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大家好!
第三单元元:商务务谈判的的基本程程序
谈判策略略和艺术术:
谈判策略略和艺术术,策略略和艺术术一般可可以理解解为实现现谈判目目的,依依据谈判判发展而而采取的的斗争方方式和处处理问题题的方法法及技巧巧。
从广义上上理解谈谈判策略略,它是是谈判目目标、谈谈判进度度、谈判判计划和和具体谈谈判策略略的统一一体。
谈判目标标是任何何谈判的的基本策策略,没没有目标标就无策策略。所所谓谈判判目标主主要是指指满足谈谈判者自自身和企企业发展展的需要要。它是是谈判的的核心问问题,既既是谈判判的出发发点,又又是谈判判的归宿宿。
所谓谈判判进度,,就是指指进行有有效谈判判的进程程和速度度。为了了使谈判判能顺利利进行,,谈判双双方应本本着先易易后难,,各个击击破的策策略,从从而促成成谈判的的成功。。
所谓谈判判计划,,是指为为实现谈谈判目目标而做做的各项项积极的的谈判准准备细则则,包括括谈判双双方公用用公开的的谈判议议程和秘秘密的谈谈判安排排细则。。
所谓具体体谈判策策略,就就是指谈谈判过程程中具体体采取的的谈判方方式和处处理问题题的方法法和技巧巧。如::声东击击西、吹吹毛求疵疵、瞒天天过海。。
谈判艺术术:
所谓谈判判艺术,,就是指指谈判者者在谈判判活动中中运用的的多种多多样的谈谈判技巧巧或技能能。
商务谈判判是一门门艺术,,谈判双双方经过过不断磋磋商,相相互让步步,解决决争端,,以求达达成双方方可以接接受而且且是彼此此受益的的的协议议。
作为一个个谈判高高手,为为了达到到预期的的目的,,应当注注意将原原则性和和灵活性性结合起起来。既既有理性性,又有有感情。。以理服服人,以以情动人人。所以以,一个个人仅掌掌握了谈谈判理论论和有关关的知识识,并不不一定具备了谈谈判的能能力。
而恰当运运用谈判判的理论论知识和和在实践践中总结结的经验验与智慧慧的结合合是至关关重要的的。一个个掌握了了谈判艺艺术的高高手,总总是会抓抓住一切切机会与与对方沟沟通情感感,进而而影响对对方的观观点和立立场,取取得谈判判的胜利利。
一个最佳佳的谈判判,是双双方都认认为是满满意的。。双方受受益,双双方满意意,这就就体现了了造诣很很深的谈谈判艺术术。
可见,谈谈判是一一门科学学,又是是一门艺艺术,它它要求参参加谈判判的人,,必须掌掌握其理理论知识识,通晓晓其规律律,同时时,通过过谈判的的实践与与磨练,,才能达达到炉火火纯青的的地步。。
谈判艺术术=谈判判理论x实实践经验验
综上所述述:
综上所述述,谈判判活动是是谈判的的主体、、客体、、内容、、策略与与艺术的的既有区区别又有有联系的的综合体体。它犹犹如一个个活生生生的生命命有机体体—人::谈判的的主体是是人的首首脑部分分,在整整个谈判判活动中中起主导导作用;;谈判的的内容是是人的躯躯干,是是整个谈谈判活动动骨架;;作为谈谈判活动动的策略略与艺术术,则是是人的四四肢,即即手和腿腿脚,时时时接受受大脑的的指令,,为谈判判活动奔奔走和协协调;而而客体则则是谈判判活动的的必备条条件和基基石,又又是衡量量谈判主主体能否否取得成成功的价价值尺度度和客观观标准。。
第三章商商务谈谈判策略略
开局阶段段的谈判判策略
报价阶段段的谈判判策略
磋商阶段段的谈判判策略
谈判僵局局的处理理策略
结束阶段段的谈判判策略

所谓开局局阶段,,一般是是指双方方彼此熟熟悉和就就会谈的的目标、、计划、、进度和和参加人人员等问问题进行行讨论,,并尽量量取得一一致意见见,以及及在此基基础上就就本次谈谈判的内内容双方方分别发发表陈述述的阶段段。它是是在双方方已作好好了充分分准备的的基础上上进行的的。通过过本阶段段的商谈谈,可为为以后具具体议题题的商谈谈奠定基基础。从从程序安安排上讲讲,本阶阶段的主主要工作作包括::建立良良好的气气氛、开开好预备备会议、、陈述谈谈判内容容、总结结本阶段段的工作作。