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课程大纲
质量管理中的统统计技术
2
产品质量的变异异与过程控制
过程能力分析
控制图概论与原原理
控制图的种类
控制图的观察分分析
实务演练
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第一章质量量管理中的统计计技术
质量管理发展的的阶段
质量管理体系对对统计技术的要要求
质量管理常用的的统计技术
SPC(统计过程控制))的发展
SPC与SQC的差别
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4
质量管理发展的的阶段
质量检验
统计质量管理
全面质量管理((现代质量管理理)
ISO9000
6
从第二个阶段((统计质量控制制SQC)起,由于统计方方法在质量管理理中的应用,逐逐步形成了一些些质量管理的基基本方法,如SPC、抽样检验、“新新、老七种工具具”等。
5
质量管理体系对对统计技术的要要求
在现代质量管理理活动中,需要要应用各种数理理统计技术和方方法。为此,统统计技术已成为为各种质量体系系的一个重要的的因素:
ISO9001
QS9000

ISOTS16949
TL9000
6
质量管理体系对对统计技术的要要求
ISO9001:1994/QS9000:1998

对确定、控制和和验证过程能力力以及产品特性性所需的统计技技术,供方应明明确其需求。

供方应建立并保保持形成文件的的程序,,并控制制其应用。
以上,为ISO9001:1994的要求。
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质量管理体系对对统计技术的要要求
ISO9001:1994/QS9000:1998(第三版)

在质量先期策划划中要确定每一一过程适用的统统计工具,并必必须包括在控制制计划中。

必要时,整个供供方组织要了解解统计技术的基基本概念,如变变差、控制(稳稳定性)、能力力和过度调整。。
参阅统计过程控控制(SPC)参考手册。
以上为QS9000增加内容。
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质量管理体系对对统计技术的要要求
:1999(第四版)
22统计技术术
?
,是是否将统计技技术应用于试验验的策划和分析析评定,以及及应用于产品风风险估计?
?
?
,是是否否应应用用统统计计技技术术?
?
9
质量量管管理理体体系系对对统统计计技技术术的的要要求求
:1999(第四四版版)
?
在过过程程链链内内,为为了了查查明明、、监监控控和和检检验验过过程程能能力力与与产产品品特特性性值值,必必须须确确定定对对统统计计技技术术的的需需求求.
哪些些过过程程和和特特性性值值采采用用哪哪些些方方法法进进行行检检验验和和评评价价,将将依依据据风风险险分分析析的的结结果果(例例如如:FMEA)来确定.
必须为应用情况确确定合适的方法,并加以应用.
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