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QualitySystemsAuditing
品质系统查核
MicrosoftHardwareQualityGroup
In-RegionTraining
May,2003
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
介绍内容
品质审核目目的与范围围
品质审核定定义与标准准
审核问题分分类/评分分/操作等等级
值得推荐的的审核实践践活动
执行审核的的步骤
审核评价类类型(QSA,QPA,PPV)
问题
附录
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
品质审核的的目的
确认能够满足规规定目标的的系统是否否有效
证实供应商满足足MS规范要求
推动供应商组织织内的异常常问题得到到减少,消消除和防止止
主要训练参考资资料
品质审核纲要((H00875)
品质系统评定((H00354)
制程品质评定((H00923)
厂内产品和工艺艺确认(PPV)((H01290)
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
品质查核范范围
应用于影响响MS产品或服务务质量的品品质系统或或工艺
适用于内部部,二级((列如,作作为客户的的MS)和三级(专专业认证体体)组织的的审核活动动
此审核标准准是根据工工业标准ISO/QS-9000品质管理系系统建立的的
参考“供应应商品质要要求”手册册(H00406)
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
品质审核定定义
通过系统的,独独立的和有文件件证明方式来获获得证据,进行行客观评价,并并决定此审核标标准被实施所达达到的程度
品质审核标准
把以前定出的方方针政策,程序序或其他要求同同审核相比较的的证据联系起来来
采用QSA,QPA和PPA查核表
MS品质手册(ISO/QS-9000要求)
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
查核问题分类
主要不符合类
没有满足MS已公布要求的系系统或该系统完完全瘫痪
在满足一个要求求的情况下,就就有许多小不符符项发生,并且且这些小不符项项可能导致主要要不良发生
不良项目可能导导致不良产品流流出,或此不良良产品或材料影影响产品的可用用性
这种不符椐判断断可能导致确保保控制的工艺和和产品的品质系系统失效。
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
查核不符项分类类(接上文)
次要不符类
此不符项椐判断断即不可能影响响品质系统,未未控制工艺失效效,也不会引起起不良产品的流流出
改善时机
根据查核者观察察并认为产品和和工艺不是最佳佳,有改善的空空间
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
查核评分(7种分数级别))
D这个要求还没有有在这个组织中中应用,这种级级别主要被用在在评价一个新供供应商,新供应应商要满足MS规范要求的系统统还没有到位
0供应商不熟悉要要素的要求,在在这个方面没有有相关文档(流流程表,预测,,计划,程序,,政策等)
1供应商熟悉要素素的要求,但没没有原始信息文文档,计划或执执行的相关证据据
2供应商熟悉要素素的要求,有不不完善的执行计计划的相关原始始文档的初步证证据
3原始资料文档是是可以获得的,,并且执行正在在进行当中,知知道不足点,但但改善还没有进进行
4原始要求文档获获得了充分执行行,并有完整的的执行效果的确确认证据,供应应商满足了基本本要求。
5供应商是最优秀秀的,在新的方方式显示出重大大革新,并出示示超过客户要求求之外的相关结结果,供应商是是该工业的先导导。
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
审核分数级别
此评分标准适合合QSA和QPA的评定
通过认证(90%或以上)
较好(80到89%)
可以接受(70到79%)
有条件接受(60到69%))
不合格(低于60%)
ODMTrainingSeriesMicrosoftHardwareGuidelines:ManufacturingPractices
值得推荐的审核核实践活动(审审核员)
主导审核员符合合审核并有权利利对审核中发现现的问题做最后后判断
审核过程应避免免偏见
始终在查核范围围内查核问题
留意影响查核结结果的敏感证据据
立即向被审核者者通告关键不符符合项目,这可可能是在审核中中碰到的主要困困难
清晰明确的报告告审核结果
对被查核者的问问题,表示关注注,但不是同情情。