文档介绍：企业管理实践中的诡道
现在所有的管理学的教育与培训,大都是从人性的正面去寻求合理的解释和解决方法,给人的感觉印象是只要是好的、正确的、合理的、真的、善的、美的东西就一定会有用,其实完全不是那么回事,前面说的东西是结果,不是开始更不代表过程。
企业管理首先是要找对人、做对事,最终的结果是要把事做对、做好了,达到预期的效果。但在管理实践中管理者大都最愿意一步到位,尤其是在选人、用人上只知道要什么,不注重过程中必然的阶段、过程和方法。管理实践中的失败往往都是管理太执着于结果,而忽略了自己的和别人的起点及必然的过程,管理就象生孩子一样,必然要有十月怀胎、一朝分娩的过程。既要孩子又不愿意怀胎,岂能不荒唐。
下面从本人多年来从江湖组织到组建非正式组织和正规团队的经验来加以阐述。
一、拉班子、搭架子
企业新建初期,首先是管理框架的建立,这时需要一些得力的人来帮助组建,但是这个时候企业往往都面临很少的选择,都是首先从家人、亲戚、朋友、同事、熟人等自己知道、的、了解的或信任的人群中来选择。
创立企业是个无中生有的过程,不可能一下找到那么多需要的人才,需要有个事先积累、事后培养的过程,所以企业筹备的过程往往也是人才积累的过程,自上而下的设置好部门机构、物色合适的人选,并进行必要的分工。因为企业没有定形,团队也没有稳定,此时主要还是依靠开发者个人的影响力和号召力来凝聚一帮人,进行企业前期的组建和筹备工作。
这一阶段,大家面对新公司、新项目,彼此间的感情、关系处于初次见面、请多关照的阶段,一般都不会有太大的问题,一切都由创始人安排、调遣和协调。
二、招兵买马
这个过程也是必然的过程,这个时候就要招聘中下层管理人员及员工,然后进行必要的培训、上岗,然后进行初创期的磨合。
此时团队还是有形无核,任何部门和机构的核心力量都没有形成,但是随着时间的推移,这种核心的力量会慢慢形成,尤其团队中的非组织象旋涡一样慢慢形成,三个月内一定会形成由三、五个人为核心的非组织团队,并逐步扩大到外围。
以十个人团队为例,很快就会有个三人小组形成,并很快带动三、五个人也许还有一到两个人会被冷落到组织以外。一旦到这个时候企业对团队的领导,已经不是原来的部门领导在起作用,实际是由非组织的领袖在起作用,部门领导其实只是个表面的发号施令者或者是指令的传达者。
这是个非常关键的时候,如果企业决策者在这个的时候的态度和选择非常重要,如果半年以内,团队的非正式组织没有形成,以后这个团队就会先天不足,缺乏战斗力号召力,就象害了痨病一样。
很多企业的经营者、管理者,总把非组织置于管理以外,甚至鄙视、打击、压制非组织,其实这是团队最大的损失。问题的关键是怎么把这支部队从地下转到地上,来发挥正面的作用,而不是总与正式组织相抗衡。
三、去壳中层
团队中的非组织经过一半年到一年的磨合,就会趋于稳定,非组织一旦成熟后,也就是正式团的管理者要下马的时候,否则这个团队要么处于涣散状态,要么就激烈的较量和内耗中。正式组织的领导者的能力与号召力,往往都不及非组织的领导者。
企业在前期的拉的班子、搭的架子就是为了哺育这个新领导者的壳,就象鸡蛋的壳和哺乳动物的胎衣一样,一旦新生命的诞生就意味着它们的历史使命已经完成。
企业初创期的团队或部门的负责人,在一年左右的时间必须全部