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沟宝运营岗位职责(共6篇)
第1篇:淘宝运营助理岗位职责
淘宝运营助理
一、岗位职责:
1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览量和转化率;
2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运作;
3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;
4、要有创新能力,富有***和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务平台的知名度;
5、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
二、任职资格:
1、有天猫运营推广策划经验,有带领团队经验者优先;
2、精通淘宝天猫营销规则,清楚了解网络客户购物****惯和购物心理;
3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源,包括各类淘宝活动;
4、团队合作意识强,善于沟通,善于发现和解决问题,责任心强,踏实肯干,诚实敬业,能承受一定的工作压力;
5、敢于挑战自我,热爱网络销售及推广工作,对电子商务发展有清晰的认识,有创新意识。
第2篇:淘宝运营部岗位职责
淘宝运营部岗位职责
【篇1:网店淘宝店长运营岗位职责】
个人岗位职位
岗位职责:
1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;
3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
4、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及kpi考核;
5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量,保证店铺的产品更新,价格议定;
7、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;
8、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;
9、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
10、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;
12、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据)、,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
【篇2:网店运营岗位职责】
网店运营岗位职责
网店运营岗位职责:1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广,负责网店的推广工作;2、熟悉网店运营,淘宝网的各种营销工具,精通网络推广,熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧,熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源;
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其他推广方式;
4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营;
5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行;6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;
9、与各部门人员的沟通,全棉负责整个团队的业绩考核工作。
网店运营的工作内容:
1、负责网店的总体运营,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;
2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;
3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;
4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。
职位描述:
1、负责公司淘宝店得全面运营、管理、推广,提高店铺点击率和浏览量,领导团队完成店
铺销售目标。
2、负责在公司现有商品中选定推广商品,商品推广方案策略制定,营销方案制定及执行,通过策划各类活动,结合各种互联网资源有效的提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度,聚齐流量和人气,形成销售。
3、负责直通车关键字设定,文字编辑,文案,在配合美工工作下做好整体页面规划。
【篇3:运营部门岗位职责】
运营部岗位职责所有岗位:
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称:运营总监
部门名称:运营部
直接上级:总经理
下属部门:运营经理、营销经理
部门性质:对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能:负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理,对所承担的工作负责
主要职责:
,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展的需要;、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;
,负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行;,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称:运营经理直接上级:运营总监
下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责:,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作;
,监督和控制管理工作;
,并执行、跟进,与落实;
,及成长计划。
三、营销经理
岗位名称:营销经理
部门名称:运营部直接上级:运营总监
下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责:,建立系统的战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划,及整店市场营销包装方案;
、研究、判断,调整和制定符合品牌成长的营销推广计划;包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析;
、淘宝店长制定各类促销活动方案;
。
四、运营主管
岗位名称:运营主管直接上级:运营经理
下属部门:淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责:(多店铺)的日常管理工作,制定店铺的整体包装方案,跟踪制作、把控、落实,以及制定店铺的运营方案;
;
,及销售目标;,线上推广创意及效果优化;制定各类促销方案,实施、和把控活动效果;
,并跟据实际情况调动店铺的经营方向,调整产品库存、和数据维护,及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量;
、量子统计、直通车等数据软件的数据分析,为客户提供详细市场销售分析报告;
、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称:淘宝店长
部门名称:运营部
直接上级:运营经理
下属部门:运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责:,包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实;,分析市场行情,调整和制定符合店铺发展的各种策略;
;
,以及各种客户需求;
;
,并配合完成阶段性销售目标;
;
。
六、客服主管
岗位名称:客服主管
部门名称:运营部
直接上级:运营经理
下属部门:淘宝客服
主要职责:
,全面负责和管理客服服务中心的各项工作;,提升客服团队的整体服务质量;
、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准;
,并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作,包含售前、售中、售后各个环节的服务质量,打造系统的客服管理体系和服务指标;;
,建立客户数据库,分析客户购买导向,对客户询盘率,转化率,投诉率,以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督,实时勘测和处理各种客户突发事件;,制定各种疑难事件的防范措施。
七、运维专员
岗位名称:运维专员
部门名称:运营部
直接上级:运营主管、淘宝店长
下属部门:
主要职责:;
;、内页更换。
八、文案策划
岗位名称:文案策划
部门名称:运营部
直接上级:运营经理、运营主管、淘宝店长
下属部门:
主要职责:
;;;
,深度挖掘产品的卖点,以文案的形式将产品的优点展示给消费者,提示产品的核心竞争力;;
九、淘宝客服
第3篇:支付宝运营专员岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
支付宝运营专员岗位职责
ResponsibilitiesofAlipayOperationsSpecialist
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
岗位职责:1、基于支付宝口碑平台负责平台商户的回访和维护工作;
2、负责平台活动的执行和落地;
3、负责平台商户的活动物料铺设;
4、负责平台商户的门店运营工作;
5、统计所负责商户的各项数据;
6、上级交办的其他事宜。
任职要求:1、大专以上学历,男女不限,可接收应届生;
2、诚实守信,爱岗敬业,能吃苦,沟通能力强;
3、适应能力强,能快速融入团队,有团队精神;
4、有餐饮行业销售经验或团购业务经验优先。
请输入您的公司名字
FonshionDesignCo.,Ltd
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第4篇:淘宝运营人员运营职责
运营职责:
(制作设计文档,确定主题风格后,安排设计部门来制作)
(产品拍摄角度,照片数量,细节部位的确定,美工对拍摄图片处理色差,背景等细节,调整图片尺寸到1200*1200的正方形,并小于500K)
(模块布局的确定,关于模块设计和设计部门的沟通和确定)。
(直通车等),按照公司确定的每天上限,合理安排关键词出价,做到最低出价,最多流量的优化。
,可以配合季节,节日,热门话题来策划促销活动,利用好赠品,增加销售。
,把促销活动的方案,按照公司安排的预算,合理安排广告投放方式和档期,联合设计,美工,客服等部门,一起完成方案的实施。