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给客户的真诚道歉信
给客户的真诚赔礼信1
x事先生:
一、(把事情的经过说清楚,犯了什么样的错误都要说清楚)。对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意,假如还有机会的话,也特殊希望你再给我机会,我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生,并严厉 立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的看法,在你们交货时间允许的状况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而接受全检的方式特例收下这批货,我心里特别的感谢,同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己,,主要分析自身缘由,不要推诿责任。)针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了,阻碍对方了或者影响到对方了,就确定要向对方表示真诚的歉意,同时表示情愿接受因此带来的补偿,或者负责由于自己的错误给对方带来的损失。)最终实行如下措施和方法,以杜绝类似状况再发生。四、(请求原谅。)其它方面希望古先生能再提宝贵看法,对我方存在的不足,请准时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。感谢!
给客户的真诚赔礼信2
3
敬重的xxx:
您好!
近期由于楼内xx异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意!
xx项目从前期建设到顺当交付,我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表,xx项目分散了我们xxx团队的用心与才智,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感高傲与责任。
纵览国内外的建筑,回顾xx项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律,、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法确定避开问题的发生。但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信,只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚,真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作,共同营造大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您始终以来的支持与关怀,祝您和家人中秋团聚、阖家欢快!
3
xxx团队
20xx年xx月xx日
给客户的真诚赔礼信3
敬重的客户:
您好,我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋xx。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的`搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽搁了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达,您告知是三天之后您要
出差,家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的,您放心。
此次送货不准时,的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商准备,赐予您的空调购买价格赐予适当优待,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
5
此致
敬礼!
赔礼人:xxx
日期:20xx年x月x日
给客户的真诚赔礼信4
xx先生:
你方本月xx日订货单收悉。特殊愧疚!xxxx目前无法交货。。
当然,你方是急着要货的。可是,需要量远远超过我们以往的阅历,特向你方赔礼!
写信人:xx
xx年xx月xx日
给客户的真诚赔礼信5
敬重的x先生:
您好!
我是空调销售公司的配货专员,我叫xxx。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽搁了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。
5
的确我们送货到时也发生了这样的状况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的,您放心。此次送货不准时,的确完全是我公司的`工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商准备,赐予您的空调购买价格赐予适当优待,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
xxx
20xx年xx月xx日
给客户的真诚赔礼信6
xx事先生:
你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚!羽绒背心目前无法交货。。
当然,你方是急着要货的。可是,需要量远远超过我们以往的阅历,特向你方赔礼!
此致
敬礼!
6
赔礼人:xxx
日期:20xx年x月x日
给客户的真诚赔礼信7
敬重的xx先生:
您好!
关于此次您在我公司购买了一台中央空调,从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,由于考虑到中央空调的派送难度,考虑联系专业的。搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽搁了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。
你从前已经特别清楚地商定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况,后经过跟您电话沟通。现在这台中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的,您放心。
此次送货不准时,的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚,,我们公司派送部协商准备,赐予您的空调购买价格赐予适当优待,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。请您原谅!
此致
敬礼!
8
xxx
20xx年xx月xx日
给客户的真诚赔礼信8
敬重的×××:
您好!
近期由于楼内××异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!
××项目从前期建设到顺当交付,我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表,××项目分散了我们×××团队的用心与才智,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感高傲与责任。
纵览国内外的建筑,回顾××项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律,即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法确定避开问题的发生。但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信,只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强××集团的品牌。
,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚,真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作,共同营造大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
8
值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您始终以来的支持与关怀,祝您和家人中秋团聚、阖家欢快!
xxx团队
20xx年xx月xx日