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2020年救助站工作心得体会.pdf

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2020年救助站工作心得体会.pdf

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救助站工作心得体会
本页是最新发布的《救助站工作心得体会》的详细范文
参考文章,感觉写的不错,希望对您有帮助,看完如果觉得
有帮助请记得收藏本页。
救助站工作心得体会范文
有了一些收获以后,就十分有必须要写一篇心得体会,
这么做可以让我们不断思考不断进步。一起来学****心得体会
是如何写的吧,以下是小编精心整理的救助站工作心得体会
范文,欢迎阅读与收藏。
救助站工作心得体会1结束了一个学期的实****过
程,第一次在一个正规的机构当中体验整个工作的流程以及
其他相关工作的开展。社会工作应该是一门应用性很强的科
学,利用合理科学的方法和技巧来帮助需要帮助的人,助人
自助,实现人们的自身的再次发展和对社会的再次适应。做
社工人,行社工路,稍感遗憾,没能在实****过程中充分展现
自己书本和课堂上的知识。
什么是一次课外实****的最终目标?或者说我们实****的
目的是什么,要最终能够实现或者获得什么?针对这样的问
题,老师在课堂上做出过解释和澄清:一方面,我们在机构
中实****需要了解和熟悉一个机构的科层设置、人员配置、
工作流程、人际交往等;另一方面,在充分深入进机构的同
时,我们能够顺利的开展专业工作,发挥专业特性,实现自
己的专业价值。相对于机构来说,作为外来人员的实****人员,
真正的融入进机构并不容易,要想真正的消除机构的戒备和
芥蒂心理,需要一个过程,既不能让自己置身于机构人员间
明争暗斗、勾心斗角之中,又要能够和他们打成一片,以便
自己专业工作的顺利开展。更多的时候,我们只能达到实****br/>目标的第一个层次,就是熟悉了解机构,而要想开展专业工
作,实现专业价值的目标往往实现不了。正如老师所说的,
第一个实****目标的达成也是一种收获。以救助站的实****为
例,我们没能为站里的流浪乞讨及其他人员真正的开展专业
的社会工作,只是有过简单的问询和了解,但是,另一方面,
我们实****人员了解了救助站的部门设置、人员配备和工作流
程,包括接待、分配及日常的管理工作,并在工作当中参与
了异地人员护送,随车巡回救助等工作,一样的我们实现了
实****的目标。
救助站的工作人员由这几部分构成:改制前的老员工、
转业军人、考试选拔人员以及专业构配置人员,而真正的具
有专业性的选拔人员和机构人员只占很少一部分,大部分是
老职工和转业而来的人,可想而知,整个的人员配备缺乏了
专业性,所以在实****过程中看到了一些如粗暴对待受助人
员,心得体会范文工作人员人浮于事,工作内容设置空洞的
现象。诚然,老员工具有丰富的工作经验和人生阅历,工作
起来得心应手,而这也恰恰扼杀了他们的创新意识,不容易
接受新鲜事物应用到工作当中。社会工作就是一种新鲜的工
作手法,而很多救助站缺乏相关的知识和认识,有的甚至对
此新鲜事物抱以不屑和贬低的姿态,试问这怎样能够推动整
个救助服务行业的进一步发展。淘汰竞争机制、绩效机制,
专业人才的’引入等有必要进驻到救助机构。
随着社会的进步,人们民主意识的提升,政府所扮演的
管理者角色正在发生着转换,更多的是以一种监督者的姿态
服务着社会,整个社会的民主自由性更高。救助站在传统看
来隶属于民政部门的事业编制,官本位浓厚,随着社会的发
展,社会机构和社会团体会更多的参与到社会救助中来,而
救助站的角色也应该相应的发生着转换,也应该以服务监督
者体现自己的功能。随着社会分工的更加精细,救助站一方
面,应该监督好社会机构和团体相关救助的开展,另一方面,
承担起“补漏”的工作,使本应享受救助的受助人员都能够
得到应有的帮助,避免遗漏现象的发生。
救助站的功能体现着全社会的共同关怀,是现代社会维
持社会稳定的重要组成部分。完善救助系统,更高效的救助
服务,是整个社会的必然需求。
救助站工作心得体会2转眼间,已经在救助站工作
近40天,对于我来说是人生全新的开始、全新的挑战。作
为军转干部我对救助站这个新工作充满了期待与信心,迫不
及待想把积攒在内心深处的为人民服务的铿锵口号瞬间落
地生根、开花、工作总结范文结果。
短暂的时间内参与百余次的救助登记、三次街面劝导、
四次遣送,与他们面对面的接触后,让我感慨颇多。我认为
在今后的工作中应在以下几个方面努力:
一、是根植“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”
的博爱情怀
救助站是落实政府对生活无着的流浪、乞讨人员的关心
爱护、保障基本生活权益的具体实施单位,我认为作为一名
救助工作者应有老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼的情
怀,具体体现在以下几点:
第一是把怀揣爱心的情感体现在亲情的关心爱护上。亲
情最容易拉近人与人之间的距离,尤其是面对那些暂时落魄
的求助者或者儿童时,如果可以家人般的亲切交谈或者朋友
般的和声细语的问候,能瞬间让求助者感到亲情存在,把内
心的戒心降低,让我们能够及时的了解求助者的真实想法与
诉求。在实际救助中我看到江海龙同志对那些求助者的细语
问候后,他们的神情马上变得缓和或者亲切,这样的温暖一
幕让我立马对救助工作有了一种亲切的身份认同感和归属
感。
第二是把手捧热心的情感体现在指尖的温暖传递上。与
求助者发生肢体接触过程中在保护好自己的情况下应主动
与他们有些简单的肢体接触,如主动端一杯热水、把发放的
衣服递到手上等。在站微信群内看到领导们夜巡过程中能够
主动为那些无着人员盖上棉被、俯下身子送上一桶泡面时,
让我看到领导们对求助者的温暖表达在了日常的生活动作
中。
第三是把帮扶的形式更应该体现在对心灵的尊重上范
文写作。在站内对求助者帮扶时我们对物质的需求在不违反
规定的情况下基本能满足他们的诉求,那么对于他们内心的
真实感受呢?马科长在述职报告中说道曾经对一个小朋友
的跟踪帮扶,我认为这样的帮扶不仅可以解决暂时的困难,
更能为小朋友解除后顾之忧。对小朋友我们做到如此,我们
是否可以同样对那些成年人呢?在年底的报表统计中我看
到流浪者白宏志一年内求助几百次,我当时有了反思,白宏
志等人到底是身体有恙、精神异常、还是自甘堕落呢?我们
是否可以做到“精准帮扶”或者“一对一帮扶”呢?我们
能否做到把社会“吸血”人员改造为“造血”干将呢?我
们是否可以把那些“挟穷自重”的流浪者,“声称不帮助就
要投诉、举报你们”的人员依法处理呢?
二、培养“砥志研思、笃行致远”的职业操守
本职工作永远是实现价值的平台。我作为一名新救助人
要学****的内容很多,唯有秉持励志研思、笃行致远的工作态
度才能尽快的做好分内之事。自来报到后就深深感到提升业
务刻不容缓,唯有业务精湛才能创造亮点,才能出成绩,所
以不论是在前厅学****业务中还是以后的工作中我都将努力
做到以下几点:
首先,向站内业务熟练的老同志学。学****接待科张军科
长丰富的实战救助经验,学****王鹏副科长兢兢业业、勇挑重
担的工作劲头;学****江海龙同志踏踏实实工作的精神。
接待科业务学****期间我看到同志们既能做到严在当严
处手机版,又能把爱体现在细微间,学****他们对尺度的把握
和认真负责的工作态度,逐渐学****他们的工作经验。无论岗
位如何变化,我会努力向身边的老同志和榜样学****尽最大
努力在短时间内提升业务水平。
其次,通过点滴学****提升业务。大厅的每次接待、出差、
报表的统计都是需要学****的具体业务,在日常的操作中多注
意观察、注重总结;站内对每个岗位都有不同职责要求,在
日常的点滴内时间努力学****职责内容,把职责的内容内化于
心;学****各个岗位的操作流程,在具体操作过程中严格按照
流程和规矩办事;严格落实硬性的法规要求,注重一点一滴
的工作积累,不断在实践中完善工作方法。
第三,在实际本职工作中边思边做注重效果。从现实做
起,从接待大厅最基础的工作做起,勇于做在前,知难勇进,
接待好每一位求助者,通过实践不断提升自己对法规的把握
程度、最全面的范文参考写作网站政策的讲解能力、心里的
疏导掌控水平。工作中细致认真,尽心尽力,及时解决出现
的问题,并为工作献计献策,勇于实现工作中的创新。
三、发扬一不怕苦二不怕死的军人本色
死且不惧,何畏脏?是我在岗位转换后,业务学****中对
救助工作的一种态度。军装变成工作服,只是工作内容、工
作对象和工作环境发生了改变,作为军转人员更应该把一不
怕苦二不怕死的革命军人本色体现在具体工作中去。
体现在冲锋在前不迟疑,笑对累脏真性情的坦荡上。在
清理孟宪斗过程中,在科长的带领下积极走上前帮助抬孟宪
斗,虽然后来身上有股难闻的气味,看到当时旁边百姓欣慰
的笑容时,让我对“你是谁、为了谁”有了更加深刻地认识,
我内心也有了很大的成就感和单位归属感。
体现在工作标准和效率上。对于自己本职工作和领导交
给的任务能够尽心尽力的完成。在大厅接待业务统计中我与
海龙同志将月统计改为周末汇总、月底统计,不仅提高了效
率,降低了月底的工作量,也保证了准确率。接待科人员考
勤校对时,将在岗人员与休息人员分开,计算好休息时间,
分别让他们校对,除了休假等特殊情况下,5天左右就能完
成核对工作。
体现在不折不扣的执行力上。我深知执行力对于工作的
重要性,执行不到位、一切等于零。作为救助人员同样需要
不打折扣的完成本职工作,第一次街面劝导过程中,思想汇
报范文当面对一名流浪者蓬头垢面的躺在路边,心里很纠
结,正在思考是否有传染病能否传染给我时,听到在场王副
站长“抬上车”的命令时,抛弃思绪,参与其中。不管身份
如何转换面对本职工作和领导的临时任务保证能够不折不
扣的完成。
来到救助站工作后发现自己与单位同事们的差距,也让
我不服输的劲头再次燃起,面对今后的工作我不会驰于空
想、更不会骛于虚声,只有心态放低,一步一个脚印,踏踏
实实干好工作,在本职工作上见真章。在生活中实实在在做
人,团结同志,多向组织汇报,努力做一名让领导放心,同
事舒心,自己开心的救助人。
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