文档介绍：该【品质培训教程XXXX0226 】是由【zhangkuan1439】上传分享，文档一共【37】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【品质培训教程XXXX0226 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。品管培训
目录
东莞市振亮五金科技有限公司
我们的理念:没有最好,只有更好

品质部:闫岭2014-02-26
(IQC)
(IPQC)
(FQC)
(OQC)

附录
东莞市振亮五五金科技有限限公司
我们的理念::没有最好,,只有更好

1-:
品质(Quality))---产品品、体系、或或过程的一组组固有特性满满足顾客和其其他相关方要要求的能力。。
”(其反义义是“赋予的的”)就是指指在某事或某某物中本来就就有的,尤其其是那种永久久的特性.
,明示的、通常常隐含的或必必须履行的需需求或期望;通常隐含””是指组织、、顾客和其他他相关方的惯惯例或一般做做法,所考虑虑的需求或期期望是不言而而喻的;特定定要求可使用用修饰词表示示,如产品要要求、质量管管理要求、顾顾客要求;规规定要求是经经明示的要求求,如在文件件中阐明;要要求可由的相相关方提出。。
1-:
品质(Quality))---公司司全面管理目目标的实现。。
如:供方的控控制、成本、、顾客满意度度、新产品开开发周期、生生产周期、库库存周转频次次等。
东莞市振亮五五金科技有限限公司
我们的理念::没有最好,,只有更好
1-
固有特性
硬件
软件
可靠度
安全性
(设计)可靠度工程,材料工程,环境工程
标准和校正
经济性
服务
注:产品品质质包含设计品品质,制造品质,使用维修品质质和品质稽核核.
(1)设计品质:强调品质和可可靠度在设计计的阶段就设设计进去.(2)制造品质:强调制程中固固有品质和可可靠度的维持持.(3)使用维修品质质:强调使用期间间品质维修和和资料回馈.
硬件综合性:指产品的外观观,尺寸,强度和具备的的一般功能
可为公司创造造利润的程度度,顾客可接接受的价格
东莞市振亮五五金科技有限限公司
我们的理念::没有最好,,只有更好
1-
东莞市振亮五五金科技有限限公司
我们的理念::没有最好,,只有更好
东莞市振亮五五金科技有限限公司
二、品质管制制的历史
2-
我们的理念::没有最好,,只有更好
东莞市振亮五五金科技有限限公司
我们的理念::没有最好,,只有更好
2-
(1)戴明明①引起效效率低下和不不良品质的原原因是公司的的管理系统,而而不是是员工.②②停止依依靠检验来保保证品质,全全检是靠不住住的.③PDCA循环(又名名戴明循环)管理循环中必必须遵循的””SMART”原则S--specific(明确性性)--measurable(可衡量量性)--achievable(可实现现性)--relevant(一致性)--timely(及时时性)限限定完成的时时间.
PLAN
DO
ACTION
CHECK
东莞市振亮五五金科技有限限公司
我们的理念::没有最好,,只有更好
(2)朱兰兰①品质是是指那些能让让顾客感到满满足的产品特特性.②品品质意味味着无缺陷,无返工,无无故障,无投投诉.③品品质三元元论:品质计计划—品质控控制—品质改改进.(3)石川川馨①品质控控制--QCC活动.““QCC”和”5S”是日本本近代崛起的的二***宝.②石石川图(也也称因果图,鱼刺图)(4)费根根堡姆①预防为为主,不断改改进的思想.②以以顾客为中心心的思想.③③TQM—全面品品质管理““始于识别别顾客的需要要,止于满足足顾客的需要要”
我们的理念::没有最好,,只有更好
东莞市振亮五五金科技有限限公司

3-
我们的理念::没有最好,,只有更好
东莞市振亮五五金科技有限限公司