文档介绍：该【精益六西格玛基本知识培训】是由【博大精深】上传分享，文档一共【55】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【精益六西格玛基本知识培训】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。CSD精益六西格玛培训
2010-3
什么是六西格格玛?
一个统计学中中的用来衡量量过程能力的的评估指标标()
一系列用来降降低变异的经经过证实是有有效的工具具和手段
一个成功的企企业战略(在通用公司、、摩托罗拉拉、德州仪器器和联合信号号等公司)
一个关于卓越越运作的全面面的方法论和和哲学
为什么99%还不够好
99%意味着着:
每一个小时有有20000封邮件丢失
大约每天会有有15分钟饮用水不不安全
每个星期有5,000不正确的外科科手术
在主要的机场每天天有两次飞机没有有按时达到
每年有200,000例错误的处方
每个月有7个小时没有电
起源于Toyota(丰田)公司
被许多其他的日本本工厂所采用
很晚才被西方的制制造业所发现
JIT和精益生产的别名名:
Toyota(丰田)生产系统
Just-In-Time(及时制)生产
流动生产
系统观点
关注于浪费
JIT(及时制生产)和精益生产的起源源
什么是精益六西格格玛
六西格玛
减少波动
精益
降低复杂性
减少浪费
我们为什么同时需需要精益六西格玛玛
公司为什么存在
满足客户的需要
公司的使命
盈利
现代企业面临的挑挑战
顾客的忠诚度和保保持
顾客对周期时间的的要求越来越短
不断下降的价格的的压力:低成本
更低的资本投入
产能的提升
六西格玛改善增值值过程的质量
精益六西格玛能带带来什么
#ofSteps
±3s
±4s
±5s
±6s
1
%
%

%
7

10

20

40

(DistributionShifted±±)
精益减少非增加价价值步骤骤
精益六西格玛同时时改善质量,速度度与成本
精益六西格玛改善善过程
Define
Measure
Analyze
Improve
Control
从业务和客户的角角度定义机会
寻找对流程表现有有最大影响的关键键因素(关键lX’s)并确定根本原因
理解流程及其表现现
为关键X制定改善方案
实施改善方案和控控制计划
关键要素
机会识别和项目选选择
项目支持
关卡评审
定义
项目章程
项目识别和选择
S
I
P
O
C
澄清范围
客户之声和企业之之声
关卡
Stop
Define
Measure
Analyze
Improve
Control
战略
客户
财务
流程
利益相关者分析
沟通计划
将VOC转化为需求
团队启动
Supplier
Inputs
Process
Outputs
Customer