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关于东海嘉臣龙域生活广场有限公司
组织机构设置的请示报告
尊敬的董事长:
根据嘉臣龙域·生活广场项目招商、装修进度,以及未来生活广场管理需求,特制定东海嘉臣龙域生活广场有限公司组织机构设置方案,现呈报。
妥否,请董事长审批!
东海嘉臣龙域生活广场有限公司(筹)
2017年10月15日
提请人:审核人:审定人:
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东海嘉臣龙域生活广场有限公司
组织机构设置方案
根据集团战略规划和生活广场管理标准,结合东海嘉臣龙域生活广场市场定位招商管理目标,为确保生活广场运转工作正常开展,按照目标与招商定位、分工明确、职责分明、垂直高效原则,结合实际,现提出东海嘉臣嘉臣龙域生活广场组织架构设置方案。具体如下:
一、组织机构设置的基本原则
(一)目标与任务原则
以把东海嘉臣龙域生活广场建成东海县中高端商业经营的旗舰店,树立起“嘉臣龙域”品牌形象和市场地位为目标,组织机构设置能反映为达到组织所必要的任务,能有效地实现经营管理目标。
(二)分工明确、职责清晰原则
以工作和任务为中心,能充分体现组织功能、作用、任务、内容,明确各部门工作范围,职责明确,责权清晰;关系协调,体现了一个系统协同效应的组织机构,重视在筹备、经营过程中的团结和合作,更有效地确保经营服务工作顺利开展。
(三)精简、高效、垂直、科学原则
坚持精简、高效、垂直、科学的组织机构原则,进行部门和职能的设置,有利于加强生活广场经营管理工作的集中统一指挥,强化职能,垂直管理,提高管理的专业化程度和工作效率,提高劳动效能,确保目标的实现。
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(四)市场化原则
坚持以一体化、专业化、市场化的原则,满足“高起点、宽视野、大机构”的组织机构设置要求,适应市场发展需要,更加接近商户及顾客,建立市场化运作模式,促进生活广场经营的可持续发展。
二、组织机构的形式
东海嘉臣龙域生活广场将使用直线职能组织机构形式,这是目前商业行业普遍采用的组织机构形式。其特点是,结构简单、人员精简、工作高效、部门职责明确、职能得到充分发挥;经营班子对业务和职能部门实行垂直领导,各级直线管理人员在职责范围内对直接下属有指挥和命令的权利,并对此承担相应的责任;管理团队通过专业化管理,既能发挥业务部门市场拓展、扩大营收的积极性,又可发挥职能部门管理、协助和监督职能,更可以保证统一指挥,提高管理效率。
三、组织机构的设置
(一)部门设置,如下图所示。
东海嘉臣龙域生活广场组织架构图
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(二)管理层级
以直线职能组织机构为基础的层级管理制。设置三个层级,包括:决策层、管理层、操作层。具体如下:
决策层――董事长、总经理、副总经理
管理层――各部门经理
操作层――各部门员工
这三个层级构成生活广场的组织机构,通过逐级领导,层层负责的管理机制,实现有效管理。
如下所示:
东海嘉臣龙域生活广场职级及职务序列
管理层级职级职务备注
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决策层总经理高级管理人员
副总经理
管理层经理中层管理人员
操作层基层各部门员工
四、各部门机构主要功能
(一)总经理室
总经理室经营管理的决策中心,由总经理、副总经理、人员组成。总经理室严格执行国家的政策和法律,根据生活广场的经营管理需要,明确经营管理方针、制定经营管理策略,通过组织、协调、计划、控制的有效工作,达到经营管理的目标,完成上级下达的工作任务。
(二)行政人事部
行政部的工作主要以办公室主任为负责人的职能部门,通过协调有关部门的工作,保障公司行政管理决策层的工作顺利开展。负责起草综合性的报告、规划、总结、请示、通知等文件;做好文件的收发、归档,努力使文件规范化、科学化;负责公务用车管理和印章管理工作;负责酒店各类证件的办理、年检等工作;安排总经理室各类会议;协调与保持生活广场与政府、企事业单位的关系:起草生活广场的各项规章制度并监督执行。
人力资源部是公司对人力资源进行规划、甄选、招聘、安置、调动、提升和培训的一个职能部门。根据国家、省市的有关劳动政策,制定和执行《员工手册》条款和其它相关的规章制度,进行科学的人力资源管理和开发工作。涉及公司人力资源的计划、招聘、选任、运用、开发、报酬、福利、安全、劳动保护、考核评估、培训、奖励、处分、劳动争议、计生管理和处理员工投诉,以及员工住宿、员工用餐等,都属人力资源部的工作职能范畴。
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(三)财务部
财务部是公司经营管理过程中一切财务运作的控制与决策中心,由采购、收货、仓务、应付账、总出纳、信贷及应收、管理会计等部分组成,承担公司财产管理、应收应付账目处理、信贷管理、现金出纳和成本核算等职能,并协助行政监控公司的经济活动状况,确保公司资产保值、增值,努力提高企业经济效益。
财务部的主要任务:一是做好会计核算工作,全面真实反映公司经济活动情况。二是监督和控制成本费用支出,提高经济效益。三是进行经济活动分析,提供公司经济活动信息,为增收节支、增产节约提供建设性意见。四是管理和控制资金流动,做好资金及时回笼工作,尽量减少呆帐损失,使有限资金发挥最大的效用。五是编制财政预算,参与经营决策。六是管好钱、财、物,保证企业财产完全、完整。七是严格执行《会计法》、《税法》及国家有关财经、外汇管理法规,防止套汇、挪用、***、盗窃等违法乱纪行为发生,维护股东、企业、商户三者的利益。
(四)工程部
工程部是为公司经营运作提供设备设施保障的重要部门,由空调、强电、弱电、机管和装修五个专业系统组成。工程部负责各种机械、动力设备及各种装修设施的运行管理和维修保养工作,保持设备的完好安全可靠运行,排查故障解决隐患;负责制定和推行节能措施,减少能耗,降低公司经营成本;负责计划、监督和实施
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生活广场的装修改造工程项目,务求达到科学、合理并尽量降低成本。工程部的技术质量、工作效率和设备运行秩序,能直接反映出公司的优质服务和规范化管理水平,并为各商户提高强有力的工程保障。
五)安保部
安保部是负责生活广场安全保卫工作的职能部门。安保部负责公司的消防安全工作,维护生活广场的正常经营秩序,预防和制止生活广场范围内的各种非法活动,保障公司、商户财产和顾客的人身安全,并配合公安机关对一切违法犯罪活动进行严厉的打击。
安保部认真贯彻执行国家的法律、政府的法规和上级主管部门的有关政策、法令,坚持“以防为主、防消结合”的工作方针和“谁主管、谁负责”的层级管理原则,建立、健全各项安全工作措施和监督检查制度,加强法制教育,充分调动员工“群防群治”的积极性,从而有效地预防各种事故的发生,确保公司的正常运作和顾客的生命财产安全。
(六)物业管理部
制定一套完整可行的生活广场管理守则,规章制度和服务规范,对生活广场经营户进行统一的规范管理和服务,做到有章可循。及时解决经营户和顾客的求助投诉,为他们排忧解难。统一经营时间,维持生活广场整体形象和信誉。营造良好的商业服务环境,做好生活广场周边环境、绿化和日常清洁卫生保洁,创造整洁优美,和谐怡人的商业氛围,给业主、经营户和顾客提供一个舒适轻松愉快的经营环境和购物环境。做好生活广场生产经营秩序的维护,创造一个安全的经营环境。
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(七)企划运营部
对整个生活广场的促销工作进行策划,组织,实施,督导。调控厂商促销资源,合理安排促销场地,整合营销手段,组织日常和节日促销工作,签订促销协议,评估促销效果。确保促销费用的到位和落实。合理利用生活广场广告资源,广开增收渠道,实现效益最大化。领导企划工作,做好生活广场的氛围营造,户外及媒体宣传。关注市场资讯,分析各类数据,对场内的平拍进行考核和评估,提出引进,调整,清退合同条款异动建议,并按生活广场意见组织实施。
上述组织机构设置,符合生活广场管理机构设置原则,充分体现了市场化运作管理目标,有利于提高生活广场内部沟通与管理效率,为实现东海嘉臣龙域生活广场有限公司发展提供有效的组织保障。