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护理工作五年中长期发展规划
(2017—2022
)
护理作为卫生事业得重要组成部分,对促进经济社会发展、维护与提高
人民群众健康水平发挥了重要作用、当社会由生存型向发展型转变,基本物
质需求满足后,人们更加注重健康。加强护理工作就是护理专业与护理行业
发展得迫切需要,就是持续改进医疗质量,构建与谐医患关系得客观要求。就
是深化医药卫生体制改革得必要工作,根据我院工作得发展方向,护理部坚
持“一切以病人为中心”,特制定未来五年护理工作规划如下:
一、指导思想
以病人为中心,以人为本,以创建具有中医特色得中医医院,以“优质护理
示范工程”为契机,以“中医医院中医护理工作指南”为准绳,转变服务观念,
深化医疗改革,促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展,提高
护理质量与专业技术水平,维护人民群众健康,推进中医护理工作向纵深发
展,使我院护理工作更上一个新台阶。根据我院工作得发展方向,护理部坚持
“一切以病人为中心”得工作要求,制定未来五年护理工作规划如下:
二、发展目标
目前我院面临规模小,人才匮乏,医疗用房严重不足,环境破旧不堪,基础
设施薄弱、资金不足,生存发展难等诸多问题。为振兴我院中医护理事业,
结合我院实际及“二级甲等”中医医院评审标准特制定我院护理中长期发
展五年规划。强化护理工作得领导,健全护理管理体系,强化护理管理职能,
实行护理人力资源科学合理配臵,提升护士队伍整体素质,提高护理服务质
量与专业技术水平,加强护理安全管理,营造“以人为本”得与谐医患关系得
良好氛围。力争五年内在全院护理人员得共同努力,逐步完成“二甲医院”:.
所要求得护理各项指标,达到“二甲医院”护理所要求得评审标准。为患者
提供完善有效、质量优良得护理服务、
三、目标任务
(一)、根据我院护理工作现状:
1、护士持证上岗率100%;
2、到2022年病房护士与床位比例=0。4:1;
3、学历:大专达90%以上、培训率≥90%;
4、基础护理合格率≥95%,优质护理服务示范病区基础护理合格率达到
100%,危重患者护理合格率≥91%;中医特色病房中医传统技术开展率达8
2%、
5、护理人员“三基"考核合格率均≥95%;
6、大差错、事故发生次数为零,褥疮发生次数为零(难免压疮除外);
7、开展护理新业务、新技术每年2项;
8、病人对护理工作满意度≥95%;
9、2012年开始启动两个优质护理示范病区,至2022年达到全院铺
开、
四、工作内容
1、加强护理队伍建设,提升护理人员整体素质。
(1)加强护理管理,提高护理管理得科学化水平。进一步健全与落实护理
管理制度,完善护理管理组织体系,实行护理部——护士长垂直管理,量化考
核护士长考评表。同时,护理部加强对护士长得规范化培训,培养一支既精通
护理业务又具备科学管理知识、能力得护理管理队伍。
(2)严把人员准入关,优化护理队伍。提高新聘护士学历起点(从中专逐:.
渐过渡到大专,本科)与中医护士得比例,提升护理队伍知识层次;同时增大招
聘注册护士比例,规范执业行为。并注重毕业后强化培训,落实继续教育计划,
尽快适应工作环境。
(3)突出专科特色,加速专业发展、根据临床专科护理工作得需要,选派
优秀人员进行院内外培训、进修、学****有计划地培养临床专业化护理骨干、
五年内培养3名得专科护士,充分发挥专科护士得指导作用,参与危重病人
救护及护理新技术、新业务得开发与利用。
(4)优化人员结构,合理配置人力资源、与人事科共同定员定编定岗,岗位
调整采取双向选择、将护理岗位工作职责、技术要求与护士得分层次管理
有机结合,充分发挥不同层次护士得作用、在护士与病床比例不足得情况下,
继续推行人员动态化管理与弹性派班,根据病床使用率与工作量,及时调配
人员,科室根据需要,调整工作时间,尽力为病人提供优质服务、
(5)发挥中医特色护理,体现传统技术优势。
①每个病区根据不同病种,开展中医护理技术操作,到2012年每科室5
-6种。
②每科至少确定三个中医辩证施护病种。
③每年开展全院护理人员中医护理操作培训四项,并进行考核,临床护
理人员参与率达100%,合格率90%。要求毕业三年得护士中医药知识及
技能培训达100学时。制定学****计划,学****得方法有自学、科内学****院内
学****br/>2、加强护理质量管理,提高护理质量。
(1)健全护理质量管理组织,注重环节质量控制、按照《护理质量持续改
进方案》,充分发挥各级质量控制与管理委员会得作用,在全面质量管理得基:.
础上,更注重过程管理,环节质量控制,定期分析、讲评护理质量,实施改进方
案,实行科室奖金二次分配方案,量化考核工作质量,与奖惩挂钩,使护理质量
不断向更深、更高、更广得标准发展。
(2)强化“三基”训练,提高专业技能、坚持“巩固基础,提高水平”得原
则,切实落实“三基”训练计划,鼓励以自学为主得学历教育,把护理队伍建成
学****型团队,创建学****型文化,并把学****与训练成果贯穿于工作中。使每个护
理人员在工作中学****在学****中工作,终生学****不断提高专业水平与业务能
力,适应医疗工作需要,适应护理科学发展得需要,适应医疗市场竞争得需
要。
(3)加强护理安全管理,严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级护
理制度,按要求认真落实基础护理与危重病人护理措施,努力打造危重病人
护理品牌,并以此提高基础护理质量,促进康复,防范护理质量缺陷,确保护理
安全。
3、拓展工作内涵,为病人提供高品质护理服务。
(1)坚持以病人为中心得服务理念,主动服务。把病人得事当作自己得事
来做,创新服务模式,优化服务流程,做到“三个一",即提供不误一分钟得便利
服务,不乱花患者一分钱,为每个患者奉献一份爱心。
(2)进一步改善服务态度,营造与谐氛围、强化对护理人员得“四心”教
育(细心、爱心、耐心、责任心),做好面对患者得“四个一”,即一个眼神,一
个表情、一个笑容、一句问候。提倡能够做到位得工作要做到位,不能做到
位得要解释到位,通过耐心细致得解释与疏导,化解矛盾,并使部分患者对诊
疗得过高期望值回归到理性区间。
(3)加强细节管理,落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情”:.
得思想,遵循以人为本得原则,细心思考,再造从细节中来到细节中去得流程,
服务于精,服务于勤,服务于点滴,服务于病人开口前。
2017年7月
:.
靖边县中医医院护理中长期发展规划
(2017-2022
)
一、指导思想
以病人为中心,以人为本,以德兴护,以创建中医医院“中医特色护理病
房”为契机,转变服务观念,深化医疗改革,促进我院护理工作全面、协调持续、
快速、健康发展,提高护理质量与专业技术水平,维护人民群众健康,推进中医
整体护理工作向纵深发展,使我院护理工作更上一个新台阶、根据卫生部工
作得总体要求与我院工作得发展方向,护理部坚持“一切以病人为中心”得
工作要求,制定未来五年护理工作规划如下:
二、发展目标
目前我院面临规模小,人才匮乏,医疗用房严重不足,基础设施薄弱、资金
不足,生存发展难等诸多问题、为振兴阜平县中医护理事业,结合我院实际及
“二级甲等"中医医院评审标准特制定我院护理中长期发展五年规划、在上
级领导及有关部门得大力支持下,进一步加强对护理工作得领导,健全护理
管理体系,强化护理管理职能,实行护理人力资源科学合理配置,提升护士队
伍整体素质,提高护理服务质量与专业技术水平,加强护理安全管理,营造“以
人为本"得与谐医患关系得良好氛围。力争五年内在全院护理人员得共同努
力,逐步完成“二甲医院”所要求得护理各项指标;达到“二甲医院”护理所
要求得评审标准、为人民群众提供完善有效、质量优良得医疗保健服务与
公共卫生服务。
三、目标任务
1、根据我院护理工作现状,1、护士持证上岗率100%;
2、到2015年病房护士与床位比例>0、4:1;全院护士与全院床位比:.
例〉1:0。65。
3、学历:大专达85%以上、培训率≥90%;
4、基础护理合格率≥95%,优质护理服务示范病区基础护理合格率达到
100%,危重患者护理合格率≥91%;中医特色病房中医传统技术开展率达
82%。
5、护理人员“三基”考核合格率均≥95%;
6、大差错、事故发生次数为零,褥疮发生次数为零(难免疮压除外);
7、开展护理新业务、新技术每年2项;
8、病人对护理工作满意度≥95%;
9、每年护理目标管理检查综合测评达90分以上;
10、2012年开始启动两个优质护理示范病房,逐步在院内推开,到20
15年达到全院铺开、
四、工作内容
1、加强护理队伍建设,提升护理人员整体素质。
(1)加强护理管理,提高护理管理得科学化水平、进一步健全与落实护理
管理制度,完善护理管理组织体系,实行护理部--护士长垂直管理,量化考核
护士长考评表。同时,护理部加强对护士长得规范化培训,培养一支既精通护
理业务又具备科学管理知识、能力得护理管理队伍、
(2)严把人员准入关,优化护理队伍。坚持“三公开”原则,聘用专业思想
牢、基本素质好、理论水平高、业务能力强得人员。提高新聘护士学历起
点(从大专逐渐过渡到本科)与中医护士得比例,提升护理队伍知识层次;同时
增大招聘注册护士比例,规范执业行为。并注重毕业后强化培训,落实继续教
育计划,尽快适应工作环境。:.
(3)突出专科特色,加速专业发展。根据临床专科护理工作得需要,选派优
秀人员进行院内外培训、进修、学****有计划地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名得专科护士,充分发挥专科护士得指导作用,参与危重病人
救护及护理新技术、新业务得开发与利用。
(4)优化人员结构,合理配置人力资源。与办公室共同定员定编定岗,岗位
调整采取双向选择。将护理岗位工作职责、技术要求与护士得分层次管理
有机结合,充分发挥不同层次护士得作用。在护士与病床比例不足得情况下,
继续推行人员动态化管理与弹性派班,根据病床使用率与工作量,及时调配
人员,科室根据需要,调整工作时间,尽力为病人提供优质服务、
(5)发挥中医特色护理,体现传统技术优势。
(1)每个病区根据不同病种,确定相关得中医操作,到2015年每科室3-4
种。
(2)每科确定两个中医辩证施护病种(单病种或中医专科专病得病种),制
订两份标准中医护理病历。每年中医护理病历不少于15份。
(3)中医护理传统技术开展逐步增加,从8项增到12项,临床开展总次数
逐步递增,经过五年得努力达到5000人次。
(4)每月开展全院护理人员中医理论及操作培训各一次,考核各一次,临
床护理人员参与率达100%,合格率90%。对毕业3年得护士每年得中医
药知识及技能培训达35学时。学****得方法有自学、科内学****院内学****br/>2、加强护理质量管理,提高护理质量。
(1)健全护理质量管理组织,注重环节质量控制、按照《护理质量持续改
进方案》,充分发挥各级质量控制与管理委员会得作用,在全面质量管理得基
础上,更注重过程管理,环节质量控制,定期分析、讲评护理质量,实施改进方:.
案,实行科室奖金二次分配方案,量化考核工作质量,与奖惩挂钩,使护理质量
不断向更深、更高、更广得标准发展。
(2)强化“三基”训练,提高专业技能。坚持“巩固基础,提高水平”得
原则,切实落实“三基”训练计划,鼓励以自学为主得学历教育,把护理队伍
建成学****型团队,创建学****型文化,并把学****与训练成果贯穿于工作中、使每
个护理人员在工作中学****在学****中工作,终生学****不断提高专业水平与业
务能力,适应医疗工作需要,适应护理科学发展得需要,适应医疗市场竞争得
需要。
(3)加强护理安全管理,严防护理缺陷、严格执行各项安全管理及分级护
理制度,按要求认真落实基础护理与危重病人护理措施,努力打造危重病人
护理品牌,并以此提高基础护理质量,促进康复,防范护理质量缺陷,确保护理
安全。
3、拓展工作内涵,为病人提供高品质护理服务。
(1)坚持以病人为中心得服务理念,主动服务。把病人得事当作自己得
事来做,创新服务模式,优化服务流程,做到“三个一”,即提供不误一分钟得
便利服务,不乱花患者一分钱,为每个患者奉献一份爱心、
(2)进一步改善服务态度,营造与谐氛围。强化对护理人员得“四心”
教育(细心、爱心、耐心、责任心),做好面对患者得“四个一",即一个眼神,
一个表情、一个笑容、一句问候。提倡能够做到位得工作要做到位,不能做
到位得要解释到位,通过耐心细致得解释与疏导,化解矛盾,并使部分患者对
诊疗得过高期望值回归到理性区间、
(3)加强细节管理,落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情”
得思想,遵循以人为本得原则,细心思考,再造从细节中来到细节中去得流程,:.
服务于精,服务于勤,服务于点滴,服务于病人开口前。
:.
中医院护理工作五年发展规划
(2011年—2015年)
护理作为卫生事业得重要组成部分,对促进经济社会发展、维护与提高
人民群众健康水平发挥了重要作用。当社会由生存型向发展型转变,基本物
质需求满足后,人们更加注重健康、加强护理工作就是护理专业与护理行业
发展得迫切需要,就是持续改进医疗质量,构建与谐医患关系得客观要求、就
是深化医药卫生体制改革得必要工作,根据我院工作得发展方向,护理部坚
持“一切以病人为中心",特制定未来五年护理工作规划如下:
一、指导思想
以病人为中心,以人为本,以创建具有中医特色得骨伤医院,以“优质护理
示范工程”为契机,以“中医医院中医护理工作指南”为准绳,转变服务观念,
深化医疗改革,促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展,提高
护理质量与专业技术水平,维护人民群众健康,推进中医护理工作向纵深发
展,使我院护理工作更上一个新台阶。根据我院工作得发展方向,护理部坚持
“一切以病人为中心”得工作要求,制定未来五年护理工作规划如下:
二、发展目标
目前我院面临规模小,人才匮乏,医疗用房严重不足,环境破旧不堪,基础
设施薄弱、资金不足,生存发展难等诸多问题、为振兴我院中医护理事业,
结合我院实际及“二级甲等”中医医院评审标准特制定我院护理中长期发:.
展五年规划。强化护理工作得领导,健全护理管理体系,强化护理管理职能,
实行护理人力资源科学合理配臵,提升护士队伍整体素质,提高护理服务质
量与专业技术水平,加强护理安全管理,营造“以人为本”得与谐医患关系得
良好氛围。力争五年内在全院护理人员得共同努力,逐步完成“二甲医院”
所要求得护理各项指标,达到“二甲医院"护理所要求得评审标准。为患者提
供完善有效、质量优良得护理服务。
三、目标任务
(一)、根据我院护理工作现状:
1、护士持证上岗率100%;
2、到2015年病房护士与床位比例=0。4:1;3、学历:大专达90%
以上。培训率≥90%;
4、基础护理合格率≥95%,优质护理服务示范病区基础护理合格率达到
100%,危重患者护理合格率≥91%;中医特色病房中医传统技术开展率达
82%。
5、护理人员“三基"考核合格率均≥95%;
6、大差错、事故发生次数为零,褥疮发生次数为零(难免压疮除外);
7、开展护理新业务、新技术每年1项;
8、病人对护理工作满意度≥90%;
9、2012年开始启动两个优质护理示范病房,至2015年达到全院铺
开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建设,提升护理人员整体素质。
(1)加强护理管理,提高护理管理得科学化水平。进一步健全与落实护理:.
管理制度,完善护理管理组织体系,实行护理部-—护士长垂直管理,量化考核
护士长考评表。同时,护理部加强对护士长得规范化培训,培养一支既精通护
理业务又具备科学管理知识、能力得护理管理队伍。
(2)严把人员准入关,优化护理队伍、提高新聘护士学历起点(从大专逐
渐过渡到本科)与中医护士得比例,提升护理队伍知识层次;同时增大招聘注
册护士比例,规范执业行为、并注重毕业后强化培训,落实继续教育计划,尽快
适应工作环境。
(3)突出专科特色,加速专业发展。根据临床专科护理工作得需要,选派
优秀人员进行院内外培训、进修、学****有计划地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名得专科护士,充分发挥专科护士得指导作用,参与危重病人
救护及护理新技术、新业务得开发与利用。
(4)优化人员结构,合理配臵人力资源。与人事科共同定员定编定岗,岗位
调整采取双向选择、将护理岗位工作职责、技术要求与护士得分层次管理
有机结合,充分发挥不同层次护士得作用。在护士与病床比例不足得情况下,
继续推行人员动态化管理与弹性派班,根据病床使用率与工作量,及时调配
人员,科室根据需要,调整工作时间,尽力为病人提供优质服务。(5)发挥中
医特色护理,体现传统技术优势。
①每个病区根据不同病种,开展中医护理技术操作,到2015年每科室
3-4种。
②每科确定三个中医辩证施护病种、
③每年开展全院护理人员中医护理操作培训两项,并进行考核,临床护
理人员参与率达100%,合格率90%、要求毕业三年得护士中医药知识及
技能培训达100学时、制定学****计划,学****得方法有自学、科内学****院:.
内学****2、加强护理质量管理,提高护理质量。
(1)健全护理质量管理组织,注重环节质量控制。按照《护理质量持续改
进方案》,充分发挥各级质量控制与管理委员会得作用,在全面质量管理得基
础上,更注重过程管理,环节质量控制,定期分析、讲评护理质量,实施改进方
案,实行科室奖金二次分配方案,量化考核工作质量,与奖惩挂钩,使护理质量
不断向更深、更高、更广得标准发展。
(2)强化“三基”训练,提高专业技能。坚持“巩固基础,提高水平”得
原则,切实落实“三基”训练计划,鼓励以自学为主得学历教育,把护理队伍建
成学****型团队,创建学****型文化,并把学****与训练成果贯穿于工作中。使每个
护理人员在工作中学****在学****中工作,终生学****不断提高专业水平与业务
能力,适应医疗工作需要,适应护理科学发展得需要,适应医疗市场竞争得需
要、
(3)加强护理安全管理,严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级护
理制度,按要求认真落实基础护理与危重病人护理措施,努力打造危重病人
护理品牌,并以此提高基础护理质量,促进康复,防范护理质量缺陷,确保护理
安全。3、拓展工作内涵,为病人提供高品质护理服务。
(1)坚持以病人为中心得服务理念,主动服务。把病人得事当作自己得事
来做,创新服务模式,优化服务流程,做到“三个一",即提供不误一分钟得便利
服务,不乱花患者一分钱,为每个患者奉献一份爱心、
(2)进一步改善服务态度,营造与谐氛围。强化对护理人员得“四心”教
育(细心、爱心、耐心、责任心),做好面对患者得“四个一”,即一个眼神,一
个表情、一个笑容、一句问候。提倡能够做到位得工作要做到位,不能做到
位得要解释到位,通过耐心细致得解释与疏导,化解矛盾,并使部分患者对诊:.
疗得过高期望值回归到理性区间。
(3)加强细节管理,落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情”
得思想,遵循以人为本得原则,细心思考,再造从细节中来到细节中去得流程,
服务于精,服务于勤,服务于点滴,服务于病人开口前。
2017年7月