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QC小组活动实施方案
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审核:
批准:
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2016年6月发布2016年6月实施
一、QC小组活动开展的目的和意义
为充分发挥公司各级人员的潜能和智慧、充分调动各级人员的工作积极性、积极参于公司
的管理、为公司的持续经营献计献策,公司决定在全公司范围内持续开展QC质量改进活动,以
提高员工的质量意识;加速企业现代化管理进程;使公司质量文化的核心价值得到有效传递;从而
提高企业经济效益,增强企业形象。
QC小组活动是实现全员参与质量改进的有效方法,是员工学****和实现自身价值的重要途径,
也是提高企业竞争力的一个有效途径,其最终目的是使企业一体、质管和谐,使质量管理活动由
点到面,创造尊重人性的组织环境,提升全体员工解决问题的能力。
二、公司QC小组活动的管理架构和工作职能
为使公司QC小组活动持续有效的开展下去,让质量改进成为公司各级人员日常工作的常
态,有必要成立公司QC小组的管理架构并规定其工作职能、制定管理办法,使QC小组日常开
展活动有专门的制度保障和激励保障。
1、评审组
①评审组成员
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组长:总经理
组员:董事长、监事长、总经理助理、各部门经理副经理、质量管理人员。
②评审组职责:
A、负责公司QC小组开展项目实施的领导、指挥和协调,以及对项目所需资本投入的审议
和审批;
B、负责对项目实施奖励方案的审议,以及对产生直接质量成果、管理效率等所提取奖励的
最终审议并报董事长批准。
C、检查项目实施情况,解决活动中存在的问题。
2、工作组
①工作组成员:
组长:xxx
组员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
②工作组职责:
A、负责对QC小组项目申请的技术性、经济性和有效性进行论证和评价,并审核其项目是
否可行的结论。
B、负责QC小组项目完成并取得的实施成果(如利用率提高、效率提高及管理提升等)的
真
实性进行客观评价;
C、负责对QC小组项目实施成果进行评价和验收,提出奖励级别。
D、负责对申请并批准开展实施的QC小组项目的计划、进度进行跟踪、汇总和通报,并协
调
项目开展过程中出现的问题。
E、向QC项目小组传达评审组的要求并将QC项目小组的意见向评审组反映。
3、QC小组
由QC小组组长根据项目的特点和难易程度,在本车间、班组内部组织小组成员也可以跨
部门组成小组成员,小组成员一定要对所开展的项目在设计、工艺、采购、生产有帮助的人
员,小组成员要在项目申请登记时予以列明。
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职责:
A、负责对项目课题进行可行性方案和效益分析;
B、负责制定项目课题的实施计划和时间;
C、负责根据项目课题的实施计划,制定项目的分阶段工作计划,组织项目的实施并做好项
目
实施的进度跟踪、阶段总结和信息反馈;
D、负责对项目实施完成后效果情况进行总结和报告,并及时进行经验推广;
E、负责每月向工作组报告项目开展的工作进度、实施效果和需要协调的问题。
三、QC小组活动开展的范围
1、QC小组活动的注册和开展不仅仅只限于产品质量控制的范畴,它可以包括诸如工作效率、
管理水平、采购质量、生产安全等,但价值工程(成本控制)、技改技革及新技术开发不
在此范围内。
2、公司各部门、车间、班组可根据本单位实际情况成立若干个QC小组;由于QC小组活动
具有科学有效的程序和方法,能切实提升企业的管理水平,各单位应鼓励所有岗位的员工自
发成立QC小组;
3、公司原则上每年集中组织两次QC小组活动,上半年为5月份、下半年为10月份,工作
组也可随时接受新成立的QC小组的注册登记工作。新成立的QC小组可通过所在部门上
报工作组。
四、QC小组活动指导思想
QC小组活动以当家作主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想,因此各QC小组在活
动开展中必须坚持“四个一切”:即一切为用户服务、一切以预防为主、一切用数据说话、一切按
PDCA循环办事。
1、一切为用户服务:指所开展的项目必须是对用户(公司内部和外部)有用的,能为用户
的工作、效率及效益有明显改变的。
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2、一切以预防为主:指所开展的项目成果应能对相关的工作或产品起到预防和标准指引的
作用;
3、一切用数据说话:指所开展的项目成果必须可测量,有相关的数据对比以显示取得成果
的可信性和经济性;
4、一切按PDCA循环办事:指所开展的项目必须按P——计划、D——实施、C——检查、
A——改善的程序来操作。
五、QC活动日常开展的要求
1、各QC小组可围绕公司经营战略、方针目标或本单位的产品质量目标达标情况、产品质量、
工作质量、生产安全、设备利用等方面的内容和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高
人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法,以PDCA循环工作为理论依
据,结合实际情况按程序开展活动;
2、各QC小组每月活动次数不低于2次,并如实记录活动内容。活动结束取得成果后,须
将其按成果报告形式予以整理、总结最终形成文档,并报至工作组,工作组统一组织各QC小组
进行成果发表;
3、QC小组活动应实事求是,数据采集要真实,严禁在活动过程中弄虚作假,一经发现,将
予以通报批评。
4、项目成果须对实际工作有促进作用;
5、工作组每月定期对各QC小组活动项目进展情况进行检查并上报评审组。
6、其它要求:小组成员不足三人的QC小组不得注册;QC小组注册相同课题的,应选择条
件最好的一个QC小组给予注册,其他小组劝其另选课题;已经注册的课题,不再重复注册;
未按《QC小组课题登记表》要求填表的,不允许注册;未经部门、车间同意的QC小组及课
题,不允许注册;属正常处理业务,无需成立QC小组即可解决的问题,不允许注册。
六、QC小组活动程序
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PDCA的步骤步骤细节工具使用阶段
主题脑力激荡法
步骤1:选择课题最好是组员熟悉的主题面积图
问题现有的状况柏拉多分析
为整个项目拟定时间表
步骤2::计划时间表分配各组员之职务时间表(GanttChart)
通过时间表监督工作的进程
收集资料/资料
标识现有的状况
步骤3:掌握问题的现面积图
缩小问题范围
状柏拉多分析
制定问题的等级:最严重者列第一
找出问题的关键性
设定合理并且可完成的目标面积图
步骤4:设置目标
目标必须是单位或百分比柏拉多分析
查找问题的原因
步骤5:分析和决定问确定问题根源鱼骨图
题的纠正方式拟定解决方法关系图
选择最好的解决方法
有关的解决方法获得各方的认可
步骤6:实施展开解决方法流程图
观察任何边际效果
收集实施以后的资料
比较实施前后的状况
柏拉多图
步骤7:检查/评估效果如果成绩不理想,必须回到步骤5,
雷达图表
展开另一轮的PDCA循环
如果成绩理想,可进行下一步骤
采用新的操作方式,或推广至其它部
门
步骤8:标准化方式/
将新的操作方式写入作业指导书或管
观察
理文件中使之形成一种标准。
为新建的操作方式展开培训
七、QC小组活动成果评审
1、工作组在收到各QC小组递交的成果报告后,对各报告进行审核后上报评审组,由评审
组组织统一对活动成果进行现场评审和成果发表评审。成果现场评审应占评审结果的60%或以
上,现场评审标准主要依据为QC小组的活动效果以及其对企业产生的贡献,具体见附表四;
2、评审组根据评分结果,结合成果实用价值、质量成果、效率提升等评定等级,成果分为
特等奖、一等、二等、三等奖和鼓励奖。QC小组成果评分标准参照附表三和附表四。凡获得省
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级(或相当于省局级、市级)、省部级及国家优秀QC小组和成果奖,按上级有关规定的及《院
科技进步奖励管理办法》进行奖励。
3、对获得省、部级及以上优秀QC小组的有关人员除给予奖励外,并将荣誉记入个人档案,
作为职称评定的依据之一。
4、QC小组活动取得的成果分为两类:一类是“有形成果”,另一类是“无型成果”。
“有形成果”,主要是指那些可以用物质或价值形势表现出来,通常能直接计算其经济效益的
成果;“无形成果”是与“有形成果”相对而言,通常难以用物质或价值形式表现出来,无法直接计
算其经济效益的成果。评委会根据有形成果与无形成果对公司经营和管理产生产影响进行评选。
5、每年的6月份和12月份,公司将对各QC小组取得的活动成果举办发表评审会,对在
QC小组活动中作出成绩的优秀员工和小组进行表彰;各获将QC小组在会上作项目成果发表。
6、工作组将对各QC小组提供全方位的技术支持,及时的将评审组的要求向项目组传达并
将各QC项目组的意见、建议或项目开展中遇到的困难向评审组反映。
八、激励方案
QC小组活动严格按照活动程序的要求进行评选打分,根据活动所取得的有形和无形成果进
行分类激励,具体的激励方案如下:
1、直接产生经济效益的QC活动,进行奖励,由综合管理部审核是否已经申请立项了。同一
内容不得按经济价值重复申请奖励。
2、对于管理类项目(包括无形成果),评委会根据所取得的无形成果对公司管理产生的影响
进行评选,奖项可分为鼓励奖、三等奖、二等奖、一等奖。
鼓励奖(元)三等奖(元)二等奖(元)一等奖(元)特等奖(元)
100~300300~800800~30003000~5000~10000
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5000
附表一:QC小组活动注册登记表
附表二:QC活动记录及成果报告
附表三:QC小组活动成果现场评审表
附表四:QC小组活动成果发表评审表
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附表一:QC小组活动注册登记表
小组名称本次活动课题名称部门注册日期注册编号
小组长性别年龄文化程度职务
成员情况
性别年龄职务和职称进厂年月成员变更情况备注
成员姓名
选题理由:
本部门意见:质管部意见(工作组意见):
签字:年月日签字:年月日
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QC活动及记录及成果报告
附表二注册编号:
小组名称:课题名称:
主要改进问题点:
启动日期:完成日期:
预计达成目标:
小组长:项目组成员:
现状调查:
原因分析:
对策措施实施日期完成情况及效果评价
巩固与总结:
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成果
描述
用户评
价
所在部
门意见
质管部
意见
工作组
意见
评审组
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附表三QC小组活动成果现场评审表
小组名称课题名称
注册号码注册日期
序评审
评审内容配分得分
号项目
;
小组
17~15
,小组成员的出勤情况;
;
;
;
、真实,并能反映活动的全过程;20~40
;
。
,达到所所定的目的;
;
;15~30
果的
,并取得较好成绩;
维持
;
4小组13~20
、工具的了解;
教育
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总体
总分
评价
评委日期
附表四QC小组活动成果发表评审表
小组名称课题名称
注册号码注册日期
序评审
评审内容配分得分
号项目
,或是本部门工作急需解决的问题;
;
,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在;
1选题8~15
;
,并有量化的目标值和有一定的依据;
、适宜。
,因果关系要明确、清楚;
原因
,一直分析到可直接采取对策措施的程度;13~20
分析
;
.
:.
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,并且是用数据、事实客观地证明确是主要
原因;
、适宜。
,逐条制订对策;
“5W1H”的原则制订,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到
对策
目标)及有无效果;
3与13~20
,且实施后的结果都有所交待;
实施
,遇到困难能努力克服;
、适宜。
,确认其改进的有效性,与所制订的目标比较,看其是
否已达到;
、无夸大;
;13~20
,并按新标准实施;
、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期的数据;
、适宜。
,前后连贯逻辑性好;
5发表5~10
,应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读;
6特点统计方法运用突出,有特色,具有启发性。8~15
总体
总分
评价
评委日期
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