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管理学-控制基础(1).pptx

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管理学-控制基础(1).pptx

上传人:zhangkuan1439 2023/3/18 文件大小:139 KB

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管理的目的是有效地实现组织目标,为此就要进行计划、组织、领导、控制。
计划工作为整个组织确定目标,作出总体规划和部署;
组织工作通过内部结构设计和组织关系的确定,明确组织内各部门的职责,以保证计划的落实和完成;
领导工作是管理者运用职权和威信施加影响,以充分发挥每个人的积极性,指导各类人员努力实现组织目标;
控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正,从而确保整个计划及组织目标的实现。
一、、控控制制及及其其前前提提
控制制是是组组织织在在动动态态的的环环境境中中为为了了实实现现既既定定的的目目标标而而进进行行的的检检查查和和纠纠偏偏活活动动或或过过程程。。
控制制是是计计划划、、组组织织、、领领导导有有效效进进行行的的必必要要保保证证,,离离开开了了适适当当的的控控制制,,计计划划、、组组织
1、、现现代代控控制制产产生生的的原原因因
组织织环环境境的的不不确确定定性性::为了了使使目目标标计计划划与与变变化化的的环环境境相相适适应应,,需需监控环境的的变化和发发展;
组织活动的的复杂性::为了避免本本位主义,,保证各项项活动的顺顺利进行,,要监控各部门门及其各岗岗位的工作作情况。
管理失误的的不可避免免:为及时发发现失误,,明确问题题之所在,,必须进行经经常性的监监督检查。。
管理者需要要建立控制制系统,以以便自始至至终地掌握握下属的情情况,以确确保预定目目标的实现现。
2、控制系系统的构成成
控制目标体体系(目标标要求)———总目标标及其分目目标及各项项计划指标标,控制本身不不是目的,,无目标的的控制是不不成立的;;
控制的主体体(考核人人或部门))——各级级管理者及及其所属的的职能部门门,控制主体的的控制水平平高低决定定了一个控控制系统的的控制水平平;
控制的对象象(考核内内容)———整个组织织,组织的控制制应该是全全面的统一一的控制;;
控制的方法法和手段((考核方法法)——包包括控制的的方法、手手段和管理理标准,各个组织应应视其不同同的情境选选用相应的的控制方法法和手段。。
3、控制的的基本前提提
要有一个科科学的、切切实可行的的计划:有效的控制制是建立在在科学的计计划基础之之上的;控控制工作本本身也需要要有计划地地进行。
要有专司控控制职能的的组织机构构:一个组织,,如果没有有专门的控控制机构,,就难以防防止执行部部门和管理理部门由于于自己的切切身利益而而出现制造造假象、阳阳奉阴违、、报喜不报报忧等情况况。
要有畅通的的信息反馈馈渠道:信息反馈的的速度、准准确性如何何,直接影影响到控制制指令的正正确性和纠纠偏措施的的准确性。。
决策机构管管理机构构执执行行机构
反馈机构社会控制
决策机构管管理理机构执执行机机构
监督机构
组织控制
二、绩效考考核1、传统的的绩效考核核方法
由来:奖惩惩工作中出出现的问题题。没有考考核,无法法进行公平平的奖惩。。
方法:360度考评评法(全员员参与、全全面评价、、主观打分分)
结果:流于于形式且人人际关系紧紧张、管理理成本加大大。
评价:难以以达到考核核的预期目目的。
传统考核方方法缺陷小小结
受管理者或或考核人主主观印象影影响很大。。
评分趋于中中庸化,无无法显示员员工个人差差异;
将员工强行行分级,导导致员工间间的不满及及对立;
使员工易养养成被动********惯,或导导致上下级级关系的紧紧张;
缺乏对员工工有计划的的培养及训训练。
2、考核是是一个系统统的过程
考核不以职职责为依据据,考核工工作就会偏偏离轨道;;
考核权力若若不与其所所承担的职职责相对应应,就会导导致权力滥滥用或难以以尽责;
考核标准若若无明确规规定,就会会导致考核核的随意性性;
考核结果若若不与个人人目标挂钩钩,考核就就不会被重重视,就起起不到指挥挥棒的作用用。
因此,考核核要有明确确的目标、、标准,权权力要与职职责相对应应,结果要要与个人目目标相挂钩钩。
(1)考核核内容
绩效考核从从总体上而而言要以企企业目标为为依据,即即考核内容容是子目标标或与目标标实现有关关的工作,,工作标准准是计划指指标或目标标要求,考考核的轻重重取决于该该基本内容容对企业总总体目标实实现的重要要性程度。。
具体到部部门,就就是要以以公司对对该部门门的要求求(部门门职能和和阶段性性目标要要求)为为考核重重点。
具体到岗岗位,就就是该部部门要以以对该岗岗位的要要求(岗岗位职责责和任务务要求))为考核核重点。。