文档介绍：该【xx年办公室个人年工作总结 】是由【379266576】上传分享，文档一共【21】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【xx年办公室个人年工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
xx年办公室个人年工作总结
xx年办公室个人年工作总结撰写人:___________日期:___________xx年办公室个人年工作总结〖年终工作总结〗回望过去的一年,从一个在校学生到一个公司工作人员,这是每一个人都要经历的过程,看看本文作者是如何谈谈自己对办公室工作的认识,以便更好的胜任办公室工作。接下来,请欣赏:办公室个人年终工作总结首先办公室作为本公司的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作平安的作用。而我作为办公室的工作人员那么是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承当者。
干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾”一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要表达在效劳性上,办公室人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此,“一切服从大局”就是我工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、部分服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的根底和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的效劳性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥办公室人员的主动性,擅长在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提早准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵敏机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前效劳。显而易见的,这一点上我做的就很不到位。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细,不能有半点忽略和懈怠。当然,在政务上我个人来讲做的非常不好,首先不能正确的分析^p局势,这是缺乏社会经历,对于国家的政事、要事不够关心。其次,对于公司的一些政务监视不够积极,这也是因为在学校里没有解除这方面的工作,在以后的工作生活中,要认真的,仔细的,积极的对待工作。
四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和附属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。对于“度”的掌握,对于我讲,还是一个有待解决的难题。干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色”首先,要当好领导的“计囊团”。办公室人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学****理论,分析^p形势,研究问题,擅长站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析^p问题,提出新观点、新思想、新认识;要深化基层、深化社会、深化市场进展调查研究,找准企业运行过程中的优、优势,形成有分析^p、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策效劳;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对理论报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出详细的施行方法,根据客观要求和企业运行的状况提出实在可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好效劳。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让过失在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监视管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要实在发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋效劳更加有效,领导的决策真正得到落实。
干好办公室办公室工作要做到“五‘得’兼备”一是“想得到”。多谋才能善断。办公室办公室人员要立足开展变化的新情况,多动脑筋、想方法、出主意,发挥参谋助手作用,不断进步参与决策才能;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作才能为领导出谋划策、查漏补缺;要擅长站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要理解面上的总体工作,又要理解近期的重点工作,既要理解上级领导的工作意见和要求,还要理解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规那么,既要全面理解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承当起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。办公室工作无小事。这就要求办公室人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联络工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。办公室工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原那么问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原那么,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原那么办事,坚持民主集中制原那么,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。办公室人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作外表文章。
以上是我对办公室工作的个人总结及一些浅薄的认识。
通过培训及自己的学****真的得理解到使企业正常运作,更好的开展,运行质量管理体系是必须的,必要的。从对市场的调查,根据需要采购原料,并对原料监控,一直到产品出厂,客户调查最终回到市场调研,这样就形成一个首尾相接的消费链,这种环式的消费形式可以保证公司的质量,所以我在今后的工作中对于质量管理体系的相关内要更加认真仔细。
办公室个人年终工作总结范文工作总结1时间一晃而过,xx年已接近尾声。回忆过去的这一年我在集团公司,收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学****理解,对工作中的缺乏,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的开展献出一份微薄之力。
一、主要工作的概述过去的一年在领导和同事的悉心关心和指导下,通过自身的一些努力,也获得了一些工作成绩,但是也有诸多缺乏。回忆这一年,现将我所负责的工作总结如下:
(一、前台接待工作主要负责(1来客的接待、引见工作:(2总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;(3打印机的打印督察;(4来文、的接收和发放;(5考勤管理与统计工作并报送财务;(6酒店和餐饮用餐的预定;(7集团物业费、电费的及时缴纳。