文档介绍：该【质量管理小组活动简明教程 】是由【zhangkuan1439】上传分享，文档一共【64】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【质量管理小组活动简明教程 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。质量管理小组活动简明教程
质量管理小组活动简明教程
2
培训训要要点点
优秀秀成成果果
成果果的的评评审审
成果果报报告告的的编编写写及及发发表表技技巧巧
QC小组组活活动动的的基基本本知知识识
3
质量量((Quality)—————一组组固固有有特特性性满满足足要要求求的的程程度度
(GGBB//TT1199000000--2200005)
TQM特点点———以顾顾客客为为中中心心
全员员参参与与的的质质量量管管理理
全过程的的质量管管理
运用多种种科学方方法的质质量管理理
强调持续续改进((改善))
TQM的概念——全面质量量管理是是为了能能够在最最经济的的水平上上并考虑虑到充分分满足用用户要求求的条件件下进行行市场研研究、设设计、生生产和服服务,把把企业各各部门的的研制质质量、维维持质量量和提高高质量的的活动构构成为一一个有效效体系。。
术语语
4
QC、TTQC、、TQMM的变迁迁
预防
防止再发生、防患于未然
应急对策、防止再发生
对策的范围
战略、经营
管理、经营
控制、统计
管理的思想
经营体系
工艺
产品
管理对象
命运共同体的满意
顾客满意
合格
质量追求
经营的质量
产品和服务的质量
生产质量
追求的目标
受人尊敬的存在价值
产品竞争力
生产力
企业、组织形象
重视改革
重视改善
维持改善
管理的跨度
与相关者的共存
公司、集团
生产
活动范围
TQM(第三代)
TQC(第二代)
QC(第一代)
5
第一部分分QC小组活动动的基本本知识
§1QC小组的特特点及宗宗旨
从日本引引进(日日本于1962年开始实实行QC小组注册册登记制制度,其其效果越越来越显显著)。。七八年年,“北北内”在在学****日日本做法法的基础础上,诞诞生了第第一个QC小组。华华语国家家(地区区)称““品质圈圈”、““品管圈圈”、““QCC””等。
6
围绕企业业的经营营战略、、方针目目标和现现场存在在的问题题(活动动课题))
QC小组的概概念
以改进质质量、降降低消耗耗、提高高人的素素质和经经济效益益(活动动目的))为目的的组织起起来
运用质量量管理的的理论和和方法((活动方方法)开开展活动动的小组组。
在生产或或工作岗岗位上从从事各种种劳动的的职工((小组成成员)
九七年国国家六部部委《关于推进进QC小组活动动的意见见》中定义::
7
QC小组性质质
QC小组是企企业中群群众性质质量管理理活动的的一种有有效的组组织形式式,是职职工参加加企业民民主管理理的经验验同现代代科学管管理相结结合的产产物。QC小组同企企业的行行政班组组、传统统的技术术革新小小组有所所不同。。
8
QC小组与行行政班组组的区别别
组织原则
活动目的
活动方式
按专业分工
完成任务、
指标
以班组为单位
按课题兴趣
改进质量、降低成本消耗,提高人的素质
以课题为单位
Text
QC小组
行政班组
9
QC小组的特特点
遵循科学学的工作作程序((PDCA循环)和和工具、、运用技技术分析析解决问问题。
自愿参加加、自主主管理、、自我学学****提高高,不受受行政命命令的制制约和岗岗位的限限制,充充分发挥挥职工的的主观能能动性和和创造性性。
是群众性性质量管管理活动动的一种种有效的的组织形形式;人人参与与,解决决身边的的问题;发挥群体体优势、、共同学学****提高高。
充分发扬扬民主、、各抒己己见、集集思广益益、各显显其能、、实现共共同的目目标,而而不是凭凭“长官官意志””。
高度的民民主性
广泛的群群众性
明显的自自主性
严密的科科学性
10
QC小组的宗宗旨
宗旨1
提高职工工素质,,激发职职工的积积极性和和创造性性
Text
宗旨2
宗旨3
改进质量量,降低低消耗,,提高经经济效益益
建立文明明的、心心情舒畅畅的生产产、服务务、工作作现场