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——陈宇
什么是品管圈(QualityControlCircle)?
5-10人
相同部门
(工作现场)
统计技巧
头脑风暴
浙江省的品管圈
2008年第一期,杭州6个圈
2009年第二期,宁波、、温州、丽水参加加
宁波六家医院,我我院门诊药房组圈圈—蚂蚁圈
杭州护理部开始参参加
2010年第三期,—螺钉圈
为什么要做品管圈圈?
一种全新的管理模模式
一种轻松愉快的解解决问题的方式
同时收获很多的无无形成果
品管圈成功的关键键因素
领导的大力支持与与鼓励
多元化的圈会
圈长的能力
工作分派
品管手法的认识
开会时间的掌握及及会议技巧
数据的收集(用数数据说话)
各医院各科室间的的分享与良性竞争争
开场
(成立QCC小组组、设定圈名及圈圈徽)
前期准备
品管圈的组成
组圈方式
由规划单位分派(草创期)
自行组圈(成熟期)
圈成员(一般)
辅导员
圈长
圈员
为何QCC需设计计圈徽圈名??
自我认同
对外宣示
………
部门名字:急诊圈、门诊圈、OR圈
部门属性:南丁格尔圈、小护士圈
凝聚向心力之文字字:同心圈、协力圈、、自强圈
代表希望的感觉:晨曦圈、动力圈、、光明圈
文字的巧合性:橡皮圈、游泳圈、、甜甜圈、呼拉圈圈
动画片人物:淘气阿丹圈、皮卡卡丘圈、蜡笔小新新圈
品管圈活动主题:降低差错圈、满意圈
文字的反义词:摸鱼圈、等会圈圈、药到病除圈圈
动物的名称:乌龟圈、瓢虫圈圈、狗狗圈、青蛙圈
圈名九类型(个人经验)
宁波第一期品管管圈圈徽