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第一节决决策支持系系统
DSS的概概述
DSS的组组成
DSS应用用
一DSS的概述述
DSS的产产生与发展展
DSS的定定义
DSS与MIS的关关系
1DSS的产生生与发展
管理决策面面临的新挑挑战
传统信息管管理系统的的局限

◆决策质量的的要求更高高随着技术的的迅速发展展,客户获获得产品和和服务的渠渠道更为畅畅通,客户户的选择余余地更大。。同时大规规模生产使使得产品出出现了供过过于求。客客户成为最最稀缺的资资源。这迫迫使企业必必须采取““以客户为为中心”的的经营策略略,努力提提高产品和和服务的质质量。
◆决策时要考考虑的因素素更复杂随着经济全全球化趋势势的加剧,,尤其是中中国加入WTO之后,无论论是否愿意意,企业都都将面对全全球的竞争争者和全球球范围的消消费市场。。而随着消消费者权益益意识的增增强等,又又使政府颁颁布了更详详尽的法令令和制度约约束企业的的经营行为为。企业管管理者在进进行决策时时需要考虑虑更多、更更复杂的制制约因素。。
(续)
◆决策速度要求更更快通讯方式的发展展、交通的便利利以及金融体系系的完善,使企企业更难以长久久维持自己的竞竞争优势。企业业必须不断地创创新,从以规模模取胜转变到以以速度取胜。这这些都要求管理理者能够迅速做做出正确的决策策。
(续)
◆决策失败的代价价更高企业中采购、生生产、销售和服服务等方面的联联系日益紧密,,企业的整个运运作系统更加复复杂和精密。某某一环节的判断断失误将产生链链锁反应,造成成企业重大的损损失。
(续)

◆分析工作量大企业通常的运营营系统只能提供供面向交易的数数据,因此,许许多管理者要花花费80%的时间进行数据据分析,真正用用于决策的时间间只有20%。而且对于许多多大型企业,还还必须为之配备备庞大的专业分分析队伍。
◆分析结果滞后由于分析时间过过长,经理们经经常无法及时拿拿到所需的报表表,因此贻误了了许多商业机会会。
(续)