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第七章动机,从概念到应用(《组织行为学》罗宾斯,中文1.pptx

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第七章动机,从概念到应用(《组织行为学》罗宾斯,中文1.pptx

上传人:zhangkuan1436 2023/3/18 文件大小:1.11 MB

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动机:从概念到应用
第7章
©.
工作设计理论
特征:
技能多样性
任务完整性
任务重要要性
工作自主主性
反馈
工作特征征模型
提出了五五个工作作特征,,以及这这些特征征与个人人和工作作结果的的关系。。
©.
工作作设设计计理理论论
工作作特特征征模模型型
如果果在在一一项项工工作作中中包包含含技技能能多多样样性性、、任任务务完完整整性性、、任任务务重重要要性性这这三三种种特特性性,并且且工工作作绩绩效效能能够够得得到到反反馈馈,,这这将将直直接接影影响响到到员员工工的的三三种种心心理理状状态态::
了解解自自己己的的工工作作效效果果
工作作是是有有意意义义的的
感到到自自己己对对于于结结果果负负有有责责任任
一项项工工作作中中所所具具备备的的这这三三种种心心理理状状态态越越多多,,则则员员工工的的积积极极性性、、工工作作绩绩效效、、满满意意度度就就越越高高。。
©.
CharacteristicsExamples
SkillVariety
HighvarietyTheowner-operatorofagaragewhodoeselectricalrepair,rebuildsengines,
doesbodywork,andinteractswithcustomers
LowvarietyAbodyshopworkerwhosprayspainteighthoursaday
TaskIdentity
Highidentity Acabinetmakerwhodesignsapieceoffurniture,selectsthewood,buildstheobject,andfinishesittoperfection
LowidentityAworkerinafurniturefactorywhooperatesalathetomaketablelegs
TaskSignificance
Highsignificance Nursingthesickinahospitalintensivecareunit
LowsignificanceSweepinghospitalfloors
Autonomy
Highautonomy Atelephoneinstallerwhoscheduleshisorherownworkfortheday,anddecidesonthebesttechniquesforaparticularinstallation
LowautonomyAtelephoneoperatorwhomusthandlecallsastheycomeaccordingtoaroutine,highlyspecifiedprocedure
Feedback
Highfeedback Anelectronicsfactoryworkerwhoassemblesaradioandthentestsitto
determineifitoperatesproperly
LowfeedbackAnelectronicsfactoryworkerwhoassemblesaradioandthenroutesittoaqualitycontrolinspectorwhotestsandadjustsit
ExamplesofHighandLowJobCharacteristics
©.
工作特征模模型
EXHIBIT7––1
Source:,WorkDesign(–80).©©1980byAddison-WesleyPublishingCo.,-WesleyLongman,Inc.
©.
工作设计理理论
技能多样性性
指一项工作作中要求员员工使用各各种技能和和才干以完完成不同类类型的活动动的程度((不同的技能能在特定的的一天、一一周、一个个月是如何何使用的??)。
任务完整性性
指一项工作作中要求完完成一件完完整的和可可辨识的任任务的程度度(从开始到结结束)。
任务重要性性
指一项工作作对他人的的生活或工工作的实际际影响程度度。
©.
工作设计理理论
工作自主性性
一项工作给给任职者在在安排工作作内容、确确定工作程程序方面,,实际上提提供了多大大的自由度度、独立性性及自主权权。
反馈
指员工在完完成任务的的过程中,,在多大程程度上可以以直接接而且明确确地获得有有关自己工工作绩效的的信息。
©.
计算激励潜潜能分数
如果某项工工作在激励励潜能上得得分高,那那么这一模模型就可以以预测到,,员工的工工作动机、、工作满意意度和工作作绩效都会会受到积极极影响。
工作任务维维度通过员员工的心理理状态影响响其个人和和工作的结结果,而不不是直接影影响他们。。
©.
工作设计与与调度
工作轮换
员工定期从从一个任务务到另一个个任务的轮轮班。
工作扩大化化
工作的水平平扩展。
工作丰富化化
工作的纵向向扩展。
©.
丰富员工工工作的建议
EXHIBIT7––2
Source:,eds.,ImprovingLifeatWork(Glenview,IL:ScottForesman,1977),.