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管理工具精选培训.pptx

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管理工具精选培训.pptx

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第一部部分::有效效分析析,轻轻松决决策
1、鱼鱼骨图图
2、ABC分类类法
3、5W2H分分析法法
4、SWOT分分析法法
5、麦麦肯锡锡逻辑辑树
6、五五个为为什么么分析析法
鱼骨图
(Cause&Effect/FishboneDiagram)

鱼骨图又又名因果果图、石石川图、、特性要要因图。。因其形形状像鱼鱼的骨架架而得名,
是一种发发现问题题“根本本原因””的方法法,是一一种透过过现象看看本质的的分析方方法。
鱼骨图原原本用于于质量管理理。
工具概述述
[提出出者]日本管理理大师::石川馨馨。
[适用用场合]
需要找出出问题的的根本原原因时。。
决策者们们的思维维趋于定定式时。。
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鱼骨图的的三种类类型
原因型
对策型
整理问题型
鱼头在右,特性值通常以“为什么.....来写”。
鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善......来写”。
各要素与特性值之间不存在原因关系,而是结构构成团系。
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鱼骨图::
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(ActivityBasedClassification)帕累托托分析法法:

工具概述述
它是根据据事物在在技术或或经济方方面的主主要特征征,进行行分类排排队,分分清重点点和一般般,
从而有区区别地确确定管理理方式的的一种分分析方法法。
由于它把把被分析析的对象象分成A、B、C三类,所所以又称称为ABC分析法。。
[提出者]
意大利经经济/社社会学家家维尔弗弗累多٠帕累托。。
[适用用场合]
需要找出出问题时时。
需要明确确重点因因素时。。
进行库存存管理、、营销管管理时。。
ABC分分类法
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执行程序序
收集数据
处理数据
编制ABC
分类表
绘制ABC
分类图
管理实施
1、
2、
3、
4、
5、
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[工具延延伸]
[80/20法法则]
是指在任何特定定的系统中,80%的的结果都都是由该该系统中中20%的因素素决定的的。
也就是说说,重要的因因子通常常只占少少数,而而不重要要的因子子则占大多数,
因此,只要能控控制具有有重要性性的少数数因子即即能掌控全局。
5W2H分析法法
七何分析析法:

它是以五五个以W开头的的英语单单词和两两个以H开头的的英语单单词及短短语进行行提问,,以发现现解决问问题的线线索,导导找创新新思路,,从而达达到解决决问题和和管理创创新的目目的。
工具概述述
[提出出者]二战中的的美国陆陆军兵器器修理部部。
[适用用场合]
对过程进进行分析析时。
解决问题题和进行行综合性性思考时时。
广泛应用用于产品品技术创创新、工工作改进进等领域域。
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基本原理理(5W2H分分析模型型):
What
什么
Where
哪里
Why
为什么
When
何时
Who

How如何
Howmuch
多少
WH