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班级:11工商管理1-2 焦爱英 联系电话:23085190 办公室:第一教学楼C509 ******@
教学内容容安排
理论教学学:24学时,
参考教材材:
普通高等等学校十十一五市市场营销销专业规规划教材材:商务务谈判与与推销技技巧
房地产项项目商务务谈判策策略与技技巧
考试:平平时作业业占20%开开卷考考试占80%
第一章谈谈判判与商务务谈判
第一节谈谈判判概述
案例导读读:兄弟弟二人分分橙子
中国古人人云:财财富来回回滚,全全凭舌上上功
非你莫属属:天生生我有才才,谈钱钱不伤感感情,实实例验证证
英语
negociation:。。
negociate:totalkwithanotherpersonorgroupinordertosettleaquestionordisagreement;,,而与某某人或集集体进行行谈话的的行为或或过程;;尝试去去达成一一个协议议。
中文
洽谈:和和睦商量量,协和和地交换换意见的的行为。。
谈判:谈谈:彼此此对话,,讲论;;
判:分辨辨与评断断;
综合:评评断性的的讲论。。
定义:是人们为为了各自自的目的的而相互互协商的的活动动。
专业类说说法
经济学角角度:谈谈判是通通过交涉涉去实现现交易利利益最大大化的过过程。
哲学角度度:谈判判是以有有理或无无理的理理由说服服对手的的过程。。
信息学角角度:谈谈判是交交易双方方通过信信息交流流,将非非对称信信息逐渐渐变成对对称信息息从而达达到影响响对方立立场,实实现已方方追求条条件的过过程。
专家的说说法
哈佛教材材:是具具有利害害关系的的双方或或多方为为谋求一一致而进进行协商商洽谈的的沟通协协调活动动。
[美]尼伦伯格格:谈判判是人们们为了改改变相互互关系而而交流意意见,为为了取得得一致而而相互磋磋商的一一种行为为。
[美]《谈判技巧巧》:谈判是是为达成成某种协协议而进进行的交交往。
[美]:一种双双方都致致力于说说服对方方接受其其要求时时所运用用的一种种交换意意见的技技能,其其最终目目的就是是要达成成一项对对双方都都有利的的协议。。
目的性::寻求利利益满足足,相互互依赖与与谋求合合作,避避免或解解决冲突突
相互性::主体、、客体和和谈判行行为
协商性
得失性
说服性
合作与冲冲突并存存
结果互惠惠但不均均等
第二节商商务谈谈判概述述
商务的概概念
辞海:商商务应理理解为商商业活动动,即贸贸易或交交易,指指商品的的买卖行行为。
英国朗曼曼现代英英语字典典:
定义:国国内或国国家间的的货物或或商品的的买卖行行为。