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系统集成项目管理工程师考试要点总结.doc

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系统集成项目管理工程师考试要点总结.doc

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系统集成项目管理工程师考试要点总结.doc

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系统集成项目管理工程师下午试题考点
1项目整体管理

1、因工作安排太忙,无瑕顾及本项目,没有对项目进行应有的管理
2、没有制定项目的整体管理计划,从而导致项目各项工作一盘散沙。
3、没有对项目的整体、对各组的工作进行组织协调,也缺乏对项目的整体监控。
4、缺乏整体变更管理。
5、出现的大量返工表明,对项目的质量缺乏有效的管理,没有对项目进行及时的监
控,进度监控的周期过长等。
6、没有项目管理经验(技术人员没有经验)。
7、需求分析不准确,工作量估计不准确。制定的项目计划不准确。典型的信息系统项目的生命周期模型
1瀑布模型2、V模型3、原型化模型4、螺旋模型5、。
、客户名称、项目的商业目的等;
、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导,项目领
导小组(即项目管理团队)和项目实施小组人员;
;
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;
;
;
、范围和时间的关键管理评审,以便于确定悬留问题和未决决策。
除上述的进度计划和项目预算之外,项目管理计划可以是概要的或详细的,并且还可以
包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于:
1范围管理计划;2时间管理计划;3成本管理计划4质量管理计划;
5人力资源管理计划;6沟通管理计划7风险管理计划;8采购管理计划。
1按照项目轻重缓急安排工作或者增加人手。
,对项目提供质量保证,以及提供项目必需的资源。
3在明确项目范围、明确各组的分工后,进一步组织项目级的管理团队与项目团队。结
合项目的范围、现状及存在的问题,制定统一的项目整体管理计划、变更管理计划、各
项纠正措施。
4对项目进行必要的变更管理,而不是一味的拒绝变更。
5加强项目各小组间的衔接、缩短监控周期、密切整体监控与组织协调。
6项目的质量绩效和进度的执行绩效应该是老陆重点关注内容之一,老陆应查清返工和
进度延误的原因,并制定有效的措施予以纠正。
2项目进度管理
项目进度管理涉及的6个主要过程:1、活动定义。2、活动排序。3、活动资源估算。4、活动历时估算。5、活动进度表。6、进度控制。
(活动排序)
活动排序的主要方法和技术:
1、前导图法PDM(AON单代号网络图)A-------->B
2、箭线图法ADMA
1————————>2
总工期
工作总时差=不耽误项目计划完成日期的条件下,一项活动从最早开始时间算起可以拖延的时间长度=LS-ES=LF-EF
自由时差=下一个工作的ES-本工作的EF
活动历时估算方法
1、专家判断。2、类比估算。3、参数估算。4、三点估算T=(To+4*Tm+Tp)/6。
5、后背分析(应急时间,时间储备,缓冲时间)。

1、工作量和工作历时估计不准确。2、简单的增加人力资源不一定能缩短工期,可能反而会影响项目进度。3、增派的人员没有经验。4、项目组沟通存在问题,每周例会不能及时暴露问题。监控周期过长。5、需求没有确认即开始方案设计,客户需求变化时将导致返工。6、连续加班使开发人员心理压力过大,工作效率低,影响开发进度。7、制定进度计划时未考虑节假日。8、技术方案和计划没有经过评审。9、项目风险控制考虑不周。
1、赶工,缩短关键路径上的工作历时。2、采取并行施工方法以缩短工期(快速跟进)。3、追加资源。4、改进方法和技术。5、缩短活动范围(与客户沟通,在不影响主要功能的前提下,适当缩减项目范围,或者分期实现)。6、使用高素质的资源或经验更丰富的人员。
1、进度报告。2、进度变更控制。3、绩效衡量。4、项目管理软件。5、偏差分析。6、进度比较横道图。7、资源平衡。8、假设条件情景分析。9、进度压缩。10、制定进度的工具。
3项目成本管理
制定成本管理计划—成本估算—成本预算—成本控制

1、对工程项目认识不足。(对成本控制认识不足,对项目难度估计不足。工程规模大,
实施技术难度太高。)
2、组织制度不健全。
3、方法问题(缺乏科学严格的成本控制方法和制度)。
4、技术的制约。

类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析、质量成本
---绩效衡量分析挣值技术
根据成本执行绩效报告进行计算。
成本偏差CV=EV-AC(CV<0成本超支)
进度偏差SV=EV-PV(SV<0进度滞后)
成本执行指数CPI=EV/AC(CPI<1成本超支)
进度执行指数SPI=EV/PV(SPI<1进度滞后)
?在成本超支时,可以采取“进行成本变更控制、进行绩效测量分析、采用预测技术、
进行项目绩效审核、采用计算机工具、进行偏差管理”等一般的成本控制方法、技术
与工具。对本题而言,应着重进行“绩效测量分析、偏差管理、制定建议的纠正行动”。
?在进度落后时,可以采取“定期编制进展报告、遵循事先制定的进度变更控制系统、
进行绩效测量、使用项目管理软件、进行偏差分析、使用跟踪甘特图、进行情景分析、
使用进度压缩技术、进行资源平衡……”等一般的进度控制方法、技术与工具。对本题
而言,应着重进行偏差分析和使用进度压缩技术,例如使用赶工、缩小范围和快速跟进
等技术以把落后的进度追回来。
4项目质量管理

。任命其它人员是不恰当的。质量责任没有落
实到具体的人员,或者没有质量管理经验。
,违背“预防胜于事后检查”质量管理原则。
,或质量保证计划不完整。


6、没有按照要求生成项目中间交付物,文档不齐,文档管理不完善。
7、项目中间的控制环节缺失,没有进行必要的测试或者评审。
8、设计环节不完善,缺少相关的文件(如施工图,连线图)。或者文件不完善没有
归档。
9、对售后的需求考虑不周。

项目控制方法:1-4测试,检查,统计抽样,6西格玛
老七种方法:因果图(鱼骨图或石川图)流程图直方图检查表散点图排列图
(帕累托图按照发生频率大小顺序绘制的直方图)控制图
新七种方法:相互关系图亲和图树状图矩阵图优先矩阵图过程决策方法图
PDCA活动网络图

1、效益/成本分析。2、基准比较。3、流程图。4、实验设计。5、质量成本分析。6、质量功能展开。7、过程决策程序图法。
。(项目质量保证管理)
,选择和确定质量保证(QA)活动,这些
QA活动是QA计划的依据;
,这个计划明确了QA活动与整个项目开发生命周期中各个阶
段的关系;
、对相关人员进行培训、选择与整个项目环境相适应的质量保证工具;
、工具与设施;
;
;
;
;
,阶段末进行质量审计;
,改进项目的质量保证过程。,应该采取的措施
1、制定公司质量管理方针2、选择质量标准或者制定质量要求。
3、制定质量控制流程。4、提出质量保证所采取的方法技术。
5、提供相应资源。

1、选择控制对象2、为控制对象确定标准或目标3、制定实施计划,确定质量保证措
施。4、按计划执行。5、对项目实施情况进行跟踪、检查、并将实际结果与计划标准相
比较。6、发现并分析偏差。7、根据偏差采取相应的对策。
5综合案例题
(项目合同管理+项目范围管理+项目进度管理+项目沟通管理)

1、合同中未对工期、质量和项目目标等关键问题进行约束。
2、对项目的风险认识不足。
3、未能进行有效的需求分析和调研,或者分析不充分。
4、未能进行有效的项目变更控制。
5、项目执行过程中未能进行有效的沟通。
,应该采取的措施
1、与建设方沟通和协商,确认或补充合同内容,例如明确项目要完成的工作、项目
验收标准,明确需求并获得各方认可;
2、与建设方协商,双方共同处理需求变更问题,而不是承建方单方拒绝;
3、科学地处理变更,无论是合同变更还是需求变更。加强对变更的控制,以及对变
更的全程跟踪管理;
4、加强文档管理,明确要交付的文档清单,确保项目的文档完整、准确、版本一致;
5、在协商一致的基础上,解决建设方关心的遗留问题;
6、按系统测试、试运行、文档验收、终验与移交的顺序,进行项目验收。
1、在合同评审阶段参与评审,在合同中明确项目范围说明以及当事人各自的权利和义
务、项目变更约定与违约责任、验收标准等。
2、需求调查和需求变更要有清楚的文档和会议记录。
3、及时与甲方进行沟通,必要时请求公司管理层支援。
4、阶段验收前,文档要齐全,阶段目标要保证实现,后期目标调整要有承诺。
5、引入监督机制
6、做好有效的变更管理。
6项目风险管理

1、德尔菲