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导论礼礼仪的的概述
一、什么是礼礼仪
礼仪,指人际交往往中、,自始始至终地以一一定的、约定定俗成的程序序、方式来表表现的律己、、敬人的完整整行为。是对对礼节、仪式式的统称。
礼节,即社会公认认的待人接物物的方法和人人与人相处的的准则。
仪式,是指正式场场合用以表示示礼节的一系系列固定的程程式。
二、礼仪的由由来
1、礼仪的原原意起源于敬敬神。“礼”的整个个意思是表示示祭祀神灵和和祝福。也就就是礼节、仪仪式的意思。。所以,古代代礼仪,也就就是原始社会会祭祀神灵祝祝福的种种仪仪式。
2、到了人类类文明社会以以后,礼仪进进一步趋向完完善,“礼””的内涵也由由原始社会的的祭神仪式发发展成为封建建社会的等级级秩序,大到到国家,小到到家庭,生活活都要按照一一定的程序、、仪式进行。。这就是礼教。
,,礼仪也发生生了很大的改改变,有的被被抛弃,有的的被改造,同同时也产生了了大量的与现现时代相适应应的新的礼仪仪。
总之,礼仪的的由来告诉我我们,礼仪有有悠久的历史史,而且至今今非常重要。。同时也告诉诉我们,所谓谓礼仪就是指指人们在社会会交往活动中中形成的行为为规范和准则则,是人们为为维系社会正正常生活而共共同遵守的最最起码的道德德规范。
三、礼仪的分分类
礼仪大致分为为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。。
具体有:着装装礼仪、佩饰饰首饰礼仪、、通联礼仪、、馈赠礼仪、、仪容礼仪、、举止礼仪、、沟通礼仪、、表情礼仪、、聚会和应酬酬礼仪、就餐餐礼仪、求职职应聘礼仪、、办公室礼仪仪、常用交往往礼仪、会议议礼仪、仪式式礼仪、营业业人员礼仪、、涉外礼仪****俗礼仪、、电话礼仪、、公务员礼仪仪、营销礼仪仪、等等
四、礼仪的功功能
功能之一,它有助于提提高人们的自自身修养。
功能之二,它有助于人人们美化自身身,美化生活活。
功能之三,它有助于促促进人们的社社会交往,改改善人们的人人际关系。
功能之四,它有助于净净化社会风气气,推进社会会精神文明的的建设。
第一讲基本本礼仪规范
第一节举止止礼仪——仪仪态
一个信息的传传递=7%语语言+38%语音+55%形体(美美国:)
“言为心声,,行为心表””
仪态,指一个人的姿姿态举止的要要求,包括人人的面部表情情、站姿、坐坐姿、走姿、、手势等等。。
正确的表情
正确的站姿
正确的坐姿
正确的走姿
正确的蹲姿
正确的手势
表情之目光接触的技技巧
视线向下表现现权威感和优优越感。
视线向上表现现服从与任人人摆布。
视线水平表现现客观和理智智。
所以,在接待待客人时,目目光的使用是是非常重要的的,目光语的的使用礼仪总总原则就是尽尽量用平和的的眼光与人交交流。所谓平和就是平等的态态度、平常的的心态、温和和的目光、正正视而不是侧侧视或斜视。。不同同的场合我们们可以选择不不同的目光语语与人交流::
当你被介绍给给别人认识时时,你的目光要注注视对方的脸脸部,不要上上上下下地打打量对方,否否则就是不尊尊重对方。当谈兴正浓的的时候,不要东张西望望或有其他的的动作,否则则这也是一种种失礼行为。。当然,有的的时候,你要要赶别人走,,可以这样做做。和老年人交谈谈时,最好是走到他他的身旁,柔柔和地直视对对方,尽量地地产生亲切感感。