文档介绍：该【管理工具之首的标杆管理培训讲义 】是由【博大精深】上传分享，文档一共【75】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【管理工具之首的标杆管理培训讲义 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。无论你的组织有多优秀,也不管你的 产品与服务多么出色,持续改善与追求卓 越是组织永恒的主题,不容许你安于现状。
前言
提高组织织业绩,,改善组组织文化化
“黄金是从从冶炼厂厂提炼、、加工而而得,而而不是从从矿山中中挖出来来的”,,改进组组织绩效效的有效效方法恰恰恰来源源于组织织外部的的许多优优秀组织织。洞察察他人所所为,研研究他人人卓越的的经营管管理实践践,整合合他人的的经验与与知识为为己所用用,从而而促成组组织加速速前进与与发展。。
标杆瞄瞄准准
系统地界界定出优优秀的经经营管理理机制与与制度、、优秀的的运作流流程与程程序以及及卓越的的经营管管理实践践的活动动,即被被称作为为标杆瞄瞄准。
高
低
时间
成本,生生产周期期以及出出错率
标杆瞄准准流程对对成本,,生产周周期以及及出错率率的影响响
标杆瞄准准实施施
成为最好好所应遵遵循的步步骤
认识自己己,了解解自己的的长处与与不足。。
鉴别并把把握相应应领域内内,你意意欲赶超超的领先先组织的的行为动动态。
运用可能能的最优优秀的流流程与方方法。
基于这些些流程与与方法创创造更优优秀的流流程与方方法。
持续改进进,永不不停歇。。
任何组织织或个人人成功的的关键
设定有意意义的可可以衡量量组织经经营状况况的测量量指标。。
把握其他他组织((竞争者者与非竞竞争者))在相同同或类似似活动上上的运作作情况。。
研究并理理解为什什么他人人比自己己做的更更好。
鉴别与其其他任何何组织之之间在任任何方面面存在的的差距,,努力寻寻找并积积极实施施有效措措施以缩缩小差距距。
存在的问问题
管理层根根本不清清楚组织织内部的的不同职职能板块块究竟可可以做到到多好。。
管理层认认为重大大的改善善活动在在组织中中不可能能获得成成功。
管理层不知道如如何在组织中推推动重大的改善善活动并获得成成功。
解决这一难题的的出路就在于实实施标杆瞄准活活动。
根据绩效水平对对组织的划分
世界一流
国内一流
高于平均水平,,认为自己不错错
低于平均水平,,认为自己一般般
处于衰退中
陷入困境中
成功者
失败者
生存者
1、失败者—有重大问题,处处于破产之中或或濒于破产边缘缘
2、财政状况差—有问题,并且亏亏损
3、盈亏平衡—收支相持,没有有利润
4、生存者—尚能维持下去
5、非常好—一天比一天好
6、在产业中位居居一国之首
7、在产业中位居居世界之首
8、国家一流
9、世界一流
10、强中之强
成功的的阶梯梯
标杆(BMK):用以测量或评判判一个项目的标标准。标杆瞄准数据库库:由各个标杆项目目小组收集起来来的关键数据以以及分析资料。。一个典型的数数据库应包括数数据矩阵(指对对标杆瞄准活动动实施结果进行行考核的二维评评价矩阵)标杆瞄准(BMKG):一种鉴别、认识识并创造性的发发展关于优秀产产品、服务、设设计、设备、流流程以及经营管管理实践并用于于改善组织实际际绩效的系统方方法。