文档介绍：该【it运维管理的工作总结 】是由【我是开始】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【it运维管理的工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。it运维管理的工作总结
至20XX年10月底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这
为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技
术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本
质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要
求;技术领先。
,并
提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障
xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常
工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次
获得了用户的认可。
、新方案,我们及时相应配合,本着
“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解
决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务
器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得
到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验
提高劳动效率和运维工作质量:
。通过监控软件随时保持信息的及时性、
可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
,。使我们
在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。
,对于有利于运维工作的
成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库
信息。
三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
,对于紧
急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和
备勤,保障24小时均能及时相应。
,积极协助新增设备的各项实施工作,获得了信息技术部
的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁
移、备份,各人按照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严
格按照方案实施;
、事件时,为应对信息技术部人员不足的情况。
我们一方面做好运维工作的情况下,另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部
的各项工作,以弥补其人力不足的状况;
,全程派员监理施工过程,及时出具各
种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
,对于资产管理系统派出专门人员参与学<br****并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议
积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、
巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方
便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提
供了基础保障。
:《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报
告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盘空间使用报告》等不定
期报告;
:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、
《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外
包人员信息系统登记表》等。
:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》
等。
通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务,从
根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领
导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与
默契。
望各位领导批准。
总结二:it运维管理工作总结
本月工作中,运维服务正常,所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量,提
高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,
服从管理,体现自我价值,为***提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结
分析和情况描述。
1、IT运维服务共49次
本月IT运维服务工作中,统计数据如下:
办公系统故障:6次,出勤:2次,打印机/复印机:9次,电脑故障:9次,
中普数据:8次,其他故障:15次。
2、维修及耗材情况
(以上不含复印机耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次总费用为:2660元5月硬件维修2次总费用为:
3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元
3、IT运维服务描述和说明
一、盘点电脑资产,合理分配电脑资源
结合5月份所做的电脑资产盘点中,将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6
月份是重新续约,需对单位所有电脑设备进行清点,并分类设备哪些处于保修期
内,或保修期外。共清点电脑主机:125台,显示器:141台,笔记本电脑:61
台,打印机:55台。其中保修期内设备共有:142台,保修期外设备共有:252
台。在4月份,本单位进新采购电脑30套(清华同方),打印机5台(OKI820B
黑白)。为保证各科室日常办公和******需要,对******科室增加新打印机5台,
目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台,后期将在不影响
用户使用的情况下进行更换。
二、******安防设备增加
三、复印机、打印机耗材维修
6月份打印机耗材加粉量1台,复印机更换碳粉共有5次。打印机:整体性能
稳定,整月来故障基本为零。复印机方面:负责保养公司每两星期上门进行保养,
对复印机零件部位进行清理,其中检查一科,审理科复印机需要更换零件。检查一
科由于鼓芯老化复印效果出现印痕,影响打印效果必须更换,总费用为840元,目
前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件,经保养公司鉴定均为人为损坏,可
能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛,导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。
此部件需要厂家定购,经两个星期后重新装上使用,总费用为:2290元。后续将
定期查看是复印机状态,以确保发挥其最大性能。四、出勤
总结三:it运维管理工作总结
时间飞逝,一晃而过,弹指之间2011年已过半,作为公司的一名计算机软件
管理员,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了各项工作。在具体
工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我半年的
工作情况做一个总结:
一、工作总结:
工作内容:我负责的工作主要有二个方面
(一)、根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司网站的开发,公司网络
应用系统服务器的安装、配置和维护工作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管
理。
(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、
调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员
提供必要的技术支持服务。
二、工作完成情况:
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作,制定出建站操作流程,此项
目根据公司需求可随时启动,并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作,并与多家软件公司
多次沟通,最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块,达
到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增
加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再启动。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打
印机的维护。公司目前有近80多台电脑,由于机器较多且大多数为省店临近报废
的旧机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故
障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文
件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网
络故障,线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时
候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了
解决,保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复
制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等
各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹,定期的对每
台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒和不法分子通过系统漏洞进行的
破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网络服务并提供一定的
计算机技术支持服务,给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文
件夹,供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office2007软件使用培训,提高自身业务水平。
三、查找不足反思改进
半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位
上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作,我在思想
上、学****上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术
掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时
间,导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划,导致有时候有IP冲突而导致网络中断
的情况发生。
四、提高认识持续进步
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及
时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学****不断提高自身综
合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设备进行统一计算机名
称,分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按
量完成任务。上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉
着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自己的能力得到进一步的提
高。