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主讲:陈晨
管理是什什么?
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管理是指指通过计计划、组组织、领领导、控控制及创创新等手手段,结结合人人力、物物力、财财力、信信息等资资源,以以期高效效的达到到组织目目标的过过程。
西蒙:管管理是决决策
管理就是是协调
杰克韦尔尔奇:管管理就是是沟通、、沟通、、再沟通通
管理就是是管事理理人,管管事关人人,管事事安人———强调调以人为为本
第一讲领领导导
§1领领导的的性质质、含含义及及作用用
§2领领导者者素质质及能能力
§3领领导艺艺术
管理的的艺术术———领导导
所谓领领导就就是指指指挥挥、带带领、、引导导和鼓鼓励部部下为为实现现目
标而努努力的的过程程。
领导者者必须须有部部下或或追随随者。。
领导者者拥有有影响响追随随者得得能力力或力力量。。
领导的的目的的是通通过影影响部部下来来达到到企业业的目目标。。
领导的作用用
指挥作用协协调作作用激激励作用
管理的艺术术——领导导
领导者素质质:
思想素质
强烈的事业业心、责任任感、创业业精神;
良好的思想想作风和工工作作风;;
有较高的情商,具有影响响他人的魅魅力等。
业务素质
掌握业务知知识;
分析、判断断、决策、、组织、指指挥、控制制、沟通、、协调、
创新等能力力。
身体素质
管理的艺术术——领导导
情商(EQ)指指人在情情绪、情情感、意意志、耐耐受挫折折等方面面的品质质。了解自我我、自我我管理、、自我激激励、识识别他人人的情绪绪、处理理人际关关系。
情商是个体的重重要的生存能力力,是一种发掘掘情感潜能、运运用情感能力影影响生活各个层层面和人生未来来的关键的品质质因素。一个人人在社会上要获获得成功,起主主要作用的不是是智力因素,而而是情绪智能,,前者占20%,后者占80%。情商是决决定个人命运的的最关键因素。。
管理的艺术———领导
组织情商研究联联合会主席丹尼尼尔·戈尔曼把把领导者各种不不同的表现归纳纳为六种风格类类型,每一种领领导风格类型分分别来自领导者者情商的不同部部分,而每一种种风格类型会分分别产生不同的的工作结果。
六种风格分别是是强力型、权威威型、关系型、、民主型、示范范型和教练型
一个优秀的领导导者掌握的风格格越多越好。那那些高效的领导导者通常都能够够灵活自如地使使用不同风格,,在他们有需要要的时候,他们们往往选择最适适合的领导风格格。
管理的艺术———领导
领导艺术
领导者得工作效效率和效果在很很大程度上取决决于他们的领
导艺术。领导艺艺术是一门博大大精深的学问。。
影响力——做好领导的本职职工作
凝聚力——善于同下属交谈谈,倾听下属的的意见
号召力——争取众人的信任任和合作
人格魅力——以身作则以德服人
真正的领导者是是能影响别人,,使别人追随自自己的人物,他他能使别人参加加
进来,跟他一起起干。他鼓舞周周围的人协助他他朝着他的理想想、目标和成就就迈
进,他给了他们们成功的力量。。领导人物走在在队伍前面,并并且一直走在前前面。
他用自己提出的的标准来衡量自自己,并且也乐乐意别人用这些些标准来衡量他他们。
管理的艺术———领导
故事一:将军的的大度
下属不慎犯错时时,心理上会承承受较大的压力力。此时,
管理者应持一颗颗宽容大度之心心,及时释放出出善意与理解、、
的信号,帮助下下属减轻心理压压力,从而使其其在工作中能够够
放下包袱、轻装装上阵。
唯宽可以容人,,唯厚可以载物物
管理的艺术———领导
故事二:吕蒙正正的气量
在工作中,管理理者难免会听到到针对自己的恶恶言
恶语。面对这种种情况,管理者者应当谨记:管管理者的
精力应主要集中中在工作目标上上,对身边小事事的斤斤
计较会得不偿失失,白白耗费时时间与精力。
宰相肚里能撑船船,莫与恶言多多纠缠。