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商务礼仪
思考题
男士着装三个个原则是什么么?三个禁忌忌是什么?
戒指的戴法----你知知道吗?
名片放在哪里里?递名片的的顺序?
如何介绍他人人、顺序?
你的站姿、蹲蹲姿、坐姿正正确吗?
电话礼仪中5W1H是什什么?
前言
礼仪是一种交交往的艺术、、是一种非常常重要的沟通通技巧,同时时也是一种规规范。对于我我们营销人员员来说,礼仪仪可以塑造专专业的个人形形象,给客户户留下美好的的第一印象,,使营销人员员在开始之前前就赢得客户户好感。
同时,礼仪也也贯穿于营销销的每个程序序,能帮助营营销人员区分分不同客户的的需求,在与与客户沟通时时更加得心应应手。强化营营销人员的礼礼仪训练不仅仅可以提升个个人素质,也也能有效塑造造良好的个人人形象。
营销人员的良良好形象是建建立客户信心心的重要基础础,要保持业业务的持续发发展,除了全全面的知识,,人格魅力同同样不可或缺缺。
作为恒昌的伙伙伴,拥有良良好的职业形形象、专业的的商务礼仪,,不仅反映出出优秀的个人人素质、修养养,同时也是是品牌形象的的体现,是公公司规范管理理、高服务水水准的体现。。
培训内容
商务礼仪基本本理念
个人形象篇
商务礼仪内容容
日常交往礼仪仪
仪态行为礼仪仪
交谈技巧
餐饮礼仪
会客礼仪
礼品馈赠
电话礼仪
礼仪TIPS
凡是把人内心心待人接物的的尊敬之情,,通过美好的的仪表,仪式式表达出来,,就是礼仪。
商务礼仪,就是公司或或企业的商务务人员在商务务活动中,为为了塑造个人人或者企业的的良好形象而而应当遵循的的对交往对象象表示尊敬与与友好的规范范或程序,也也可以说是在在商务交往中中应遵守的交交往艺术。
商务礼仪基本本理念篇
商务礼仪基本本理念篇之之重要意意义
重要意义:商务礼仪能够够展示企业的的文明程度、、管理风格和和道德水准,,塑造企业形形象。良好的的企业形象是是企业的无形形资产,现代代市场竞争除除了产品竞争争外,更体现现在形象竞争争,一个具有有良好形象和和信誉的企业业或公司,容容易获得社会会各方的信任任和支持。
从个人能力方面来说,当当前商务人员员的工作能力力至少要包括括以下两方面面:一是业务务能力,它是是商务人员的的基本能力,,二是交际能能力,它是可可持续发展的的能力。
商务礼仪基本本理念篇之之基本特特征
规范性:没有规矩不成成方圆,商务务礼仪的规范范就是商务人人员待人接物物的标准做法法。
对象性:区分对象,因因人而异,用用老百姓的话话来说,到什什么地方说什什么话,跟什什么人说什么么话。关键是是让对方懂你你,懂得你对对他的尊重、、友善等。
技巧性:应该做什么,,不该做什么么,商务礼仪仪的可操作性性很强。
个人形象篇之之重要要意义
在商务礼仪中中,个人着装装在个人形象象的塑造上起起着相当重要要的作用,而而个人形象与与企业形象又又是不可分割割的,所以绝绝对不要忽视视商业场合对对于着装的要要求。
个人形象篇之之仪容容仪表(男士士篇)
裤边?
口袋?
领子?
皮鞋?
口气?
领带?
头发?
扣子?
脸?
个人形象篇之之仪容容仪表(男士士篇)
每天早晨出门门前,在镜子子前端详自己己一分钟。在在这一分钟内内,思考一下下你今天所要要见的人,他他们的地位,,以及对你或或你公司的重重要性,再看看看镜子里的的你,所穿的的西装、戴的的领带是否相相配。
1、发型发式式要求
干净整洁
不宜过长,最最短标准不得得剔光头
前部头发不遮遮住自己的眉眉毛
侧部头发不盖盖住自己的耳耳朵
不能留过长、、过厚的鬓角角
后面的头发不不超过衬衣领领子的上部
2、面部修饰饰
剔须修面,保保持清洁。
商务活动中会会接触烟、酒酒等有刺激性性气味的物品品,要保持口口气清新。
男性性