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如何做一名出色的的主管
组织好自己
角色认知
时
间
管
理
自我认知
组织好部属
目标管理
绩效
管理
人员
管理
团队
管理
计划
管理
在职辅导
解决问题
授权
年终绩效评估
激励
沟通
员工
职业
生涯
规划
建立有
效的工
作网络
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主管扮演的三大角角色(一)
信息沟通角色
及时将上级指令传传达到下级,变为为部属的行动.
迅速将市场信息及及部属情况反馈到到上级,以供上级级决策用.
横向部门之间及时时交流信息、进展展情况以便更好协协作,并与市场发发生联络.
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主管扮演的三大角角色(二)
人际关系角色
在上级面前是被领领导者,完成上级级指令,在下级面面前是领导者,下下达指令并对结果果负责.
在同级面前,协作作者的角色.
在用户面前是公司司形象的代表,代代表公司履行各项项职责.
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主管扮演的三大角角色(三)
决策者角色
将上级下达任务转转化为部门目标,并有效解决目标标实施中的问题.
帮助解决部属目标标实施中遇到的问问题.
要善于发现将来的的问题,并将问题题转化为机会,作作为制定规划的依依据.
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主管的三大能力
1、专业能力:解解决问题,实现最最终
结果的保障
2、决策能力:企企业持续发展的保保障
3、沟通能力:创创造顾客价值的保保障
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法约尔:管理的5项基本职能
1、计划——确立立目标制定计划和和程序
2、组织——建立立一个有效的组织织去完成企业目标标
3、指导——通过过对部属的激励在在职辅导去达标
4、协调——加强强团队内和团队间间的协作去达标
5、控制——通过过设定各项标准,,在目标和结果之之间进行必要的调调整和控制。
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主管工工作现现状调调查
喜欢抓抓业务务工作作
责任心心强****惯惯依靠靠个人人努力力去完完成任任务
事无巨巨细,,不善善于授授权
虽有工工作目目标,,但缺缺乏目目标控控制
不善于于、不不****惯惯做计计划
救火现现象普普遍
未经过过系统统的管管理技技能培培训
不善于于建立立有效效的工工作网网络、、工作作团队队
认为对对人的的管理理是人人事部部门的的事
不善于于招聘聘、选选拔、、培训训、发发展激激励等等人力力资源源管理理工作作
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管理者者的角角色转转换
———通通才
———依依靠团团队建建立工工作网网络,,利用用他人人的手手去实实现组组织目目标。。
——做管理理、领领导工工作,反之之花较较少的的时间间做具具体业业务工工作。。
———对对管管理职职业有有认同同感。。
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时间间管管理理
第一代代时间间管理理——备备忘录录型
特点::纸条条或备备忘录录本,,一方方面顺顺其自自然,,一方方面追追紧时时间
安排。。
第二代代时间间管理理——事事先规规划安安排行行程
特点::制定定合适适的目目标与与计划划,讲讲究效效率、、明确确责任任。
第三代代时间间管理理——规规划、、制定定优先先顺序序,、、操之之在我我。
特点::明确确价值值观,,制定定中、、长、、短期期目标标,将将每天天的活活动排排出
优先顺顺序,,有详详尽的的计划划表、、组织织表。。
第三代代时间间管理理最大大的贡贡献是是将目目标与与计划划置于于价值值观之之上。。
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