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年终工作总结及年度计划(通用13篇)
年终工作总结及年度计划(通用13篇)
到了每年的年终时分我们就要开始动笔年终工作总结及来年的工作计划,那么年终工作总结及年度计划怎么写?下面是小编整理的年终工作总结及年度计划(13篇),以供参考,欢迎大家收藏并分享哟!
年终工作总结及年度计划精选篇1
岁末临近,新春将至,不知不觉__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入企业从陌生到熟悉的一年。在这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学****成长着。
回顾一年来的工作,我在企业总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照企业要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、__年的工作回顾。
:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个企业承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学****在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好企业的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实企业办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水企业洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真地做好企业的`文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好企业有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻企业有关会议、文件、批示的精神;企业的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实企业人事、劳资管理工作。组织落实企业的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现企业的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好企业主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与企业的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学****向书本学****向总经理及其他部门主管学****向周围的同事学****总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学****和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学****提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽然在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)企业是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能够游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时候对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,
不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离企业的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、__年的工作计划。
,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学****认真提高工作水平,为企业的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学****拓宽知识面。努力学****专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学****要对企业的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便企业各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能够只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证企业各项决策全面、有效地落实。
6)遵守企业内部各项规章制度,维护企业利益,积极为企业创造更高价值。
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1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学****型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
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协调,是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。所以,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
年终工作总结及年度计划精选篇2
时光飞逝、岁月如梭,转眼又是一年。__对于__公司注定是不平凡的一年,我们的企业实现了大跨步的发展,我们可爱的__家人也得到了成长与进步。回首__,我们可以骄傲的说,我们过的很好!
来到__马上三个年头了,我已经不是那个初出茅庐的菜鸟,经过社会的磨练和企业的洗礼以及个人的经历,我即将成为一只老鸟了,哈哈,这是相对来说的,自己得到了很大的进步与提高,感谢这个社会,感谢这个平台。
一年来,作为办公室主任,兼管后勤部,主要负责行政日常事务。充分发挥职能作用,努力提升自身素质,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务,如__年终感恩颁奖大会、全员生发智慧系统落地成果展示会、慰问贫困户、春节值班安排、员工及父母旅游、五场光纤、接待200余次,展板制作、企业文化整理、清华人、豫商杂志、光盘制作、工商联材料、原阳商会、新乡人大、三农杂志,关于青春演讲会、岗位精编、主持召开会议,上海及昆山学****年终会、展示会、泼水节、核心场验收、发债协助、年中旅游、***牌、签证,各种文件、一中捐款、工装、六场开工、军训、拓展等。
总结自身以及本职工作:
一、努力学****不断加强自身建设
爱岗敬业乐于奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“身不由己”。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
注重提高不断学****学****是不断适应发展新形势、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强企业文化及业务能力学****放在重要位置,重温课本知识,吸收先进思想,坚持理论与实践相结合,使自己的综合素质能力得到了提高。在思想上、行动上与公司保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作
办公室作为公司的综合协调部门,自己又兼任发展机制委员会常委工作服务对象既对领导,又对部门,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
加强沟通协调,形成合力。办公室既要上情下达,又要下情上呈。为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务。加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各部门进行有效服务,变部门行为为整体行为,提高整体工作水平。
认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作以及同行朋友参观交流,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,尽量出现任何纰漏。
加强团结,时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。
认真做好各种资料的收集及准备,做好会议工作。始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
新的一年,新的起点,新的机遇,新的挑战。随着公司五分场满负荷运转以及六分场全面建设启动,办公室的工作将更加繁重,要求也更高。为此,我和我的团队将更加勤奋工作,刻苦学****努力提高文化素质和各种工作技能,为建设我们的__家园而努力奋斗!
年终工作总结及年度计划精选篇3
日月如梭,光阴似箭。眼看20__年将离我们而去,新的一年即将到来,静静地坐下来,梳理着自己零乱的思绪,感慨万千。有成就也有失败,有喜悦而更多的则可能是悲伤。
一、20__年工作总结
(一)工作成果:
1、现场文明生产有长足进步。
乙炔工段占地面积广,设备战线拉的长是有目共睹的,电石粉尘与电石渣污染给现场文明生产带来一定的困难。但是本年度,我工段内外皆修,狠抓现场文明生产。包括员工的精神面貌、现场定置管理、现场与设备卫生、防腐保温、管道与阀门标识都有很明显的进步。班与班之间能互谅互信、岗位与岗位之间能紧密配合、班组与工段之间能密切协作。尤其是现场卫生,我们制定了切实可行的包片、包机制度,并认真地贯彻执行,收到了良好的成果。
2、设备维护保养有显著成效。
乙炔工段的粗破机、大渣泵等重要设备检修率居高,让我们焦头烂额。在本年度我工段配合设备专工与检修师傅,对反复检修的设备故障进行深入的剖析,找出原因,制定切实可行的方案进行落实。经过反复的改进与试运行,都达到了理想的状态,使反复检修的“病机”,变成了长周期运转的“好机”,降低了检修费用,也节约了生产成本。
3、员工劳动纪律有所提高。
人、机、料、法、环是整个化工生产中必备的五大要素,而人是排在首位的第一要素。要管好人、用好人、进行合理的任务分配,便可以提高工作效率。面对层差不齐的人员素质,怎样做好管理工作?本年度我工段深入思考,决定走制度化管理的路子。为此,我们充分采取一线员工的建议,组织班长参与的起草小组,制定了《乙炔工段日常管理细则》,用可操作性强的行为标准来规范大家的操作,刚开始大家还不适应,前面两月的处罚达400多元,到后来,目前每月的处罚只有几十元。说明员工遵章守纪的观念逐渐加强,同时我们以各种奖励,包括检修发放的聚餐费等达一千多元,充分遵循奖优罚劣的原则,调动了工段员工的积极性。
4、工段对班组实行量化考核,为下一步的班组建设与精细化管理奠定了一个基础。
工段上本着按效取酬、客观公正的的原则,实事求是地对每个班进行了综合考评,并把考评结果作为班长的绩效依据。让大家清醒地认识到,只有把工作做细、做扎实,从安全环保、节能降耗、劳动与工艺纪律、质量与工艺指标控制、文明生产五个方面进行得分计算,做到公平、公正,使每个人心服口服,为下一步的班组建设打下一个坚实的基础。
(二)工作不足:
1、安全管理工作做的不细致。
虽然在本年度,我们工段在安全管理工作中做了大量的工作。如隐患的排查、安全培训、安全台帐的建立与完美、安全学****与活动的组织等各项工作都有明显的进步。但还做的不细致、不扎实。因此才酿成12·15的爆炸事故。尘埃落定,我们也深刻反省自己的不足,如果把分析取样监测做的再全面一点,再跟进一些,也许可以避免这场灾难。
2、设备润滑管理还不健全。
本年度我工段也出过因润滑不及时而导致大渣泵轴承烧坏的责任性设备事故。这充分暴露出我工段在设备润滑管理上还存在着不足。另外,在我们的《设备润滑登记》台帐上大多登记的是“补加”,“更换”的很少;而且,“更换”的频次缺乏规律性与科学依据,随意性很强;制度也不健全、无章节可循,无可操作性、缺乏指导意义。
3、工段一级管理不成熟,缺乏主动性。
随着公司的发展,工段一级的管理愈显落后,在各个领域里面都显的很不成熟。甚至已经远离了公司前进的步伐,在公司精细化管理的浪潮中,工段往往是很被动地去执行,缺乏工作热情与积极性。部门间的互相推诿,专业口之间的相互扯皮,让工段的管理更是束手无策。无形中便造成了“人浮于事”,“不求有功,但求无过”的消极思想。
4、对民工的管理仍有漏洞。
鉴于民工的素质,着实让我们伤透了脑筋,无论其劳动纪律与安全意识,都存在着很大的问题。工段上也想了很多的办法,但都没有从根子上解决问题,因此,民工素质低下将会成为一个重要的安全隐患。
二、20__年工作计划:
针对20__年存在的问题与不足,我工段将制定以下措施进行改善与提高,努力把工作做的完善、扎实。
进一步细化安全环保工作,努力提高安全管理水平;严格遵守安全规程,认真贯彻执行安全防护措施。吸取__年的事故教训,让我们感慨很多,用一个科学辩证的观点看问题,“许多的偶然就会造成一个必然”,“只有相对安全,没有绝对安全”,另外再用一分为二的观点去剖析一个事故,“它是一件坏事,同时也是一件好事”。
(1)许多的偶然就会造成一个必然。
在安全管理上有一个公式就是每一次事故都是有成百上千次的****惯性违章为前提的,它就是著名的海恩里希法则。这也等同于我们经常讲的“许多的偶然就会造成一个必然”。20__年我工段将会深入细致地对每一项检修工作的安全防护做一个全面的分析,并写出一个防护措施方案的文字性东西,然后依据方案进行认真填写《操作票》,并逐项落实。从根子上消除这些“偶然”,杜绝****惯性违章,不想当然、不怕麻烦、不凭经验、不折不扣地去执行各项安全防护措施。
(2)只有相对安全,没有绝对安全。
在每一次操作或检修过程中,我们要牢记这样一个理念,就是“只有相对安全,没有绝对安全”。你做的第一次动火分析,可能是合格的,但是随着时间的推移,十分钟后就可能不安全、会爆炸。因此,要求我们要做跟进分析,不能马虎。你的这一次操作可能是安全的,没有出任何事,但是下一次同样的操作可能就会出事。因为有许多内在的因素你可能没有考虑到,这就要求我们要多思多想,把所有可能发生的危险都想到,然后出台相对应的防范措施,一项一项逐步落实,确保人身与设备的安全。