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内容
网络外包情况
外包管理要求
外包进一步开展设想
网络外包情况-移动网络
外包规模
全省移动CDMA无线网络
外包服务范围
CDMA无线网络基站站址
基站主设备
天馈系统(含铁塔)
动力设备
空调设备
机房安全、消防、环境及照明
CDMA室分系统站址
直放站(含室外直放站、信源直放站)
室分系统(含干线放大器、无源器件、线缆、电源设备等)
网络外包情况-固定网络
外包规模
广州、深圳、中山、清远、揭阳等部分分公司
外包服务范围
固话、宽带及其基础上的增值业务的安装、迁移、拆除和故障维修、资源管理。工作范围包括DP以后的用户线和终端
管线例行维护、迁改、抢修等
计算机终端
高压电源、分体空调等
外包管理要求
加强制度建设,提升管理效能
加强考核监督,提升网络安全
加强队伍建设,提升执行力度
加强IT支撑手段,提升工作效率
外包管理要求—制度建设
加强制度建设,提升管理效能
构建代维运营体系;
管理导向、科学管控
从全省统一管理角度,全面完善管理制度,做好代维工作的监督和考核,打造一支专业化团队。
考核监督,落实到位
结合各地实际,实施标准作业流程和规范,做好规章制度的实施落地工作,确保代维管理的监督、考核落实到位。
服务到位,保障安全
从代维公司内部做好资源配置,提升专业素质和能力,提高响应速度,严格履行合同,做好专业化队伍的培养与建设,保障网络安全
省公司
各地市
代维公司
外包管理要求—制度建设
加强制度建设,提升管理效能
管理办法不断完善
组织与职责
代维合同管理
代维资源管理
代维培训管理
代维考核及费用管理
代维管理考核
代维人员资质认证
指导性
系统、全面
严谨、规范
可操作性
管理导向
外包管理要求—制度建设
加强制度建设,提升管理效能
规范代维工作表单
嵌入式服务模式
移动网络外包服务要求在省级网络监控中心长期派驻,以进一步
加强网络维护信息沟通
提升故障处理响应速度
外包管理要求—考核监督
加强考核监督,提升网络安全
考核监督
地市中心
外包服务商
原则
规范、标准
专业、高效
目的
加强考核监督
提升网络安全
手段
分层分级
逐级复核
现场抽查
内容
指标、作业
管理、安全生产
内部
外部
外包进一步开展设想
可实施外包业务的原则:
与主业核心能力关联度低的业务
可控度高的业务
外部市场化程度高的业务
推进外包路径:
稳步推进
逐步完善
先易后难
先急后缓
先特殊后一般