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第三讲商业模式与价值链
南开大学商学院王迎军
主要内内容
企业的的竞争争优势势归根根结底底来自自企业业内部部,特特别是是那些些难以以模仿仿的竞竞争优优势,,往往往直接接根植植于业业务流流程和和组织织架构构之上上。在在内部部结构构分析析部分分,我我们将将从商商业模模式入入手,,讨论论战略略、价价值链链、资资源与与能力力问题题,本本讲内内容包包括::
一、竞竞争优优势的的分析析视角角
二、企企业的的商业业模式式
三、竞竞争优优势与与价值值链
四、价价值链链分析析
五、价价值活活动体体系
一、竞竞争优优势的的分析析视角角
很多产产业((包括括制药药、软软饮料料和零零售业业)都都不是是一种种完全全竞争争,而而许多多企业业多年年来都都能获获得超超过““正常常”水水平的的收益益。为为什么么一些些企业业能够够比其其他企企业获获得更更大的的优势势?任任何两两家企企业都都不相相同。。
战略管管理领领域主主要研研究如如何解释竞竞争优优势,即为为什么么企业业会获获得高高于或或低于于平均均回报报率水水平的的原因因,以以及企企业如如何利利用完完全竞竞争的的限制制条件件。
竞争优优势::企业以以竞争争者不不具备备的方方式创创造价价值的的能力力。
什么是是竞争争优势势
竞争优优势归归根结结底取取决于于企业业向顾顾客提提供的的价值值。从顾顾客角角度看看,如如果顾顾客以以同样样的代代价获获得更更大的的价值值,或或者以以更低低的代代价获获得同同样的的价值值,就就会赢赢得顾顾客的的认同同。
从企业业内部部看,,竞争优优势是是企业业用一一种竞竞争对对手所所不能能的方方式创创造价价值的的能力力。如果能能够依依靠某某些专专长和和流程程,以以较低低的成成本向向顾客客提供供同样样的价价值;;或是是以同同样的的成本本向顾顾客提提供更更大的的价值值时;;企业业就拥拥有了了竞争争优势势。
企业竞竞争优优势
顾客感感知的的优势势
什么是是顾客客价值值
每个企企业有有一系系列关关于顾顾客需需求的的假设设:顾客想想要什什么,,顾客希希望如如何得得到产产品,,等等等。但但是事事实上上,许许多人人发现现,有有些假假设只只是企企业自自己想想当然然的,,尽管管已经经存在在了若若干年年,但但是并并不符符合现现实情情况。。
价值是是产品品的一一种综综合属属性::产品品所具具有的的,能能够满满足顾顾客需需求而而且顾顾客愿愿意为为之支支付货货币的的一组组功能能,决决定着着顾客客价值值的大大小。。
顾客价价值是是顾客客感受受到的的所得减去所失。
价值要素
低
高
质量
功能
交货期
类型丰富度
应急定单
服务水平
信息
使用成本
价格
变革的的速度度加快快,幅幅度加加大
传统的的产业业边界界正在在变的的模糊糊,如如:
计算机机产业业
信息通通讯产产业
快节奏的技术变革
快速、广泛的技术扩散
信息和通讯技术的大幅飞跃
知识的重要性日益增长
竞争的基本性质正在发生变化
从技术术进步步视角角看企企业新新竞技技场
全球经经济正正在变变化
竞争优优势的的传统统来源源不能能确保保未来来的成成功
新的关关键因因素包包括
灵活性性
创新
整合
速度
人、产产品、、服务务乃至至一些些想法法都能能够自自由地地穿越越各种种地理理的边边界
新的机机遇出出现在在全球球化的的多重重市场场上
市场场和和产产业业的的国国际际化化程程度度不不断断提提高高
从全全球球化化视视角角看看企企业业新新竞竞技技场场
竞争争的的多多层层次次特特征征
产品品———市场场层层面面的的竞竞争争
创造造价价值值活活动动层层面面的的竞竞争争
资源源与与能能力力层层面面的的竞竞争争
战略略思思维维层层面面的的竞竞争争
竞争争是是一一种种多多层层次次的的对对抗抗,,上上一一层层的的对对抗抗以以下下一一层层为为基基础础,,战战略略的的稳稳定定性性更更多多的的体体现现在在有有关关深深层层次次对对抗抗的的决决策策中中((变变革革成成本本大大));;而而表表层层对对抗抗有有更更大大的的灵灵动动性性。。
二、、企企业业的的商商业业模模式式
例::PENNEY公司司的的发发展展历历程程
1902年,,,,他他把把它它命命名名为为““黄黄金金准准则则””商商店店。。在在他他努努力力经经营营下下,,1915年发发展展成成为为在在西西部部13个州州有有83商店店的的商商号号,,1950年代代初初PENNEY公司司是是美美国国百百货货业业中中最最大大的的公公司司。。1960年代代以以后后地地位位虽虽然然下下降降,,但但1981年时时还还拥拥有有552家百百货货商商店店,,1130家主主营营纺纺织织品品的的商商店店和和361家药药房房。。该该公公司司目目前前是是美美国国第第四四大大百百货货公公司司。。
有关关该该公公司司的的情情况况,,可可查查阅阅以以下下网网址址。。
创建建初初期期的的““黄黄金金准准则则””商商店店