1、、可可提提高高管管理理者者管管理理能能力力和和领领导导力力,,提提高高部部门门办办事事效效率率。。
2、、提提高高基基层层员员工工的的、、问问题题意意识识及及改改善善意意识识
3、、提提高高员员工工向向心心力力和和士士气气,,进进而而提提高高效效率率
5、、可可达达成成全全员员参参与与、、全全员员自自主主管管理理的的功功效效
6、、可可使使圈圈员员们们自自动动自自发发,,做做事事更更主主动动积积极极
7、、可可培培养养出出一一批批优优秀秀的的管管理理人人才才
9、、可可使使全全面面品品质质管管理理推推行行和和落落实实,,达达到到质质量量持持续续改改进进
QCC小组组的成立
上级要求((指令性))
自发组建((自主性))
上下结合((指导性))
组圈
注册登记
组圈要做的事:
1、确定圈员
2、选出圈长
3、确定圈名、圈徽、口号
4、注册登记
QCC的组组织架构
圈长
圈员
辅导员
QCC推动中心
圈员
圈员
圈员
小组人数5-10人人为宜
组圈圈
:(1)5-10人为为宜((2)同部部门、场所所的人员
2、工作分分配
(1)辅导导员:(护士长担任任)了解圈圈小组对活活动的想法法和做法,,提高能力力、创造气气氛,帮主主题选定,,协助小组组困惑的问问题,教导导正确品管管手法的使使用时机与与技巧,活活动推行的的持续性
(2)圈长长:圈代表,激激励圈员参参与,统一一意志、观观念及做法法,圈计划划的拟定与与执行,培培养圈长候候选人。
(3)圈员员:(每次圈会会确定一名名记录员负负责圈会记记录)
积极参与,,积极发言言、发挥创创意,提升升能力,建建立良好的的人际关系系,培养高高度的使命命感。
设定圈名
1、以部门门的名字来来命名:药房圈
2、以部门门的属性来来命名:算盘圈、草草药圈
3、体现凝凝聚向心力力的文字命命名:同心圈、
4、以代表表希望的感感觉命名::晨曦圈、阳阳光圈
5、以借助助文字的巧巧妙性命名名:橡皮圈
6、以卡通通人物的姓姓名命名::蜡笔小新圈圈
7、以品管管圈活动的的主题命名名:节约电力圈圈
8、以文字字的反义词词命名:赖皮圈
9、以动物物的名称命命名:瓢虫圈、野野雁圈
圈名圈徽的的设定过程程
先订圈名,,再订圈徽徽
订圈名的方方式:
,现场进进行头脑风风暴,然后后投票决定定圈名,再再一起想圈圈名意义。。
,于开开会前一天天交给圈长长汇总,然然后开一次次圈会投票票决定圈名名,再想圈圈的意义。。
,制作成成PPT,,于开会会时报告,,再由大家家投票决定定。
急诊科品管管圈名选定定
圈名
票数
突击圈
0
先锋圈
1
靓丽圈
2
平衡圈
0
和谐圈
8
救生圈
4
减压圈
1
解毒圈
0
尖刀连圈
0
和谐圈