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与沟通技巧
课程内容总揽
第一部分
领导力之源———经理人需掌握握的领导理
第二部分
领导力之本———经理人的领导导方法
第三部分
领导力之艺术———有效沟通技技巧
第四部分
领导力之保障———6Q模式之实践
第一部分领导力之源
问题讨论:
专员人员提拔为为经理,如何面面临作为领导者者的挑战?
(一)领导的释释义
领导的含义是率率领、引导,所所谓“领导”即即带领前进,泛泛指这一类的社社会活动和社会会角色。
作为专业术语,,领导的释义众众说纷坛:
领导是促使下属属充满信心,满满怀热情得的完完成他们任务的的艺术。((孔茨)
领导是对组织内内团体和个人施施加影响的活动动过程
(斯多基尔)。。
领导是影响人们们自动的为组织织目标努力的一一种行为(泰瑞瑞)
领导是一种说服服他人专心于一一定目标的能力力(戴维斯)
领导作为名词解解释时,领导就就是领导者,例例如国家主席,,乡镇书记。领领导者就是在组组织中发挥领导导作用的人,一一般具有一名以以上上下属的各各级主管。
领导作为动词可可以解释为领导导者带领被领导导者向前进,以以达到某种目标标。
西方一些社会学学家将领导定义义为权利,并把把它与权利学和和权术相混淆。。
尼克松认为诡计计多端阴险狡猾猾对领导人物政政治家很重要。。
布什:为美国利利益打伊拉克———清除地面障障碍;游戏。
邓小平说在我国国,领导就是服服务。
某些专家说,领领导就是一种社社会群体的指挥挥活动。有人指指挥,有人跟着着。
领导是指个人或或集体,通过一一定的方式,带带领和引导另外外一些人或人的的集体去实现某某些特定目标的的关系和过程。。
从这个意义上讲讲,领导没有贬贬义或褒义之分分。
领导包含四个方方面的含义
(1)领导一定要有有下属
领导是领导者与与下属的一种关关系,如果没有有下属,领导者者将变成光杆司司令,其领导关关系也就不复存存在。在领导过过程中,下属都都甘愿活屈从于于领导者的权力力而接受领导者者的指导。
领导包含四个方方面的含义
(2)领导一定要有有权利
权力是领导的基基础,领导者拥拥有权力才能对对下属发号施令令,而下属也因因为这个权力对对领导者言听计计从。权力在领领导者和其他组组织成员工的分分配是不平等的的,领导者具有有指导组织中其其他成员活动的的权利,而组织织中其他成员却却没有指挥领导导的权利
领导包含四个方面面的含义
(3)领导者凭借权力力对下属产生影响响力
领导的本质是服从从,而服从的前提提是领导者凭借权权力对下属所产生生的影响力。领导导者具有指导下属属活动的权利,不不仅能够指导下属属“做什么”,而而且能够影响下属属“如何去做”。。领导真疯过通过过影响被领导者。。是其做出某种符符合组织期望的行行为或行动。