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客户第一|阳光沟通|团队协作|拥抱变化|学****成长
目录
1
基本概念
2
异常处理程序介介绍
责任判定原则
3
4
PDCA工具
5
问题讨论

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在制造过程中因因一个或一组变变异因子造成产产品质量由原先先的受控状态突突变成失控状态态。
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人员
物料
设备/工具
工艺/方法
环境
测量
设计
人员
物料
设备/工具
工艺/方法
环境
测量
设计

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30分钟
两个工作日
SMTProcess
PCBA板连续续出现同一不良良缺陷≥3PCS;
2小时内PCBA板同一不良良缺陷≥6PCS;
2小时内PCBA总不良点≥≥300DPPM。
DIPProcess
PCBA板连续续出现外观同一一不良缺陷≥5pcs(固定定执锡点除外);
PCBA板连续续出现功能同一一不良缺陷≥3pcs;
2小时累计外观观同一不良缺陷陷≥3%;
2小时累计功功能同一不良良缺陷≥%;
2小时累计功功能不良≥2%;
单项元器件功功能不良≥%(不不良品数量≥≥5PCS);
BGA/主芯芯片不良≥%(不不良品数量≥≥3PCS)。
:
ASS/TESTProces
单项功能不良良>%(不良品数数量≥5PCS);
测试良率<96%;
单项元器件功功能不良≥%(不不良品数量≥≥5PCS);
BGA/主芯芯片不良≥%(不不良品数量≥≥3PCS);
单项物料外观观不良>3%;
FQC同一工工单抽检到相相同不良缺陷陷(MAJ)2台。
FullProcess
异常纠正措施施实施后经确确认无效时;
生产员工未按按照作业指导导书作业,或或员工作业时时违反操作规规程经现场纠纠正无效时;
经品管部评估估制程中存在在品质隐患并并可能导致返返工或停线的的风险。
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2
用事实说话
用数据说话
在描述中尽量量不要出现::“我认为……….”、““我觉得………”等带有主主观性色彩的的词语,多采采用客观的方方法来进行描描述,如“拍拍图片”、““保留样品””等等。
1
在分析过程中中,多采用数数据来说明问问题,以避免免文字性描述述带来分歧。。