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家装销售流程培训
有学者指出,,一个理想的的推销员是由由3H1F所所组成的。第第一个H代表表的是“头””(head),即应有有学者的头脑脑,具有良好好的判断力的的头脑;第二二个H代表的的是“心”((heart),即艺术术家的心;第第三个H代表表的是“手””(hand),即技术术员的手;F代表的是““脚”(foot),即即劳动者的脚脚。天道酬勤---永远比别别人多走一步步
一、建立亲和和共识
以赞美为主,,要做到让顾顾客喜欢你和信任你,只有让客客户先认可你你的人,才能能认可你所推推销的产品,,不要让客户户产生怀疑。。
梁凯恩、许柏柏凯、陈安之之、赵永进
1、首先要学学会微笑,不不要一张***克脸,“伸手不打笑脸脸人”,看看我们们订单比较牛牛的销售吧,,他们每天的的精神面貌是是不是不一样样?(胡菲儿儿、陈曦)
2、赞美
A、要学会““真诚”
B、遇人则减寿,,遇货则添财财(看到别人的的衣服要加价价,并且暗示示对方有品位位)
C、问句的方方法
请教对方如何何打扮?服装装在哪里买的的?
3、喜欢别人人说你听,听听得多,说的的少
倾听的重要性性(建立良好的的沟通平台))
4、让自己打打扮的形象好好(发型)
5、送礼物的的艺术
6、学会服务务你要成交的的人(一句问问候、一杯茶茶、一句请坐坐)
7、用问题请请教对方(把把句号变问号号,请教的方方法)
8、幽默风趣趣(不能很呆呆板)
9、自己的故故事,真感情情就是好文章章(个人销售售案例)
二、发现他的痛苦苦和需求(发现后重复复他讲的话确确认一遍))
你之所以没成成交,是你没没有搞清他要要什么?
请问对于这件件事而言,你你认为最重要要的是什么??
装修这件事第第一个你认为为最重要的是是什么?
装修这件事第第二个你认为为最重要的是是什么?
装修这件事第第三个你认为为最重要的是是什么?
那你如果达不不成,怎么办办?
1、不环保2、超预算3、过程太费费心
如果我有一种种家装模式可可以满足你上上述所有需求求,价格又是是你可以接受受的,并且给给你100%保证,你是是否渴望立即即拥有?
三、确认他的痛苦苦和需求
四、将伤口扩扩大
听话分析出来来:1、他是是一个什么样样的人(三种种类型)
2、他需要什什么?来店的的目的就是为为了找寻自己己的需要。
“如果你刚刚刚说的痛苦的的事,持续得得不到解决,,就是说你怎怎么也找不到到一家又环保保、省心、价价位可以控制制在合理的范范围之内的家家装公司,每每天都为了装装修的事头痛痛,太凄惨了了!你是要继继续头痛呢,,还是要选择择我们公司,,能把你所有有头痛的事都都解决呢?
用一个记事本记录下他需需要什么
五、在伤口口上撒点盐盐
举身边朋友友的例子,,没选好家家装公司,,导致很多多后果,如如孩子得了了白血病啊啊等等。但但记住只是是测试,不不要把他放放到盐罐中中去)撒撒盐的方法法其是多赞赞扬别人。。人一受到到赞扬后就就后自我谦谦虚,相应应地就可以以得到一大大堆的抱怨怨。可以通通过抱怨中中了解其痛痛苦了。