文档介绍：、什么是里程碑计划?里程碑计划里程碑计划:是一个目标计划,它表明为了达到特定的里程碑,去完成一系列活动。里程碑计划通过建立里程碑和检验各个里程碑的到达情况,来控制项目工作的进展和保证实现总目标。里程碑计划一般分为管理级和活动级。1、与公司整体目标体系和经营计划一致。 2、计划本身含有控制的结果,有利于监督、控制和交接。 3、变化多发生在活动级上,计划稳定性较好。 4、在管理级和活动级之间起着良好的沟通作用。 5、明确规定了项目工作范围和项目各方的责任与义务。 6、计划报告简明、易懂、实用。二、为什么要建立里程碑计划?、什么运营管理?运营管理运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。二、运营管理的作用是什么?企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性),它们是企业竞争力的根本源泉。;里程碑计划是运营管理主要表现形式;里程碑计划是控制、协调运营管理内各子系统的主要工具。?1、具体的目标;2、明确上下游关系;3、明确的任务执行人;4、检验相应任务完成情况控制工作任务进展。计划跟进人员应具备怎样的能力、资质!?!!。。