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去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的
开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在分行
党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的
工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所
制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。
一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰
硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势:跟往年
相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新
高,走出了一个发展的上升通道。
各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预
计超过亿元,比年初增加亿。其中预计:人民币对公
存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存
款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日
均比去年日均增亿;外币对公存款增加成为我行存款
增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增
加加,这种存款增长速度是过去所没有的。
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二、主要工作措施和成功经验:
以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的
措施,全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批
发业务。XX年,我行将对公市场细分为“五个一”,
即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一
个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反
应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销
机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做
法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良
客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项
目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小
组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻
关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,
集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住
我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文
章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的
新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服
务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头
攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户
坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过
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不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的
客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、
海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景
湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为
我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业
务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴
费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款
攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销
零售业务。一是展开规范化服务流程演练,提高服务
水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财
资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动
员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理
财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,
吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方
案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差
别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服
务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,展开
“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参
与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡
和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个
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