文档介绍：该【2020年标书组织供应、运输、售后服务方案】是由【百里登峰】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2020年标书组织供应、运输、售后服务方案】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。作者:非成败
作品编号:92032155GZ5702241547853215475102
时间:
组织供应、运输、售后服务方案
一、组织供应
合同及技术协议签订后,我公司将成立专门的项目管理机构,
制定设计、生产、质检方案,并协调技术部、供应部、财务部、质检
部等各部门的工作,以保证供货期。
二、运输
我方提供的全部货物将采用相应标准的保护措施,适用于长途内
陆运输的要求,并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措
施。通过公路汽车运至买方指定交货地点。
三、售后服务方案
(一)严格遵循“质量第一、用户至上”的质量方针。
(二)按IS09001标准实施全过程控制,并按精品要求组织设计、施
工、原材料采购和检。验
(三)具体承诺如下:
1、保证所供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和安全可靠的
高质量性能的产品,且设备的技术经济性能符合国家行业标准。
2、产品生产执行国家同行业标准。严格按甲方要求生产。
3、所供产品实行三包。质保期为一年,保修期内无人为损坏的故障
设备及元件一律更换。
4、免费为用户提供技术服务.(包括图纸及技术资料,设备外形尺寸
等等)。
5、免包装运货到现场。
6、免费为用户培训操作人员,培训后买房的培训人员能掌握有关操
作和维修技能,熟练的处理各种故障。
7、免费协助用户对产品的安装调试,并派技术人员参加性能验收实
验,对产品安装进行现场质量跟踪,保证一次送电合格。并及时提供
合同规定的备品备件及操作易损件。
8、产品出厂后,定期进行质量回访。
9、如在运行中出现任何质量问题,接用户通知后,保证2小时内给
予电话回复;如需现场处理,保证在72小时之内到达施工现场,处
理问题。
(四)应急预案
1、我公司秉承预防为先的应急预案方针,对重点客户以及现场地点
距离相对较远的客户,在生产合同规定产品的同时,也同时生产出对
应的重要配件。一旦供货的产品发生故障,马上可以把配件发出,节
省了售后服务响应时间。
2、在售后人员的安排上,由售后服务部门统一调配,时刻掌握重点
客户所在地,及周边地区的我公司售后服务情况,一旦供货产品发生
故障,将采用就地就近协调相关售后人员,赶赴服务现场,节省了售
后服务的响应时间。
作者:非成败
作品编号:92032155GZ5702241547853215475102
时间: