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李志亭
一:什什么么是管管理??
人的困困惑:
欲望无无限
资源有有限
控制欲欲望
道德、、文化化
增加资资源::
向大自自然索索取———生生产开开发劳劳动
自然资资源有有限
受生产产力水水平限限制
现有资资源的的争夺夺———战争争、掠掠夺
提高现现有资资源的的利用用效率率———科学学的方方法
如何有有效的的协调调二者者之间间的关关系———管管理
满足最最重要要的欲欲望
Dorightthings
用正确确的方方法利利用资资源
Dothingsright
做好对对的事事!
有效的的运用用资源源实现现特定定目标标的过过程!
自然资资源
资本资资源
知识资资源
人力资资源
管理者者通过过设计计、构构造和和维持持一种种特定定的环环境,,以协协调他他人的的意志志行为为,使使之与与管理理者的的意志志目的的相统统一或或吻合合,从从而高高效的的实现现特定定的目目标的的人类类社会会活动动。
借助他他人完完成既既定工工作或或实现现特定定目标标的一一种活活动!!
管理学学:
管理学学是专专门研研究管管理活活动的的基本本规律律和一一般方方法的的科学学。
管理学学的发发展大大致分分为三三个阶阶段::
古典管管理理理论阶阶段———泰泰勒
行为科科学阶阶段———麦麦格雷雷格
管理科科学阶阶段
管理与与管理理学的的关系系:
科学管管理之之父———泰泰勒::
搬运铸铸件试试验
铁铲实实验
通过选选择合合适的的工人人、适适用合合适的的工具具、规规定标标准的的作业业方法法,再再加上上经济济刺激激,提提高工工人的的作业业效率率。
他们的大脑在结构构上更像一头牛!!——泰勒
行为科学阶段:
霍桑试验
人的行为的原因———动机、需要
梅约
马斯洛
赫茨伯格
麦格雷格
X理论
大多数人是懒惰的的;
员工天生讨厌工作作,并尽可能的逃逃避工作。
由于员工讨厌工作作,逃避责任,必必须对其进行强制制、控制或惩罚,,迫使他们实现目目标。
人的一切行为都是是为了最大限度的的满足自己的私利利,工作动机是为为了报酬;因此,,只有金钱和地地位才能刺激他们们工作。
管理方式:胡罗卜卜加大棒
Y理论
人都又发挥自己潜潜力,表现自己才才能,实现自己人人生价值的需要;;
员工会把工作看成成与休息或娱乐一一样自然的事情,,工作本身和娱乐乐一样可以带给人人一种满足;
被赏识和自我实现现同金钱一样重要要;普通人能学会会接受甚至寻求责责任;
人们愿意实行自我我管理和自我控制制来完成应当完成成的目标;
管理方式:鼓励员员工自我管理;
领导运用权力的程程度
下属的自由度
X理论
控制导向性管理
个人英雄主义
自以为知识、信息息、能力出众;否否认下属的能力力和能动性;
结果:一群被动的的员工——旁观者者
Y理论
授权导向性管理
集体英雄主义
通过发现、提高并并运用他人的能力力来达到解决问题题的目的。
结果:一个自治的的团队——参与者者
上司容许下属在一一定(组织职权))范围内自主决定定。
上司制定决策,向向下属推销(向下下属说明决策方案案的英明之处);;
上司提出决策草案案,交由下属讨论论后可修改。
上司提出问题,广广泛征求下属意见见和建议后决策。。
上司提出决策,下下属执行。(理解解的执行,不理解解的也要执行)
命令式指指导式参参与式授授权式